RIS – rozšíření helpdesku pro potřeby místních organizací

Diskuse k zápisu "RIS – rozšíření helpdesku pro potřeby místních organizací" v rubrice Bleskovky.
Autor diskuse: MAXXSKATER - Profil , 3.1.2024 všeobecné

kakr - Profil | So 6.1.2024 17:58:01

kubsta >>
Kdo zakoupí pro cca 3000 RS chytré telefony + data?

    kubsta - Profil | So 6.1.2024 17:33:13

    Thomic >> jasně, rozumím. Zároveň nepředpokládám, že konkrétně situace z dnešního rána by se měla opakovat, ale těch vlivů co můžou ovlivnit výdej je víc (internet, elektrika atp.) takže nějaká částečně omezená offline možnost výdeje určitě není od věci. ( a tím nemyslím si to psát na papír a pak zadávat ručně)

    Ještě mě zajímá budoucnost členských legitimací. V jakém formátu budou do budoucna? Budou se měnit? Budou vůbec? Ve chvíli, kdy budou všechna data v RISu, tak při načtení povolenky rybářskou stráží můžou vyjet veškeré informace a to vlastně i včetně platnosti rybářského lístku, který by v tu chvíli nemusel mít ani nikdo u sebe...

      Thomic - Profil | So 6.1.2024 17:07:44

      kubsta >> částečně to bude řešit aplikace, která bude mít i modul jednoduchého prodeje a částečně offline pojede. U hlavního systému to neplanujeme, není to úplně triviální záležitost a byl by tam fakt dost zásadní problém s aktualizacemi- kdyby MO ten počítač k internetu nepřipojila a třeba vyhořel disk, o ty data v offline režimu přijdete komplet. Ve finále by to způsobilo víc komplikací než užitku, minimálně než si rozsahem systém definitivně sedne.

        Thomic - Profil | So 6.1.2024 17:03:48

        kubsta >> ta hláška je automatická, ve chvíli kdy odstavíte server tak se objeví. První dvě minuty tam visela s tím že je planovana, tak jsme si s dodavatelem vysvětlili že tohle fakt ne a to slovo tam vyhodil, tohle v plánu fakt nebylo.

          kubsta - Profil | So 6.1.2024 15:22:40

          Thomic >> RIS poběží stále online? Není v plánu nějaká aplikace i s offline přístupem a posledními staženými daty a synchronizací při dalším připojení k serveru? V případě vydávání pro členy dané organizace by přece stačilo mít načtená data členské základny a naskladněné povolenky... Jasně problém asi nastává při nových členech, že v tu chvíli není k dispozici aktuální kontrola napříč RISem jestli někde není v trestu atd, ale je to jen pro případ takovýchto výpadků.

            kubsta - Profil | So 6.1.2024 15:18:53

            Thomic >> To se vážně nedalo nasimulovat takovéhle zatížení serveru? Ona nejdřív proběhla hláška s PLÁNOVANOU odstávkou, ta se následně změnila na odstávku bez toho slůvka. Snad se tohle při dalších vydáváních stávat nebude, vydávající za to nemůžou a schytávají neoprávněnou kritiku...

              Thomic - Profil | So 6.1.2024 14:50:28

              kubsta >> souhlasím že tohle by se stát nemělo, ráno mezi 9 a 9:40 se databaze systému začaly zpomalovat a jediné co se dalo v tu chvíli udělat byla úprava konfigurace serverů, a jejich restart. Během restartu tam sedm minut visela tahle “predpripravená” hláška, následně už system reagoval korektně.
              Nejsem z toho vůbec stastnej, bohužel některý věci se opravdu zjistí až při plným zatížení (které dnes bylo rekordní, což moc nenasimulujete) a lepší variantou než aby celý den system reagoval s pomalými odezvami je ten restart provést a prodejcům ho na těch deset minut úplně odstavit (mezi 9:00 a 9:40 se vydalo cca 900 povolenek, tzn. System reagoval, jen bohužel neúnosně pomalu a regulérní zastavení služby bylo fakt na těch zmiňovaných cca deset minut).
              Čímž ten problém neomlouvam, pouze vysvetluju. Za komplikace prodejcům i rybarum se omlouváme.

                kubsta - Profil | So 6.1.2024 10:15:19

                nofish >> už to jede, sice zpomaleně, ale jede...

                  nofish - Profil | So 6.1.2024 10:13:10

                  kubsta >> propisku, papír na poznámky a po neděli to tam za pár hodin všechno zpětně nacpeš :-)

                    kubsta - Profil | So 6.1.2024 9:52:32

                    Thomic >> to se to krásně vydává 👍👍👍

                      potočák 62 - Profil | Pá 5.1.2024 23:29:40

                      sven >> Problém je ,že se RIS chová někdy zvláštně. Asi jsme probudili ze spánku nějakou umělou inteligenci)-)-)-)-)-Někde funguje bez problémů a jak má a hned u sousední organizace tak nefunguje a má velkou chybovost i když se postupuje stejně. Netvrdím,že RIS nebude dobrá věc,až se vychytají všechny chyby. Ale u svazu je skoro 500 MO a u velké části dělají funkcionáři práci pro MO a svaz zdarma nebo za symbolickou částku. A také nejsou IT specialisti. V tomhle se podle mě podstatně podcenila příprava rozjetí programu a příliš se mě nelíbí,když čtu ze strany vedení svazu-RIS je skvělý,všechno jsme důkladně připravili a blbci jsou jenom v MO. To jenom ukazuje,že vedení svazu je zalezlé ve své bublině a o skutečném chodu a problémech MO moc neví.Petrův Zdar

                        TIRO - Profil | Pá 5.1.2024 23:28:35

                        nofish >> Pražské MO, to jsou takové trafiky pro spřátelené funkcionáře. Jednu vede i zaměstnanec Rady. No a ty trafiky tvoří věrný oddíl, který podporuje neodvolatelné svazové vedení. A v pražském svazovém výboru jsou zaměstnanci Rady ČRS. Koho zájmy hájí a podporují, dá se uhodnout.

                        https://www.rybaripraha.cz/kontakt/

                          likin - Profil | Pá 5.1.2024 23:23:02

                          nofish >> Já to upřesním ze svého, neměla by existovat žádná MO bez vody.

                            Bulk - Profil | Pá 5.1.2024 23:22:30

                            potočák 62 >> Presne takhle fungoval i nas system na vydej. Ale umelo to jen tohle. Ocekavam, ze RIS bude balik veci, ktery bude umet daleko vice nez je vydej povolenky, u ktereho toho asi moc noveho vymyslet nejde.

                              nofish - Profil | Pá 5.1.2024 23:14:31

                              Thomic >> no on to myslel spíš jinak. MO která nedělá nic jiného než vydává povolenky na to má čas. A zaměstnance. Na druhou stranu, taková MO nemá ani existovat.

                                potočák 62 - Profil | Pá 5.1.2024 23:13:00

                                Bulk >> Ale přesně takhle fungoval i Lipan a nebyl potřeba RIS. Petrův Zdar

                                  likin - Profil | Pá 5.1.2024 23:03:21

                                  TomCR >> Na tuto tvoji otázku jsem se ptal za poslední měsíce mnohokrát, ale naprosto zbytečně, respektive celou dobu tkzv okecávačně. Prý na to nejsou kapacity, nejsou už v rámci financování na to lidi...... A forma podpůrného chatu na stránce ČRS ( našeho námi placeného prostoru) za tři roky nevznikla.

                                    Bulk - Profil | Pá 5.1.2024 21:22:30

                                    TIRO >> Mne osobne vyhovuje, jak vydej funguje. Napipnu legitku, napipnu vybranou povo. Vybehne mi, kolik a za co je k uhrade. Vyberu prachy, doplnim udaje na povo a hotovo. Vic k tomu asi nepotrebuju.

                                      TIRO - Profil | Pá 5.1.2024 20:59:51

                                      Bulk >> Tak to jste udělali velice dobře. Kde jsou ostatní svazoví testeři, kteří měli nastavovat pravidla výdeje? Snad tam byli výdejci s praktickým nadhledem. Ti měli být příkladem a také měli výdej ovládat výrobce usměrňovat a nyní poskytovat helpdesk. Pravděpodobně se to nestalo, protože uživatelské prostředí je naprosto nesmyslné nejsou intuitivní postupy. Osobně se domnívám, že právě tito vybraní testeři neudělali to, co měli. Tak to vidí náš výdejce, člověk který prodává dvacet let a v obsluze počítačů se vyzná.

                                        TomCR - Profil | Pá 5.1.2024 20:59:33

                                        sven >> jak je motivovat fakt nevím. Jak jsem psal, podle mne tu chybí platforma pro výměnu zkušeností uživatelů RISu. Jasně, máme návody, videa, teď i kontakty na "podporu". Ale jak píše Thomic, denně jen jemu volá přes 50 MO (nás nevyjímaje, volal jsem v úterý) a to je hodně.
                                        Vlastně bych neměl problém takovou platformu zřídit a jediný důvod, proč do toho nejdu je, že je podle mne naprosto nezbytné, aby byly uživatelské účty provázány s RISem. Tedy aby si radili ti, kteří s RISem teď pracují a nepsal tam kdokoli, kdo jde náhodou kolem (to totiž, jak vidíme zde, není právě dobrý nápad).
                                        Jinak díky za uznání, ale pro něj to nedělám, neber to zle.