Česká pošta a její "super" služby ...

Zdravím, stala se mi nepříjemná věc: objednal jsem si zboží, zaplatil ho převodem (asi chyba), mělo dojít-nedošlo, z toho e-shopu to zjištovali a pošta prostě zatím neví, kde ta zásilka je. Paráda - já nemám ani peníze, ani zboží, na pošte mi řekli, že já nemůžu vůbec nic, reklamaci či stížnost musí podat odesílatel, čili e-shop, který ale má moje už moje peníze a že se zboží ztratilo na poště, ho nemusí zajímat ... Takže čekám, jak se ten e-shop zachová, doufám, že mě nenechají ve štychu a že to budou řešit. Chtěl jsem se zeptat, jestli se to někomu stalo (jako že určitě) a jak to řešil? Díky.
Autor diskuse: Stepa23 - Profil , 22.1.2009 všeobecné - ostatní

NLudoO - Profil | Út 13.4.2021 20:53:54

Hoši, hoši. Nevím na co si stále stěžujete. To u nás ve Starém Městě roznáší poštu jednou za 10 -14 dnů. To je pak schránka nacpaná. Co vše nedojde se člověk může jen domnívat. Pošťačky "stávkují", že je jich málo a že jim nikdo tu práci navíc nezaplatí ..... Je to neuvěřitelné, ale je to tak. TV mini (televizní program) dostaneš až když ti už k ničemu není. (kromě topení) Kdybych to nezažíval na vlastní kůži nevěřil bych tomu, že tento post socialistický moloch může ještě fungovat.

NCalex - Profil | Út 13.4.2021 19:10:58

Dědek >> Tohle se mi líbí.....Ještě pro příště musím zjistit jestli berou na 100% ty tubusy abych to nemusel tak komplikovanbě balit...
13. 4. 2021 14:13 Zasilku jsme dorucili. Jihlava (CZ)
13. 4. 2021 06:34 Zasilku jsme prijali na depo. Jihlava (CZ)
12. 4. 2021 22:12 Zasilka prochazi prekladistem. Ricany (CZ)
12. 4. 2021 14:21 Zasilka je na ceste na depo, ze ktereho ji budeme dorucovat. Hradec Kralove (CZ)
12. 4. 2021 11:03 Zasilku jsme vyzvedli u odesilatele. Hradec Kralove (CZ)
12. 4. 2021 03:44 Prijali jsme informace k zasilce od odesilatele. Datove centrum

NDědek - Profil | Út 13.4.2021 18:41:06

Balík nedoručen, nikdo nevolal, pošťák nepřijel a v UPS už nikdo nepracuje, nikam se nedovoláš...
Silně mi to připomíná ČRS.

NDědek - Profil | Út 13.4.2021 18:40:47

rarasto >> Oni to že doručují v době od 9 hodin, do 18 hodin, nenapsali ani do toho emailu. To jsem se dozvěděl, od té pipiny na jejich ústředí v telefonu.

Nrarasto - Profil | Út 13.4.2021 17:51:16

Dědek >> no tak ak ti kurier nevolal, a podla emailu to mal dorucit do 18.00, tak byť tebou tak volam zase tej tvojej kikinke nech zisti kde sa stala chyba ;)

NCalex - Profil | Út 13.4.2021 17:50:17

Dědek >> Je to tady sice pro ,,super,, služby ČP ale je dobrý sem dát i ,,super,, služby jinejch...Já předával balík po přečtení recenzí DPD s takovou nejistotou ale dobrý...Mám u nich teda rozděláno za dost peněz v Anglii ale to už jim sebrali a bude to posílat prej někdo jinej, doufám že ne to Tvoje ,,UPP,, :-)))))

NDědek - Profil | Út 13.4.2021 17:43:57

Calex >> čekám od božího rána...

NCalex - Profil | Út 13.4.2021 17:42:31

Dědek >> Hm...Takže další varování pro ostatní........

NDědek - Profil | Út 13.4.2021 17:38:51

Calex >> Libore, nic. Ani telefonní zavolání, ani balík...

NCalex - Profil | Út 13.4.2021 17:37:41

Dědek >> Tak co? Máš to doma? Já včera v 11h předal balík DPD a dnes ve 14h. byl doručenej. Takže OK. I za slušnej peníz...

NHurvinek - Profil | Út 13.4.2021 15:32:01

Od České pošty raději nic. Byl jsem svědkem když nepřevzatou zásilku řidič ve vzteku šlehnul do auta.

NDědek - Profil | Út 13.4.2021 14:01:44

rarasto >> v 10:30 jsem jim volal. To mi slíbila kikina, že mi řidič zavolá. Je 14:00 hodin a myslíš, že řidič volal? Ani omylem.
Za mě UPS nebrat, jsou to mrdky.

Nrarasto - Profil | Út 13.4.2021 12:40:13

Dědek >> No, ono verím tomu, že UPS chce ten balík doručiť, od toho sú platení. Takže to asi funguje tak, ako to bolo napr. v mojom prípade: v den doručenia (tiež mi prišiel len email) mi volal, že za 5min je pri baráku. Doma som nebol, a ani na blízku, tak mi dal na výber 3možnosti: bud mi to hodí do ParcelShopu (nejaké najblišie logistické centrum UPS), alebo mi to hodí na inú adresu, ktorú má v rajóne ak chcem, alebo mi to doručí zajtra v tom a tom čase. Vybral som si za Cé. Na druný deň mi pre istotu volal asi 30min dopredu.
Dnes už asi každá spoločnosť požaduje pri objednávani prepravy telefon príjemcu (česká pošta má tu možnosť, u GLS a UPS je to nutnosť, ostatní neviem), takže ak nie SMS, tak volať niekto určite bude v prípade potreby...
A k tomu doručovaciemu času "od do", tak niektorí pošlú SMS v rozmedzí 2-3 hodín, niektorí v rozmedzí napr. od 7-15hod, a niektorí na to serů. Čo som si tak zistoval tak ono to závisí od kuriera - či je dotyčný dost skúsený na to, že si ráno urobí tzv. "trasu" po ktorej cez den pojde - tj. zoradí si všetky zásielky, ktoré má počas dňa má naložiť a doručiť. Ak to nedokáže, tak defacto netuší čo komu kedy doručí. Preto tú SMS nepošle. Vačšinou je ten človek vďaka tomu v práci od vidím do nevidím, nestíha, má v tom chaos.
UPS pred 10-15rokmi boli top, aj ceny mali "top". Dnes už je problem zohnať, vycvičiť, a udržať spolahlivého človeka, takže pracuje tam hocikto s vodičákom B, a tak to potom i vyzerá. Ale to platí asi u všetkých prepravných spoločností, nie je veľmi koho doporučiť. Treba sa modliť :D A u českej pošty už často ani to nepomáha...

NPetr.J - Profil | Út 13.4.2021 12:00:13

Když neberu ceny, tak mám s Českou poštou ty nejlepší zkušenosti. Na poště velice ochotný personál, doručovatelka moc milá paní, ten pán co vozí balíky tak také. Nikdy nebyl žádný problém, vždycky poslali SMS, zavolali před příjezdem a dalo se domluvit, když jsem nebyl zrovna doma. To ti ostatní dopravci, to je jiná. PPL je schopná v případě nepřítomnosti uložit balík 15 Km od bydliště, GAIS v ohlášený den třeba vůbec nepřijedou a na dispečink se nejde dovolat. Ostatní, celkem dobrý, zásilkovna pohoda, DPD taky dobrý. Jinou zkušenost nemám.

NDědek - Profil | Út 13.4.2021 11:30:30

Včera mi přišel email od UPS, že mi dnes doručí balík. Od rána čekám nějakou sms, v kolik přibližně přijedou a dosud nic. Tak volám na jejich operátora a kikina mi tam sdělí, že to mají z Německa zaplaceno ve standardním dodání, tedy doručení je od 9 hodin do 18 hodin.
Tak jsem se kikiny zeptal, jestli je to normální, že mám na doručení čekat celý den, že prostě nemůžu být celý den doma, tak mi řekla, že to podle UPS normální je.
Málem jsem omdlel, ale zeptal jsem se, že kromě emailu, který mi přišel včera, ve kterém psali, že předpokládané doručení je dnes, tak nemám žádnou jinou informaci, co se stane, když s balíkem přijedou a já nebudu doma, protože ani nevím, či přijedou, nebo ne, tak mi řekla, že by přijeli ještě jednou a potom šlus, balík by poslali zpět.
Tedy doporučuji všem, ty nejdražší pošťáky v ČR, kteří se honosí nejlepšími a i tedy nejdražšími službami u nás, v žádném případě nebrat.
To si nedovolí ani ta Česká pošta, což jsem jí taky velmi důrazně řekl.
Tak mi nakonec milostivě řekla, že napsala do systému požadavek, aby se mi řidič ozval na telefón. Kdy se ale ozve, to už mi neřekla.

Tedy UPS nebrat, nikdy, nasrat na ně :-))

NP!F - Profil | Po 12.4.2021 23:06:30

Takže to zhrnieme, dpd, gls, Česká pošta, všetko zlé.
Mne sa zase stalo, že mi zásielkovňa odmietala vydať balík, furt mi tvrdili, že mám zlé heslo. Nakoniec sa balík ( zaplatený ) objavil, keď som uskutočnil neskutočné veci, telefonát k dodávateľovi zároveň so zasielkovňou, všetko na hlasitý odposluch s tetou v zasielkovni. Správne heslo, správne všetko, teta mi nechcela dať balík, ktorý prešiel kamión, nakoniec z nej vypadlo, že zasielkovňu urgovala 5 x, čo s tým má robiť. Boli v tom žiarovky, takže nič moc. Tete ( na dôchodku ) zasielkovňa v jej zavretom papiernictve, čo to mala ako záchranu kšeftu nakoniec vypovedala zmluvu, pretože sa podľa nich nezachovala korektne a povedala to na plnú hubu keď to počul aj ten čo to posielal.
Ja mám taký pocit, že čo rieka, to potok, čo kuriér, to kokot. Pár svetlých výnimiek v podobe slušných zamestnancov to nezachráni.

NCalex - Profil | Po 12.4.2021 22:00:10

kubah >> To byla jen výstraha..Nemaj rádi když někdo platí předem. Nedostanou pak dýško.:-))))

Nkubah - Profil | Po 12.4.2021 21:54:37

Calex >> jinak musím zaklepat, až na tuhle příhodu vše ostatní bez problémů.

Nkubah - Profil | Po 12.4.2021 21:52:57

Calex >> :-))) u sousedů to měli také v tůjích - tak mne to napadlo :-))

Jestli nerozbil - nevím, balík jsem vracel - byla to tehdy komedie, než mi to vyreklamovali ...

NCalex - Profil | Po 12.4.2021 21:49:58

kubah >> Tak hlavně že se to nerozbilo...Já už jsem teď ve fázi že jsem rád když vůbec něco dorazí a že je to rozbitý mně nepřekvapí...Nějak jsem otupěl.....Jojo. Ty moje díly byly v tůjích...Jak to vlastně víš??? :-)))))))))

Nkubah - Profil | Po 12.4.2021 21:45:33

Calex >> v tůjích ? :-)

Jojo, hapal.

NCalex - Profil | Po 12.4.2021 21:05:33

kubah >> Hapal? Mi to jeden čas házeli přes plot.....Reklamoval jsem zásilku z Číny jakože nedošla, peníze vrátili.....Kde myslíš že
jsem ji našel? 😀😀

NDědek - Profil | Po 12.4.2021 19:59:25

kubah >> okamžitě dobytka zabít!!!

Nkubah - Profil | Po 12.4.2021 19:56:55

Calex >> já zatím DPD bez problémů..

Jediné co - tak negativní zkušenost s GLS.

Balík, zaplacený převodem - dva navijáky v ceně 8.000,- - frajer položil na vrátka ( horní plechy, šířka max.4cm - a odjel...

A balík co udělal ?

Nkubah - Profil | Po 12.4.2021 19:54:55

Calex >> anebo lze - ale u nás za příšerné ceny.

NMKulicka - Profil | Po 12.4.2021 19:52:55

Calex >> Jo, Brexit s covidem není dobrá kombinace

NCalex - Profil | Po 12.4.2021 19:50:04

Dědek >> To je blbý, že ne všechno jde koupit v krámu....

NCalex - Profil | Po 12.4.2021 19:48:52

MKulicka >> Buď rád, není to nic pěknýho , několik let čekáš až se někde něco objeví a pak tohle....Třeba teď jsem i kvůli brexitu kurewski v mínusu....

NDědek - Profil | Po 12.4.2021 19:48:13

Calex >> jj, to mi psali i Němci, když mi posílali tu krabici Bullsů. Každopádně vše fotit, bude rozumné...

NMKulicka - Profil | Po 12.4.2021 19:46:51

Calex >> Tahle radost mě zatím naštěstí zatím minula.

NCalex - Profil | Po 12.4.2021 19:42:55

MKulicka >> ČP mi už polámala už dost prutů a to byly v trubkách od koberců....Hlavní je to poškozený nepřebírat, jako příjemce už asi reklamaci neuplatníš.

NCalex - Profil | Po 12.4.2021 19:41:16

Dědek >> Jojo, to mi přišlo ale na email....A teď koukám i SMS. Po přečtení těch recenzí a zásilce přes DPD jsem měl docela lufta. Z Anglie nemám zatím zboží ani penize. Jsem tam za dost...Trvá to s DPD od začátku března.......

NMKulicka - Profil | Po 12.4.2021 19:40:58

Calex >> Hlavně je to za hubičku, pojištěné a vyzvednou a dodají do ruky. Já je vlastně našel "díky" české poště - ta částka co chtěli po minulém zdražení balíků (plus příplatek za nestandartní rozměry) mi přišla jako úlet

NDědek - Profil | Po 12.4.2021 19:35:13

Calex >> vyzvedávají a doručují po celé ČR, ale jen po ČR. Ráno posílá řidič SMS, v kolik tebe plus mínus bude, dá se mu zavolat a domluvit se.

NCalex - Profil | Po 12.4.2021 19:31:55

Dědek >> No to čumím.....Myslíš, že když maj tady tu svoji trasu, že budou takhle jezdit pravidelně? Jako čekat od rána doma na kurýra mně zrovna moc neba...Něco jinýho to je třeba na krámě, kde je někdo celej den.......

NDědek - Profil | Po 12.4.2021 19:29:37

Calex >> Je super, že u nich dnes objednáš odvoz, zítra vyzvednou, další den doručeno...

NCalex - Profil | Po 12.4.2021 19:26:41

Dědek >> Chtěl jsem tam zavolat ale nikdo mi to nevzal...Posílal jsem přes ně poprve a potřebuju aby to zejtra bylo na místě....Mohl jsem to odvízt na poštu ale už jen z principu za ty prachy ne..Navíc se jím povedlo mi přejet prut autem a teď jeden prut jsem zlomenej nepřevzal a když šel po reklamaci zpátky ke mně , tak asi při kontrole poškození pro reklamaci se jim povedlo zlomit ještě špičku...Jsem už na ně hodně naštvanej....

NSiven Polní - Profil | Po 12.4.2021 19:23:34

MKulicka >> Dík :)