Česká pošta a její "super" služby ...

Zdravím, stala se mi nepříjemná věc: objednal jsem si zboží, zaplatil ho převodem (asi chyba), mělo dojít-nedošlo, z toho e-shopu to zjištovali a pošta prostě zatím neví, kde ta zásilka je. Paráda - já nemám ani peníze, ani zboží, na pošte mi řekli, že já nemůžu vůbec nic, reklamaci či stížnost musí podat odesílatel, čili e-shop, který ale má moje už moje peníze a že se zboží ztratilo na poště, ho nemusí zajímat ... Takže čekám, jak se ten e-shop zachová, doufám, že mě nenechají ve štychu a že to budou řešit. Chtěl jsem se zeptat, jestli se to někomu stalo (jako že určitě) a jak to řešil? Díky.
Autor diskuse: Stepa23 - Profil , 22.1.2009 všeobecné - ostatní

NAnýzový dědek - Profil | So 6.9.2014 8:28:55

šeptal >> Mají v tom bordel, s tím souhlasím a taky doručovatelé jsou pěkní lemplové..
Dám ti klasický příklad od nás.
Ty mi pošleš balík na Poštu ML1. Jenže doručovací pošta je ML4. Tudíž balík z nádraží převezou na ML1, a druhý den jej převezou na ML4 odkud ti jej mají doručit.Jenže ouha, Doručovatel je lempl a balík prostě nenaloží, ale má doručenku, že tě nezastihl doma i když na něj koukáš z okna.
Takže mi nezbývá než tu doručenku vzít a jít řvát na hlavní poštu ML1, že jsem byl doma a žádat opětovné doruščení. Taky na mně zkoušeli, že si to opětovné doručení musím zaplatit.Tak jsem spustil kravál s tím, že jsem toho pošťáka vyfotil jak je u našeho baráku (ještě týž den) a co se nestalo.
Z doručovatele se stal nezaměstnaný na hodinu.
Od té doby mě pošta vyrozumívá smskou, že mi balík bude doručen tehdy a tehdy.

    NAnýzový dědek - Profil | So 6.9.2014 8:20:18

    Saimon >> To ano, ale máš od toho doklad, že jsi ten balík podal a tudíž pokud jej nenajdou, tak máš nárok na pojistnou částku bez toho, že bys jej býval pojistil.Sice to stojí nervy a handrkování, ale ten doklad ti tu částku zaručuje v případě ztráty nebo poškození.

      Nšeptal - Profil | So 6.9.2014 8:19:11

      Anýzový dědek >> Samozřejmě. Ale nic to nemění na tom, že v tom mají pěkný čurbes a že se některé zásilky prostě kradou.

        NAnýzový dědek - Profil | So 6.9.2014 8:16:15

        šeptal >> No i tak má od toho dotyčný podací lístek, takže zbývá jen dojít na poštu a řvát u ředitele pošty tak dlouho, dokud ten balík nenajdou nebo nezaplatí pojistnou částku.což je u normálního balíku tuším 1000,-Kč.

          Nšeptal - Profil | So 6.9.2014 8:14:06

          Dawemaster >> Čuměl jsem. Přece jen, z Českého Dubu do Čelákovic to není zrovna za rohem.

            NDawemaster - Profil | So 6.9.2014 8:05:50

            šeptal >> To se stane občas i dnes. Některé eshopy to mají i v přepravních podmínkách,že když objednáš zboží do určité hodiny,tak ho zašlou ještě ten den...pak už záleží jen na to,jak daleko to má pošta k tobě domu a jestli to do tvého města stihne ten den přijít.

              Nšeptal - Profil | So 6.9.2014 8:01:22

              Abych byl objektivní a jen jim nemyl hlavu. Před lety jsem si objednal v e-shopu takovou drobnost. Objednával jsem kolem poledne. Ve tři jsem vypadnul z práce, dorazím domů a ve schránce lístek, že balík je na poště k vyzvednutí. To mi spadla brada.

                Nbusák - Profil | So 6.9.2014 7:51:37

                Poslal jsem balík na dobírku,balík doručen,ale peníze nikde.Podal jsem reklamaci tak uvidím.

                  Nctvrtmile - Profil | So 6.9.2014 7:40:53

                  S Českou poštou jsem zatím neměl žádný výrazný problém,balíky co jsem objednal přišli vždy v pořádku a včas(max.do tří dnů)jen o vánocích to trvalo trochu déle,ale to se dá pochopit,věci,co jsem posílal já přišli asi taky v poho,nikdo si mě zatím nestěžoval...(((

                    NDawemaster - Profil | So 6.9.2014 7:18:16

                    Já s Českou poštou nemám nejmenší problém a to přes ní objednávám dost často (přítelkyně a spousta známých taky a nikdy jsem neslyšel jedinou stížnost) na rozdíl od PPL,kterému se snažím obloukem vyhýbat,protože balíky od nich mi přišly často zmuchlané a zdeformované (zboží díky bohu nepoškozené ale i tak se jim raději vyhýbám). Zboží je mi v drtivé většině doručeno druhý den od odeslání z eshopu,nejpozději však třetí -záleží v kolik hodin bylo zboží na poštu předáno. Několikrát mě vždycky informují,který den a v kolik hodin přibližně bude zásilka doručená - přijde mi mail,SMS na telefon a ještě mi ten den ráno pošťák vždycky zavolá,jestli jsem doma,jestli se mi to hodí atd.... Za mě má Česká pošta rozhodně za 1 a jinak než přes ní neobjednávám. Pokud nemá eshop v nabídce zasílání poštou ale jen kurýrem,nebo PPL,tak jdu raději nakoupit jinam..... Je ale fakt,že platím vždy jen dobírkou. NIKDY neplatím předem. Chci to vždycky z ruky do ruky,protože život mě naučil nevěřit.. :-)))

                      NF.T.M. - Profil | So 6.9.2014 7:14:17

                      Přemas >> CarpHouser - 6.9.2014 7:07:13 >> Mě spíš dorazilo to, že v pátek už byla ta zásilka na poště, kdy se u nás jezdí ranní a následně ještě odpolední rozvozy. Asi si ten pátek potřeboval řidič rozvozu prodloužit víkend. Možná je taky rybář :-))))))) Víc mě dorazila v pondělí ohláška o balíku s pátečním datumem :-))))))

                        NCarpHouser - Profil | So 6.9.2014 7:07:13

                        F.T.M. >> Tak kdyby to odesílatel posílal balíkem do ruky (do 17hod), tak by to bylo druhý den doma. Na to je spoleh, tedy pokud není balík DR posílán z nějaké malé pošty, tam je to trochu složitější :o(

                          NCarpHouser - Profil | So 6.9.2014 7:04:10

                          Taky >> A sjel j¨si toho, co ti ten lístek do schránky hodil, nebo tu paní za sklem? Jako taky jsem se dříve párkrát na poště rozčílil, ale to když mi nechtěli dát balík, protože jsem u sebe neměl firemní razítko ... i když občanka na adresu seděla, ale protože v prvním řádku byla vypsaná firma, tak nee ... v té chvíli je potřeba vyplnit předávací formulář. V důsledku zbytečné byrokratické zdržení ...

                            NCarpHouser - Profil | So 6.9.2014 7:00:46

                            Saimon >> Tak to záleží na typu balíku. Jestli DR, NP, BB atd... Páč vesměs ke každým balíkům lze navolit tel. číslo a službu SMS nebo email. A třeba DR funguje spolehlivě. U této služby lze i měnit styl doručení ...

                              NCarpHouser - Profil | So 6.9.2014 6:56:24

                              Stepa23 - >> Tak na xxx-x balíků za rok poslaných, se ztratí tak jeden. Za 5 let se ztratili dva. Vždy to jde tak, že pošta má 30 dní na vyřízení / najití balíku. Jeden balík nám do týdne našli. Druhý balík ne, takže zbývá než jej poslat znovu. Což bylo zdržení 14dní. Balíky jsou vesměs pojištěné, takže odesílatel nepřijde k úhoně. Jen musí počkat, až to pošta vyřídí, jestli najde nebo nenajde ...

                                NBendour - Profil | So 6.9.2014 6:53:03

                                kamosovi jsem objednaval klacky 7:Dni pryc pruty nikde volam do eshopu tam ze je poslali.Poslali mi cislo transakce zadal do vyhledavace posty balik neexistuje.No nakonec posta stratila 2 m dlouhy futral.Tedka nedavno jsem posilal pruty balil jsem je asi hodinu jedno ocko utrhly nechapu co tam s tim delaji menzalove

                                  NSaimon - Profil | So 6.9.2014 4:30:26

                                  Kdyby někdo chtěl nějak poradit ohledně ČP tak přes SZ jsem k dispozici

                                    NSaimon - Profil | So 6.9.2014 4:27:59

                                    Anýzový dědek >> na track and trace zjistíš jen to že zásilka byla podána a je přepravována k doručení, nic detailnějšího nezjistíš, jedině vedoucí menších pošt, nebo někteří zaměstnanci těch větších pošt jsou schopní zjistit kde "asi" se ta zásilka nachází.


                                      Nšeptal - Profil | So 6.9.2014 3:17:56

                                      Anýzový dědek >> To problém není. Ten je když ten systém to číslo nenajde, protože to při podání hned někdo ukrad. Viz můj příspěvek kdesi níže.

                                        NAnýzový dědek - Profil | Pá 5.9.2014 21:33:38

                                        Sice Poště nevěřím, ale přeci není problém, když mi někdo něco pošle (balík) požádat jej o podací číslo balíku a sledovat kde to zboží je online
                                        http://www.postaonline.cz/trackandtrace