Nmeteor - Profil | St 7.4.2010 13:56:31 - SKVĚLÝ ZÁPIS!
levhan - >> myslím, že K.N. se moc nemá k čemu vyjadřovat - důvody zde byly uvedeny a je pouze na tom konkrétním člověku, jak se k těmto důvodům postaví (zda-li si je pro sebe uzná / neuzná).
Jinak jak už tu bylo psáno, "dobrá pověst" se získává dost těžko a dost lehce se ztrácí. E-shopů jsou tu celkem mraky, takže je na kupujícím, koho nechá vydělat. A nevěřím, že tu jsou e-shopy s "prémiovým" zbožím, tzn. zbožím, které lze koupit jenom u nich (bez možnosti příslušné náhrady / substitutu) :-)
Já měl nedávno podobnou zkušenost s rsp-fishing.cz, kde jsem objednal nějaké zboží a hlavně naviják, který "momentálně není skladem". Po dvoutýdenním čekání jsem nelenil a zavolal prodejci, jak to s navijákem vypadá. Dost se divil, že jsem si ho objednal, když "momentálně není skladem". Na to jsem mu řekl, že tento pojem je dost relativní (co se týče možné čekací doby) - upřesnil mi, že do 3 týdnů by skladem měly být. Tak jsem volal po 3 týdnech, bylo mi řečeno, že nejsou a těžko říct, kdy budou, a že on (prodejce) má hodně objednávek k řešení a trochu to nestíhá. Tak jsem poděkoval a zrušil objednávku. Proč?
1) vůbec mě nezajímá, jak to má ve firmě dotyčný prodejce zařízené, a už vůbec mě "nebere", že nestíhá a proč, že neví, kdy mu dané zboží dojde atd.
2) jsem zákazník a tudíž jsem v pozici "já koupit můžu, a to (skoro) kdekoli" - na rozdíl od pozice prodejce "musím prodat tolik a tolik zboží za takovou a takovou dobu, abych vydělal a stálo mi za to podnikat",
3) protože na zákazníky se (slušně řečeno) nekadí, platí tu to samé co o dobré pověsti (zákazníka lze ztratit 100x rychleji nežli si ho získat, aby se ke mně vracel).
Karla Nikla "omlouvá" jenom to, že info o zdržení objednávky vyvěsil zavčasu na svůj web (což mnohý prodejce nedělá, viz. rsp-fishing.cz), ale zase: je to o člověkovi, jestli toto bude respektovat.
EDIT: taky jsem si všiml, že ve spoustě rybářských e-shopů je psáno "zboží skladem", ale není tomu tak - což je taky na facku, hlavně v případě, kdy si tuto informaci musíte zjistit sami, jelikož prodejce není schopný / ochotný / nenapadne ho poslat vám ji automaticky.
NkaprarK70 - Profil | St 7.4.2010 13:55:11
ta dodaci lhuta je fakt strasna radeji si pro zbozi jedu osobne.Jinak co se tyka objednavek tak by si mel zajistit kapacitu aby vse stihali do 5 dni.
NF16 - Profil | St 7.4.2010 13:51:02
k-70 >> ale to by měli oni všem lidem napsat omluvné dopisy co se děje a ne se to dočíst v bulváru.Je to jejich politika co dělají.Já se jen usmál nad,tím že tu někdo napsal výraz dobrý obchodník.To bych nechtěl poznat toho špatného.
NMoravadream - Profil | St 7.4.2010 13:49:34
taky sem nevěděl jestli sem vubec něco obědnal než sem měl lístek ve schránce..
Nk-70 - Profil | St 7.4.2010 13:46:02
zewlbába >> na ten obchůdech se vážně těším...bude fakt peckovej a myslím, že tam budu pořád .-) Jediný co mi trochu vadí, že mám k obchodu cestu přes velkej kruhák, což při dopravní špičce zabere celekm dost času :-)
Nk-70 - Profil | St 7.4.2010 13:43:04
Firma Nikl se doopravdy stěhovala. A rozhodně to dá spousty práce přestěhovat firmu, navíc jsou teď výstavy. Takže většina firem nemá momentálně čas a ani zboží skladem. Já si pro zboží jezdím přímo do firmy a i tam mi řekli, že jsou momentálně prázdní, jelikož je většina zboží po výstavách...
NMatesJ - Profil | St 7.4.2010 13:40:40
ja mam objednano asi od 29.3 a zatim nic
NF16 - Profil | St 7.4.2010 13:34:44
anakonda >> To je v pořádku.Jste lékař a taky kdydy jste něco pokazil,tak je to špatně a musíte za to nést důsledky.I když by se vám to předtím nebo potom nestalo.Ale těch lidí co si stěžují je více.Jinak to ale myslím všeobecně a ne jen vůči panu Niklovi
Nkritik - Profil | St 7.4.2010 13:34:24
Kubánec >> Zapoměls na příklepový kladivo :-D
NKubánec - Profil | St 7.4.2010 13:30:08
anakonda >> Jenže on z doslechu ví co by jste mu udělal, když by vám nevyhověl... Vrtačka, kleště a majzlík...
Nanakonda - Profil | St 7.4.2010 13:16:26
Potřeboval jsem minulý týden nějaké dipy.Zvedl jsem telefon a zavolal panu Niklovi.Do 48 hodin po zavolání přišly na dobírku,vše řádně zabalené a s fakturou.A to ani nevím zda jsem ho zastihl telefonem v obchodě,protože jsem volal po pracovní době.Jsem pro něj neznámý člověk.Poprosil mne o chvilku strpení,sehnal si tužku a papír,napsal si co potřebuji a vše vyřídil.
Nlevhan - Profil | St 7.4.2010 13:14:46
foxxx >> to je jedno pokud je dobrej obchodnik pak se vyjadri pokud ne ma to na salamu coz myslim ze karel neudela jeto v jeho zajmu
Nfoxxx - Profil | St 7.4.2010 13:11:23
levhan >> Nevěřím zrovna moc,že by se K.Nikl osobně vyjádřil (vdyť sem snad ani nechodí).
Možná tak maximálně někdo z místních testerů sem něco napíše....
Nlevhan - Profil | St 7.4.2010 13:09:17
F16 >> nikoho neomlouvam pozor jen me pripada nefer to tady rozmazavat bez jeho vyjadreni k dane veci
NF16 - Profil | St 7.4.2010 13:06:24
levhan >> Taky tě nechápu.Dej auto do servisu a místo za tři dny ti ho dají za měsíc.Pochválíš je,omluvíš je?No možná půjdeš na férovku.
Nlevhan - Profil | St 7.4.2010 13:02:11
cuchak >> o jake spousta lidi si tu vymejsli blbosti a hodne lzou- tim nerikam ze v teto diskuzi- otom mluvim a myslim ze je lepsi at se k tomu vyjadri ten koho se to tyka ne
Ncuchak - Profil | St 7.4.2010 12:58:34
levhan >> o jaké férovce to tady mluvíš
Nlevhan - Profil | St 7.4.2010 12:52:46
007.tom - >> poslal sem mu obsah teto diskuze uvydime jake ktomu poda vysvetleni at se hraje na ferovku
NLubo - Profil | St 7.4.2010 12:48:06
Neznám sice ani Karla Nikla, ani jeho obchodní aktivity, takže ho nemohu posoudit. Ale všimnul jsem si jedné věci na nás, zákaznících. Často si v různých debatách stěžujeme obecně na různé obchodníky, na jejich přístup, na předražené zboží, na neprávem odmítané reklamace, nedodání objednaného zboží ..... atd atd. A na druhé straně jsme k obchodníkům shovívaví, omlouváme je nenadálým návalem objednávek, stěhováním, veletrhem a jinými "objektivními a nepředvídatelnými" překážkami. Mi, jako zákazníkovi může být úplně jedno, jaké má obchodník potíže. Jak tady někdo psal, vše je zahrnuto v ceně a já za to platím. Ještě bych možná rozdýchal, kdyby mi třeba obchodník po standardní nesplněné dodací lhůtě sám zavolal, informoval mne o zdržení, omluvil se a požádal třeba o trpělivost a domluvil se na jiném dodacím termínu, který ale stoprocentně dodrží atd. Ale když by se mi stalo, že se třeba měsíc neděje nic, tak vše zruším, obchod si zařadím na černou listinu a jak tady někdo napsal - půjdu jinam. Mi to asi máme v krvi. Když se nám něco podobného stane, postěžujeme si kolegům, zanadáváme v hospodě, za chvíli na to zapomeneme a nakupujeme tam příště zase :-)))
NJarda Š. - Profil | St 7.4.2010 12:47:56
Tarn >> Jestli je to tak, že když majitel někam na pár dní odjede, tak se kvalita práce firmy zhorší, musí majitel udělat patřičné personální a organizační změny.
načítám...
GScarp.cz
