Ndukin - Profil | St 16.1.2013 16:58:53
Hope >> Já vždycky raději volám a ptám se na dostupnost zboží.. je to tak lepší..
Ndukin - Profil | St 16.1.2013 16:56:46
Hope >> Jj, tak ono se občas někde něco podaří. Já jsem tam s nima měl jen ten problém... lhali mi do telefonu, vymlouvali se jeden na druhého... tuším že jsem jim během měsíce a půl volal asi sedmkrát.. tečkou bylo když mi ještě poslali nejříve složenku na špatnou adresu, a pak když už konečně přišla tak na ní bylo méně peněz :o))
Jen ať lidi ví kde se jak nakupuje, pánovi v telefonu jsem tehdy řekl že si tu zkušenost rozhodně nenechám pro sebe..
Myslím ale že v naprosté věšině e-shopu to funguje tak jak má, dá se domluvit na čemkoliv. Poslední dobou jsem nemusel řešit nic. Tak jako dneska, objednal jsem si Shimo Ultegru CI4 Pán v telefonu byl příjemný, v pohodě a dal mi i lepší cenu. Teď ještě aby dorazil v pořádku :o) těším se.
NHope - Profil | St 16.1.2013 16:45:47
dukin >> No to pak člověka pěkně odradí :-(
Já jsem zase naopak byl s tímto obchodem spokojen-už jsem to tady na mrku psal.Jednalo se o naviják,který měli jen jeden.V pondělí ho objednali a v pátek mi ho přivezl až domu a cena byla velmi dobrá v porovnání s ostatními e-shopy.
Nmachacek.pepa - Profil | St 16.1.2013 16:38:01
za mě teda jednoznačně nejhorší východočeské ks-fish.cz - ne jen, že polovinu věcí z eshopu nemaj, ale ani se neobtěžujou o tom informovat, a když si zavoláte kdy to bude, řeknou sice, že to přijde za pár dní, ale nakonec Vám domů ani nic nedorazí, a ani Vás o tom nebudou informovat, stalo se mi to už 3x a tím s nimi končím. Snad máte lepší zkušenosti.
Ndukin - Profil | St 16.1.2013 16:24:24
Hope >> pěkná zkušenost :o) jj psal jsem to na začátku diskuze :o)
NHope - Profil | St 16.1.2013 14:23:37
arnošt >> Pravdu máš,čím víc řveš tím víc se domůžeš svých práv ....člověk se totiž nesmí dát...
NHope - Profil | St 16.1.2013 14:20:39
dukin >> No jasně to je totiž ta komunikace toho obchodu a také zájem prodejce o zákazníka.
Já osobně hrozně nerad čekám :-)
Ta anketa by byla opravdu lepší větší je totiž dost obchodů,které by se tam ještě vešli :-)Nejlepší by bylo přidávat každému určitý počet bodů a tím by vyšel nakonec ten nejlepší :-)
To jen polemizuju :-)
Jakou jsi zažil srandu?Psal jsi to tady v té otázce, nebo ne ?
Já jsem taky zažil jednou srandu se šňůrkou Sufix v jednom nejmenovaném obchodě.Před objednáním jsem volal jestli šňůrku mají a že si pro ni dojedu osobně (140km jel jsem do toho města na výlet).Po ujištění,že ji mají v sobotu vyrážím s rodinou na výlet.Po příchodu do obchodu jsem hned tázán co bych si přál.No tak povídám,že šňůrku Sufix dle objednávky.Po odpovědi mi spadla brda "tak tu nemáme".V té chvíli jsem myslel,že si dělá legraci :-(.Naštěstí byl v obchodě ještě jeden prodavač,který koukl do počítače a zjistil,že jsem si to skutečně objednal.Další co jsem slyšel bylo,že to budeme muset najít.Hledání nám /tedy i mě/zabralo zhruba půl hodiny.Všechno nakonec dobře dopadlo ,protože jsme s pomocí všech sil šňůrku našli.
Ten prodavač ani nevěděl,že něco takového prodávají :-)
Narnošt - Profil | St 16.1.2013 14:17:25
Vláda >> To je jednoduché.Na takové platí jenom znalost zákona a ČOI (Česká obchodní inspekce).Holt když to nejde po dobrém,tak to musí jít po zlém.
Taky jsem měl kdysi problém i když ne zrovna s rybářským e-shopem.Ale princip stejný,jedna velká společnost s elektronikou se se mnou snažila doslova vy.jebat...Půl dne jsem ležel v zákoníku a volal a ptal se na všechny strany,až jsem posléze jednal přímo s ředitelem pražské centrály.A najednou to šlo,když jsem se už nechtěl nijak dohodnout a sypal paragrafy z rukávu.Po ujištění,že je to moje poslední jednání s nimi a pak věc předávám k řešení právě ČOI,se ledy prolomily a já dostal zpátky peníze a málem se mi na naší pobočce ještě omlouvali lidé,kteří mi předtím tvrdili,že přes to nejede vlak a že mi nezbude nic než se smířit se stavem věcí...Jen dodávám,že šlo o hezkých pár desítek tisíc.Ono to chce si podobné věci nenechat líbit už z principu...
Ndukin - Profil | St 16.1.2013 14:02:45
Hope >> Taky mám se všema třema jen dobrou zkušenost. Oceňuju hlavně to že když náhodou něco není, prodejce bere telefon a volá mi. Nemusím čekat jak blbec na nic...
Škoda že ta anketa není větší, bylo by tam více e-shopů. Diskuze vznikla na základě srandy kterou jsem zažil při objednávání prutu u Tomi-Korda. :o)
Ndukin - Profil | St 16.1.2013 13:55:44
Vláda >> Tak to je mazec :o) Já bych asi vyletěl z kůže, dlouho jsem klidný ale co je moc to je moc. Díky za zápis.
NHope - Profil | St 16.1.2013 13:10:37 - SKVĚLÝ ZÁPIS!
dukin - >> V dnešní době hodně lidí nakupuje na internetu.Obchody jsou takové jací jsou lidé,některé špatné a některé dobré.Jsem rád,že se tato otázka tady na Mrku objevila.Je to návod jak nakupovat v pohodě,klidu domova a bez zbytečných problémů.
I já samozřejmě nakupuji přes e-shopy.Většinou,když si nějaké zboží objednám, tak si pro ně i osobně dojedu (důvod je odzkoušení hlavně oblečení,pruty atd.).V ostatních případech si nechávám zboží posílat,nejlépe společností PPL (rychlost,kvalita,domluva-už se s doručovatelem znám).S poštou mám jen samé problémy.To jsem,ale odbočil od tématu,i když i doručení je v případě e-shopu důležité.
Osobně preferuji tři obchody (jsou v anketě).Jejich hodnocení je velmi jednoduché,protože to jsou obchody se ,kterými jsem nikdy neměl problém a navíc,když už byla nějaká ta reklamace, tak byla vždy vyřízena ve prospěch zákazníka (moje maličkost :-).
Jejich předností je hlavně komunikace se zákazníkem,rychlost,ochota,vstřícnost,většina zboží skladem,přehledné webové stránky,při pravidelném nakupování v těchto obchodech jsou slevy samozřejmostí,zboží které nemají rádi a bez problémů objednají-po naskladnění jsem telefonicky informován,že mám zboží již připraveno.
Ještě jedna věc,kterou nesmím zapomenout a tou jsou kontaktní telefony,které mají prodejci udané na svých stránkách-tyto tři obchody je mají opravdu mobilní a ještě se mi za ty léta nestalo,že bych se nedovolal.V případě,že se nedovolám volá mi prodejce obratem zpět.Tyto obchody vřele doporučuji.
1.Kaprařská speciálka Karel Nikl
2.Párysův rybářský ráj
3.Tomas-Carpio
Kl-Angelsport,Tomi-Korda,Sportcarp, Ritchiho kaprařský svět,Hobby-G.
V těchto obchodech jsem již také nakupoval,ale jen velmi málo,tak že nemám tolik zkušeností jako s těmi již zmíněnými.I tyto obchody ovšem nabízejí určitý komfort při vyřízení objednávky.
Njaryn82 - Profil | Út 15.1.2013 19:15:58
Já nakupuji převážně zde Parysův rybářský ráj a u Sportcarpu akorád je škoda že už u Páryse už nedělá Otík jinak super přístup :-)
Natawa - Profil | Út 15.1.2013 19:10:38
zdárec,mám moc dobré zkušenosti s těmito firmami,RS-fish/Tropic Liberec/Hobby-G,Výborná komunikace,ochota a rychlost co víc si přát.
NVláda - Profil | Út 15.1.2013 18:48:50 - SKVĚLÝ ZÁPIS!
Pro mne je nejhorší ze všech E-shopů Kaprářská speciálka Sluneční náměstí Praha 5. Néjenom že, jejich prodavači lžou, ale i jejich přístup k reklamaci zboží, ještě ten den po obdržení je přímo ukázka, jak podvést zákazníka. Reklamoval jsem, u nich ulomené očko na prutu hned ten den co mi prut přišel a oni mi nebyli schopni prut měsíc a půl opravit. Nakonec opravu po urgenci provedli tak, že vadné očko vytrhli z ovinu a nastrčili tam úplně jiné. Po další okamžité reklamaci opravu provedli tak, že očko vyměnili nacpali ho zpět, pod původní ovin a zalepili VTEŘINOVÝM LEPIDLEM. Přitom mi ale, tvrdili že prut posílají do Anglie na záruční opravu. Po další reklamaci, když jsem žádal vrácení peněz mi napsali, že prut posílají na opravu do Polska. To byla další lež. Přes kamaráda na našem zastupitelství ve Waršavě, jsem zjistil, že tam prut vůbec neposlali. Nakonec prut opravili tak, že celí původní ovin i s novým očkem pouze přelakovali. Závěrem chci říci, že horší prodejce jsem nepoznal. Lži a zase lži a dodržení reklamačních podmínek, že jsou po 30 dnech povini vrátit peníze, nebo vyměnit zboží, je u nich asi neznámí pojem!!!!
NJarda Š. - Profil | Út 11.12.2012 21:36:12
Pallermo >> Z Braunstarem jsem zatím větší problém neměl, z uvedených v anketě objednávám jen u Tropicu a jsem s nimi vcelku spokojen (jediná reklamace, vyřešena ke spokojenosti).
NPallermo - Profil | Út 11.12.2012 21:24:44
dosec >> toz to mas dobr y:D
Ndosec - Profil | Út 11.12.2012 21:19:39
Pallermo >> já tam objednal lehátko a za tři dny bylo v Brně
NPallermo - Profil | Út 11.12.2012 21:10:23
Braunstar uz Nikdy objednal sem si tam zadni rohatinky cca 2 mesice a jeste mi neprisli :D takze tam nidky nic jeste mi volali ze prijali objednavku jestli to plati atd rikam ano a stale nic :D
načítám...
-20% akce ANGLICKÝ Týden
Rybářské centrum Olomouc
