NValda - Profil | St 10.2.2016 22:47:19
nofish >> no ono to není 20 ale jen 10cm a díl za 100kč předpokládám špička jsou jen pro takový gigant jako je mivardi drobné .
Nnofish - Profil | St 10.2.2016 22:46:49
xDanielS >> Přečti si občanský zákoník. Kde uplatňuješ reklamaci a když už tak i na čí náklady.
ps: Pokud by byl přiložen papír, se změnou podmínek, musí ti být sděleny a bez popisu asi taky nic.
Nnofish - Profil | St 10.2.2016 22:45:43
Valda >> Souhlasím s tebou ve všem.
Akorát mě třeba u Mivardi fascinovalo že "pokud se prut zlomí v prvních 20cm od špice reklamace se neuznává, je to vždy chyba zákazníka". No během prvního půl roku po koupi by jim to pak ČOI asi pěkně spočítala :-)
ps: Když zlámu vlastní blbostí prut, nereklamuji, ale jdu somrovat, jestli se dá sehnat nový díl :-)
NValda - Profil | St 10.2.2016 22:45:30
xDanielS >> Tak to bych nikdy neudělal protože by mi to bránila asi moje čest ,protože když jsem mu to prodal tak se postarám ať je spokojen.Ale zase všichni nejsou stejní .Vím že jsou i prodejci co nechcou mít s tím nic společného ale u mě to tak nefunguje ,to radši mu koupím nový a dám to do ztráty.
NxDanielS - Profil | St 10.2.2016 22:41:33
Valda >> No, ty jako prodejce můžeš, pokud je to součást reklamačních podmínek, poslat zákazníka do servisního centra výrobce.
NValda - Profil | St 10.2.2016 22:40:05
nofish >> ono se mi to taky párkrát stalo že reklamace nebyla včas vyřízena ale vše je o dohodě mezi prodávajícím a kupujícím .Ale každý dobrý prodejce rybářských potřeb ví že vyreklamovat se dá vše ať už je to s poplatkem od kupujicího za daný díl. Ale vše je fakt o dohodě a co se týče prutu špatně se to vysvětluje existuje evropské pravidlo kdy poznáš vadný materiál a kdy prostě za to může zákazník .A už i ti poláci to uplatnili v praxi .A z vlastní zkušenosti můžu říct že nakonec se zákazníci přiznali že jim to třeba spadlo nebo nechtíc to přivzeli v kufru u auta a potom jsou ty doplatky za daný díl.
NxDanielS - Profil | St 10.2.2016 22:39:50
Jarda Š. >> Souhlas. Může existovat domluva o těšení reklamace výměnou do určité ceny nebo období, od zakoupení výrobku. To už je o nastavení nějakých pravidel.
NJarda Š. - Profil | St 10.2.2016 22:33:14
xDanielS >> Prodejce je oprávněn, pokud mu to dodavatel nezakazuje, zákazníkovi rovnou vyměnit reklamovaný výrobek za bezvadný a vadný dodavateli vrátit se žádostí o dobropis.
Nnofish - Profil | St 10.2.2016 22:32:54
Valda >> Poláci prý řeší reklamace celkem v pohodě. Tady jde o jiné. Jako že mi třeba drahý prut s nezájmem nevyreklamovali včas, telefon se vrátil nefunkční, sluchátka vyměnili za jiné, ale zkoušeli mi nacpat levnější (se změněnou cenou) apod.
NValda - Profil | St 10.2.2016 22:31:41
xDanielS >> obávám se že máš pravdu ,prodejce není výrobce ale také spotřebitel nemůže jednat s výrobcem .
NValda - Profil | St 10.2.2016 22:30:26
nofish >> sám víš že u mě se vyreklamuje 99% alespoň musím zaklepat a reklamace nemám ,u mě to je jednoduché já udělám bubububu na poláky a fičí všechno ,a všechno vyřeší protože jsem v pozici kdy si můžu diktovat já a ne oni .Já jsem snad od roku 2011 měl tak cca 10-20 reklamací .:)
Nnofish - Profil | St 10.2.2016 22:28:50
xDanielS >> Tohle vůbec neřešíš. Veškeré věci okolo reklamace jsou už problémem mezi obchodníkem a jeho dodavatelem. Reklamuješ u toho, u koho jsi koupil. Například, některé firmy dávaly maloobchodníkům záruku jen jeden rok, to je ale problém mezi nimi, tebe to vůbec nezajímá a máš záruku standardně dva roky.
Vůbec to neřeš. Tebe, jako spotřebitele, tohle vůbec nezajímá. Reklamuješ tam kde jsi koupil a jak to mají oni je jejich věc.
edit: V tomto se například v RSP zachovali parádně, ví jak to má chodit a vzali ztrátu na sebe...
NxDanielS - Profil | St 10.2.2016 22:21:12
Jarda Š. >> Nemáš pravdu. Reklamace prodejce pouze přebírá. Posouzení zda je, či není oprávněna, je na servisu značky.
Nnofish - Profil | St 10.2.2016 22:20:27
Valda >> AHoj. Otázka je, z jakého důvodu. První půlrok je to jasné. Zbytek už taky. Buď ti to musí stát za posudek a právníka, nebo to musíš skousnout a příště nakupovat jinde.
Ale myslím, že zrovna ty to musíš vědět, ne? :-)
Nemusel jsem řešit moc reklamaček, ale když už, tak relativně drahé věci - bohužel.
NValda - Profil | St 10.2.2016 22:16:59
nofish >> čus mistře a co budeš dělat teoretická otázka jak ti reklamaci neuzná?
Ncomputerfish - Profil | St 10.2.2016 22:08:40
Mivardi není výrobce. nechá si vyrobit nebo koupí produkt a nalepí si na něj svoje logo. Dělá to hodně firem. Takže servis (jestli vůbec nějaký existuje) je problém a záleží na prodejci a smlouvách s Mivardi.
Nnofish - Profil | St 10.2.2016 22:02:59
Jarda Š. >> Teoreticky ano. Prakticky, reklamuji u prodejce a veškeré problémy řeší s ním. Co mu řekne jeho dodavatel, mě nezajímá. Naposled s telefonem a zase mi to opět vyšlo, nezájem že jim servis dodavatele poslal telefon neopravený a oni za to nemohou...
Až budou "výrobci" prodávat přímo nám, bez zprostředkování maloobchodem a marže maloobchodu, pak to budeme řešit u nich.
NJarda Š. - Profil | St 10.2.2016 21:58:40
nofish >> Reklamace se podává u prodejce, ale ten k ní přistupuje i podle toho, jak se vůči němu chová zástupce značky, aby se mu nestalo, že uzná reklamaci a od zástupce značky to pak schytá, že reklamaci uznat neměl, proto nedostane refundaci.
NForfish731 - Profil | St 10.2.2016 21:46:22
nofish >> Jasný no, to dava rozum....
Nnofish - Profil | St 10.2.2016 20:33:23
Reklamace je problém prodejce - toho od koho nakupuješ, ne "značky". Záleží tedy na tom, kde koupíš.
U Mivardi jsem jednu reklamaci řešil. Kdysi, prut, přívlačák. Pocity rozporuplné. Reklamace uznána. špice nová, ale jiné barvy. Prý už je moje série rozprodána a tak je špice z té nové a ta má jinou barvu... no nevím. Reklamaci mi vyřešili, ale že bych z toho byl nadšený se tehdy říct nedalo.
Je to spíš o prodejci, než o značce jako takové.
načítám...
Saccon Carp
