Vakysak - nedodání zboží

Ahoj,
Jakou máte zkušenost se značkou Vakysak ( http://eshop.vakysak.cz )?
Já bohužel špatnou. V listopadu 2017 jsem si objednal tašku na pruty.
V prosinci přišla,zaplatil jsem dobírku ale bohužel úplně jiná. Dovolal jsem se prodejci, který mi zdělil, že zaměnily dva balíčky a objedná křížový svoz mezi mnou a druhým dotčeným.
Za pár dní mi dorazil nový balíček a opět úplně jiná taška ( 90cm oproti objednané 130cm). Poté opět telefonát s ujištěním, že bude vše napraveno a žádostí, jestli bych mohl špatnou zaslat zpět.
Vše odesláno a od té doby bez reakce. Telefon mi sice párkrát vzali, ale stejná pohádka. Ihned Vám ji pošleme, nebo již jsme Vám ji poslali, ale nevyzvedl jste si ji na poště.... Momentálně na Emaily neodpovídá a tel. mi nevzali.
Má někdo podobnou zkušenost?
Autor diskuse: Vitros - Profil , 2.8.2018 všeobecné - náčiní, doplňky
1 nových příspěvků od Vaší poslední návštěvy.

Nb.gun - Profil | Pá 3.8.2018 7:59:58 - SKVĚLÝ ZÁPIS!

Vitros >> Obchodníci často spoléhají na to, že se lidi na celou záležitost kvůli pár korunám nakonec vykašlou.
Podat podnět na ČOI s podrobným popisem průběhu věci (dokladovat důkazním materiálem - telefonáty jsou v takových případech na prd, lepší je mít písemné podklady), v případě, že i po intervenci ČOI bude prodejce hrát mrtvého brouka, zaslat předžalobní výzvu na vydání neoprávněného obohacení s přesným vyčíslením požadované částky (nejenom kupní cena, ale i další vynaložené náklady, např. poštovné za odeslání k reklamaci, náklady na právní zastupování apod.). Pokud ani toto nepomůže a budeš odhodlán podstoupit soudní martyrium, nezbude nic jiného, než občanskoprávní žaloba a za pár let možná svoje peníze dostaneš zpět.