Řešení problémů firmy Mivardi (reklamace, servis, atd.) - vaše zkušenosti

NGordon713 - Profil | Po 11.6.2018 8:54:29

Osobne mam velmi dobru skusenost mal som pruty mivardi vector carp a zlomil som vrchny diel po mesiaci poslali .Zrejme pan trpí očnou chorobou pretože poslat zakaznikovi diel kde je každe očko vyviazane do inej strany je proste parada .Prut nebol v zaruke diel stal 30 eur aj kuruerom .Neviem ako to je v Čechach.Určite si nabuduce kupim nieco od tejto firmy a hlavne pruty.

• Nelíbí 0
• Líbí0

NDeawon - Profil | Po 11.6.2018 8:46:37

Deawon >> Tak se mi ozval technik z Mivardi co provedl výměnu za šunt a omluvil se mi a poslal mi fungl nový hlásič a ponechal mi i ten starý, abych nemusel platit poštovné. Takže si ce nejdříve vztek, ale nakonec to dobře dopadlo. I když nechápu jak mi mohl poslat nějaký starý krám.

• Nelíbí 0
• Líbí0

NDeawon - Profil | Čt 24.5.2018 14:53:59

svaro >> V naší zemičce už vlastně ničemu :(

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nsvaro - Profil | Čt 24.5.2018 14:10:28

Deawon >> A čomu sa divíš?

• Nelíbí 0
• Líbí0

NDeawon - Profil | Čt 24.5.2018 13:18:46

Tak jsem odvezl do Chytapust na reklamaci hlásiče Mivardi MX33. Modrý hlásič měl od výroby uvolněnou pružinovou anténu a hlásič "hrastil". Teď mi po dvou týdnech přišly zpět. Modrý hlásič neopraven a ještě ke všemu poškrábán. Bez dokladu, nikdo nevolal. To je na pár facek. Otázka je kde se stala chyba a zda je do servisu vůbec odeslaly.

• Nelíbí 0
• Líbí0

NBaro55 - Profil | Po 7.5.2018 10:44:30

fheavy >>
No já mám zcela opačné zkušenosti. Od Mivardi mám spoustu věcí - celou výbavu jak na kaprařinu, tak na feeder, velká spokojenost a reklamaci jsem ještě nepotřeboval. Nedávno jsem si vlastní blbostí "vysypal" očko u jednoho dílu kaprového prutu (po záruce), poslal jsem díl do servisu Mohelnice, za pár dní byl zpět opraven a nechtěli žádné peníze (ani za poštovné !). Takže jak s výrobky značky Mivardy, tak se servisem Mivardi, moje velká spokojenost. A také znám pár kolegů se stejnými zkušenostmi, jako já.

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nbrajen - Profil | Po 27.2.2017 21:37:59

Hodím taky trošku vody na mlýn....ve středu 22.2 jsem poslal prut na reklamaci a v pondělí27.2 prut opraven... u mě doma....🏁Takže reklamace u mivardi naprostá spokojenost🤗Prut opraven v záruce..

• Nelíbí 0
• Líbí0

Ndantex - Profil | St 24.2.2016 14:28:02

-bedna- >> o reklamaci rozhoduje vždy prodávající, protože ten je za vady odpovědný

• Nelíbí 0
• Líbí0

NValda - Profil | St 24.2.2016 13:29:00

FRANK71 >> ano je to možné taky to dělám ,vrámci spokojenosti zákazníka .

• Nelíbí 0
• Líbí0

NFRANK71 - Profil | St 24.2.2016 13:07:27

Valda >> měl jsem prut Balzer, který jsem zlomil svojí blbostí a k mému překvapení mně ho vyměnili zadarmo.

• Nelíbí 0
• Líbí1

NValda - Profil | St 24.2.2016 13:03:40

computerfish >> ten předpis je pro výrobce ,a rybářů se vůbec netýká mluvím o mezinárodním předpisu ,nebo chcete mi říct že v česku je nějaký výrobce ??? :) :) ,tento předpis funguje v polsku ,ve španělsku,ve francii a UK. A evidentně je vidět že tady nemá cenu vůbec diskutovat ,protože každý má svou pravdu .

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nfheavy - Profil | St 24.2.2016 11:12:18

hraji >> no ja jsem myslel prave ten nazev MIVARDI nekteri kolegove si donedavna mysleli ze to je zahranicni firma prave podle toho,to neni z me hlavy.par lidi se mne na to ptalo u vody.a to co pisu nejsou zadny vymysly jsou to moje osobni zkusenost a dalsich par kamaradu a znamych rybaru z praxe.a kdyz tvrdim ze nektere firmy takovou reklamu nepotrebuji a stejne je lidi znaji a kupuji od nich tak to je taky pravda,o reklamaci co si prosel muj kamarad se tady rozepisovat ani nebudu,pokud to nekomu vyhovuje posim pekne ale ja pisu svuj nazor a zkusenosti lidi ktery osobne znam, zadny recenze z netu.
Edit:s majitely jsem v dobe jejich zacatku komunikoval prave v brne,pekny vize nic vic v tom nehledej

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nhraji - Profil | St 24.2.2016 10:59:01

fheavy >> firma Mivardi nemá zahraniční název, je vidět, že o firmě víš opravdu málo. Ale čím méně víš, tím víc píšeš.....

• Nelíbí 0
• Líbí1

Njirisyky - Profil | St 24.2.2016 10:51:32

S firmou spokojen, 1x reklamace proběhla naprosto bez problémů před 4 lety

• Nelíbí 0
• Líbí0

NNoobAngler - Profil | St 24.2.2016 10:51:11

Mám od Mivardi spoustu věcí, reklamace byla pouze jedna, když se mně u kaprového prutu rozbila u největšího očka výplň (moji chybou). Poslal jsem tedy celý spodní díl na opravu a vlepení nové výplně. Do týdne mi poslali celý NOVÝ spodní díl prutu. Poznal jsem to podle toho, že barva kovového sedla měla lehce jiný odstín. Takže nemůžu říct ani půl špatného slova proti Mivardi.

• Nelíbí 0
• Líbí0

Ncomputerfish - Profil | St 24.2.2016 10:36:04

Valda >> Proboha jaký mezinárodní předpis, co to povídáš? V této zemi platí pro reklamace obchodní nebo občanský zákoník. A ten musíš dodržovat. To by si měl jako prodejce vědět. Ty obrázky jsou jen jakási pomůcka výrobce pro prodejce. Ale právní základ to nemá žádný.

• Nelíbí 0
• Líbí0

NValda - Profil | St 24.2.2016 10:02:29

-bedna- >> ono to možná špatně vyznělo ,ale o tom rozhoduje výrobce,existuje nějaký mezinárodní předpis čím se řidí výrobci rybářských potřeb a taková je praxe,viz.obrázky,já jsem si to nevymyslel ,u mě je praxe taková že za každou cenu se snažím vždy vyhovět zákazníkovi ,i kdyby to mělo být na můj vrub.A pár krát už jsem to platil ze svého,protože i takové reklamace jsou sporné .

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nfheavy - Profil | St 24.2.2016 8:50:49

Heršvec - 24.2.2016 8:41:56 >>pamatuju si puvodni majitele/nevim jestli jsou jeste ti stejni/ kdyz zacinaly s veletrhu v brne koupil jsem pruty a v kole stesti jsem si vytocil slevu tak jeste pribyl futral,ktery se po roce prodrel zespodu a pruty jsem prodal po 2 letech,nebudu radeji psat proc.a mam par kolegu s jeste horsimi zkusenostmi,"ceska firma se zahranicnim nazvem s masovou vyrobou pro tu mene narocnou klientelu spokojici se s levnym a reklamne vychvalenym zbozim.
Ja uz dnes kupuju vetsinu drazsich veci od firem ktere reklamu ve stylu mivardi nepotrebuji,

• Nelíbí 0
• Líbí0

NHeršvec - Profil | St 24.2.2016 8:41:56

Mivardi samo o sobě je jeden velkej problém.

• Nelíbí 1
• Líbí0

Nfheavy - Profil | St 24.2.2016 8:05:33

Forfish731 - >>Za mne jedina rada co se tyce mivardi Nekupovat,

• Nelíbí 0
• Líbí0

N-bedna- - Profil | St 24.2.2016 7:43:58

Valda >> Já bych měl jen dotaz,od jaké chvíle o uznání či neuznání reklamace, rozhoduje prodejce a né výrobce či lépe řečeno v našich poměrech dovozce?
Já se s tím ještě nesetkal,abych něco donesl k reklamaci a pikolík za pultem rozhodoval o tom,jestli mě bude reklamace uznána nebo ne.Vždycky se to posílalo výrobci potažmo dovozci?
A tak mě celkem zajímá,jestli je to ve vašem obchodu tak běžný?

• Nelíbí 0
• Líbí0

NValda - Profil | St 24.2.2016 2:26:41

Smrtak >> ano jsem prodejce,a abych řekl pravdu tak už jsem se setkal s vyčuranosti rybářů ,šlápl na prut ,spadl,zlomil ho podélně ,a potom ho chtěl reklamovat ,a ejhle reklamace neuznána ,a proč protože dotyčný lhal ,a rozhodně se o vadu materiálu nejednalo .Tak se potom řeší ,buď ho chce opravit-vyměnit díl ,za úplatu nebo jde s nepořízenou .
obrázek č.1 - ano vadný materiál
obrázek č.2 - poškozený uživatelem v tom případě se reklamace neuznává .A může se dotyčný třeba stavět na hlavu .

• Nelíbí 0
• Líbí0

NSmrtak - Profil | Út 23.2.2016 23:37:00

Valda >> "Ale každý dobrý prodejce rybářských potřeb ví že vyreklamovat se dá vše ať už je to s poplatkem od kupujicího za daný díl." Toto myslíš vážne? Ak si zaplatím za nový diel, tak je to podľa teba "vyreklamované"? že ty si nejaký obchodník :)))

• Nelíbí 0
• Líbí0

NFinalStorm - Profil | Pá 19.2.2016 12:39:41

Taky musím pochválit zákaznický servis Mivardi. Komunikují, jsou vstřícní a pomůžou.

• Nelíbí 0
• Líbí0

NDavid z Ostravy - Profil | Čt 11.2.2016 23:25:04

Nedavno jsem si koupil pres net navijaky. Meli drobnou vadu. Zajel jsem s nimi do prodejny a vymenili mi kus za kus bez problemu.

• Nelíbí 0
• Líbí0

NValuček - Profil | Čt 11.2.2016 15:44:31

nofish >> to mě přišla jak udica od Parys.cz - Mivardi evo x - a předposlední tlustý díl nešel vysunout, to samé pár let předím od Tropic liberec - takybolo Shimano - a to samé - opět slepené dva nejsilnější díly. takže asi opravdu v lepším případě nic nekontrolují, nebo se toho chcou zbavit, samozřejmě jsem obě vrátil

• Nelíbí 0
• Líbí0

NNAVI73 - Profil | Čt 11.2.2016 14:57:42

nofish >> nehažme je do jednoho pytle ale tak jsem to myslel. od listopadu vyřizuju reklamaci vlasce a to prosím osobně na prodejně a je to jak kdybych vracel auto

• Nelíbí 0
• Líbí0

NWamp - Profil | Čt 11.2.2016 14:57:37

nofish >> me to take vyrazilo dech, toho rozdilu by si vsimnul i tatar ... takze fakt nekontrolují...

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nnofish - Profil | Čt 11.2.2016 14:54:27

Wamp >> nemudruju, konstatuju, že prodejci fakt nekontrolují ani zboží před odesláním... :-)

• Nelíbí 0
• Líbí0

NWamp - Profil | Čt 11.2.2016 14:47:30

nofish >> vybalil jsem doma dva pruty na jednom bylo sedlo hnědé a na druhem Fialové, neslo o jiny odstin, proste jina barva a dále, jedno sedlo melo dva kovove krouzky jeden v horni casti a druhy v dolni, druhe sedlo žádný krouzek nemelo. ..
V servisnim centru mi rekli, ze se zrejme jedna o chybu, kdy do prutu namontovali sedlo, ktere je sice konstrukčne stejne, ale montuje se do jine řady prutu v jinem sestaveni... včíl mudruj.... hlavne, ze to vyměnili.

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nnofish - Profil | Čt 11.2.2016 14:33:24

NAVI73 >> to chápu, ale koupit si dva pruty u jednoho prodejce a aby mi poslal bez kontroly, každý jiný, to bych si něco myslel spíš o prodejci.

• Nelíbí 0
• Líbí1

NNAVI73 - Profil | Čt 11.2.2016 14:19:31

nofish >> prodejce na to kašle a výrobce v číně ten blank seká zrovna s tím co mu dorazilo za sedla od jinýho čínana, podívej na auta,jeden model,jeden motor,tři typy startéru

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nnofish - Profil | Čt 11.2.2016 14:05:43

Wamp >> Dotaz. Jak myslíš "každý s jiným sedlem" Jako úplně jinak udělaníé sedlo na naviják na prutu? Nějak si neumím představit, že by prodejce při kontrole zboží před odesláním neviděl, že je každý prut dělaný jinak.

• Nelíbí 0
• Líbí0

NWamp - Profil | Čt 11.2.2016 7:56:53

Koupil jsem pro syna sveho casu 2x prut Mivardi Imperium carp II, třídíl. Prisel mi kazdy s jinym sedlem na naviják. .. Volal jsem do prodejny, rekli mi, ze pokud to chci resit rychle, at to komunikuji primo se servisnim centrem Mivardi. Stalo se, v prubehu jednani mi doslo, ze bychom radsi dvojdily, kdyz uz se ty pruty budou menit. Za tyden byly doma dva nove pruty - dvojdil, doplatil jsem pouze rozdíl v ceně.

• Nelíbí 0
• Líbí0

NMartin M. - Profil | Čt 11.2.2016 0:30:56

Valda >> naopak, lidi (celosvetove i lokalne) se nikdy nemeli lepe nez ted, ale o to vic nadavaji.

• Nelíbí 0
• Líbí3

NValda - Profil | St 10.2.2016 23:04:42

nofish >> ono jsou i jinačí chuťovky ,třeba vylámané špunty jako koncovky na deštníkách ,sice nechápu jak se to mohlo stát ale koupil jsem za hubičku prořezaný deštník a koncovky ty plastové jsem dodal a látku pogumovanou jsem použil pro zákazníky na díry v deštníku.tak že jsem narobil fleky a když někdo zavolá tak mu to pošlu jen za známku na dopis .Lidi si musí pomáhat je fakt těžká doba .

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nnofish - Profil | St 10.2.2016 22:56:46

Valda >> Pokud je člověk hloupý a nechá si to líbit, dá se tomu věřit.

• Nelíbí 0
• Líbí0

NValda - Profil | St 10.2.2016 22:56:14

nofish >> to máš pravdu proto já tvrdím že co se týče bussinesu že než čech vstane tak polák má uzavřeno 10 obchodů :) :) :) a za druhé to jsou tací machři že by prodali i vlastní babičku :) :)

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nnofish - Profil | St 10.2.2016 22:55:57

xDanielS >> souhlas, tak jsme se asi blbě pochopili :-)

• Nelíbí 0
• Líbí0

NValda - Profil | St 10.2.2016 22:54:03

ono ty reklamace jsou celkově ošemetná záležitost ,protože všichni budou se bránit ale slyšel jsem taky historku o tom jak si jeden koupil deštník mivardi za 2000 u kotláře a jel na ryby deštník se při prvním rozložení rozpadl a šel deštník reklamovat a jak to vyřešil p.Kotlář? Jednoduše záruka se neuznává z důvodu že by mi to Mivardi neuznalo ,docela mě to pobavilo protože tohle to je vrchol drzosti a opravdu s tím sem se ještě nesetkal.

• Nelíbí 0
• Líbí0

NxDanielS - Profil | St 10.2.2016 22:53:46

nofish >> K tomu tě nikdo nutit nemůže. Ze zákona můžeš reklamovat tam, kde jsi koupil. Prodejce má 30 dní na posouzení a vyřízení reklamace. Howg.

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nnofish - Profil | St 10.2.2016 22:52:36

Valda >> tak jo, ale to už je servis a ne reklamace :-)
Beru to. Oni jsou poláci kšeftmani. Vpomeň na burzy v Ostravě tak dvacet let zpět. Prodali cokoli, sehnal jsi tam cokoli.

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nnofish - Profil | St 10.2.2016 22:51:00

xDanielS >> taky nemusím, mám to od jara nastudované i s výkladem ČOI, protože zrovna u telefonu už to taky vypadalo na "vyreklamujte si to tam sám", bohužel v kupní smlouvě ani slovo o takové povinnosti a tak klid.

• Nelíbí 0
• Líbí0

NValda - Profil | St 10.2.2016 22:49:55

nofish >> měl jsem zákazníka co měl trabucco koupený před 5 lety .A díl nikde asi půl hodinový telefon do polska do lorpia a prut šel do Lorpia a nakonec s novější série dopasovali díl který pasoval a zákazník to měl sice za 800 ale byl to prut v hodnotě 5000

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nnofish - Profil | St 10.2.2016 22:49:43

Valda >> Fakt nevím, kolik cm, proto ty uvozovky. Jen mě to pobavilo, protože jiný text, před kterým je paragraf, mluví jinak :-)
Nejde o špičku od mivardi, spíš o to, že se člověk nesmí občas nechat odbýt, pokud ví, že je v právu a neudělal chybu on.

• Nelíbí 0
• Líbí0

NxDanielS - Profil | St 10.2.2016 22:49:13

nofish >> Nemusím.

• Nelíbí 0
• Líbí0

NValda - Profil | St 10.2.2016 22:47:19

nofish >> no ono to není 20 ale jen 10cm a díl za 100kč předpokládám špička jsou jen pro takový gigant jako je mivardi drobné .

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nnofish - Profil | St 10.2.2016 22:46:49

xDanielS >> Přečti si občanský zákoník. Kde uplatňuješ reklamaci a když už tak i na čí náklady.
ps: Pokud by byl přiložen papír, se změnou podmínek, musí ti být sděleny a bez popisu asi taky nic.

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nnofish - Profil | St 10.2.2016 22:45:43

Valda >> Souhlasím s tebou ve všem.
Akorát mě třeba u Mivardi fascinovalo že "pokud se prut zlomí v prvních 20cm od špice reklamace se neuznává, je to vždy chyba zákazníka". No během prvního půl roku po koupi by jim to pak ČOI asi pěkně spočítala :-)
ps: Když zlámu vlastní blbostí prut, nereklamuji, ale jdu somrovat, jestli se dá sehnat nový díl :-)

• Nelíbí 0
• Líbí0

NValda - Profil | St 10.2.2016 22:45:30

xDanielS >> Tak to bych nikdy neudělal protože by mi to bránila asi moje čest ,protože když jsem mu to prodal tak se postarám ať je spokojen.Ale zase všichni nejsou stejní .Vím že jsou i prodejci co nechcou mít s tím nic společného ale u mě to tak nefunguje ,to radši mu koupím nový a dám to do ztráty.

• Nelíbí 0
• Líbí0

NxDanielS - Profil | St 10.2.2016 22:41:33

Valda >> No, ty jako prodejce můžeš, pokud je to součást reklamačních podmínek, poslat zákazníka do servisního centra výrobce.

• Nelíbí 0
• Líbí0

NValda - Profil | St 10.2.2016 22:40:05

nofish >> ono se mi to taky párkrát stalo že reklamace nebyla včas vyřízena ale vše je o dohodě mezi prodávajícím a kupujícím .Ale každý dobrý prodejce rybářských potřeb ví že vyreklamovat se dá vše ať už je to s poplatkem od kupujicího za daný díl. Ale vše je fakt o dohodě a co se týče prutu špatně se to vysvětluje existuje evropské pravidlo kdy poznáš vadný materiál a kdy prostě za to může zákazník .A už i ti poláci to uplatnili v praxi .A z vlastní zkušenosti můžu říct že nakonec se zákazníci přiznali že jim to třeba spadlo nebo nechtíc to přivzeli v kufru u auta a potom jsou ty doplatky za daný díl.

• Nelíbí 0
• Líbí0

NxDanielS - Profil | St 10.2.2016 22:39:50

Jarda Š. >> Souhlas. Může existovat domluva o těšení reklamace výměnou do určité ceny nebo období, od zakoupení výrobku. To už je o nastavení nějakých pravidel.

• Nelíbí 0
• Líbí0

NJarda Š. - Profil | St 10.2.2016 22:33:14

xDanielS >> Prodejce je oprávněn, pokud mu to dodavatel nezakazuje, zákazníkovi rovnou vyměnit reklamovaný výrobek za bezvadný a vadný dodavateli vrátit se žádostí o dobropis.

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nnofish - Profil | St 10.2.2016 22:32:54

Valda >> Poláci prý řeší reklamace celkem v pohodě. Tady jde o jiné. Jako že mi třeba drahý prut s nezájmem nevyreklamovali včas, telefon se vrátil nefunkční, sluchátka vyměnili za jiné, ale zkoušeli mi nacpat levnější (se změněnou cenou) apod.

• Nelíbí 0
• Líbí0

NValda - Profil | St 10.2.2016 22:31:41

xDanielS >> obávám se že máš pravdu ,prodejce není výrobce ale také spotřebitel nemůže jednat s výrobcem .

• Nelíbí 0
• Líbí0

NValda - Profil | St 10.2.2016 22:30:26

nofish >> sám víš že u mě se vyreklamuje 99% alespoň musím zaklepat a reklamace nemám ,u mě to je jednoduché já udělám bubububu na poláky a fičí všechno ,a všechno vyřeší protože jsem v pozici kdy si můžu diktovat já a ne oni .Já jsem snad od roku 2011 měl tak cca 10-20 reklamací .:)

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nnofish - Profil | St 10.2.2016 22:28:50

xDanielS >> Tohle vůbec neřešíš. Veškeré věci okolo reklamace jsou už problémem mezi obchodníkem a jeho dodavatelem. Reklamuješ u toho, u koho jsi koupil. Například, některé firmy dávaly maloobchodníkům záruku jen jeden rok, to je ale problém mezi nimi, tebe to vůbec nezajímá a máš záruku standardně dva roky.
Vůbec to neřeš. Tebe, jako spotřebitele, tohle vůbec nezajímá. Reklamuješ tam kde jsi koupil a jak to mají oni je jejich věc.
edit: V tomto se například v RSP zachovali parádně, ví jak to má chodit a vzali ztrátu na sebe...

• Nelíbí 0
• Líbí0

NxDanielS - Profil | St 10.2.2016 22:21:12

Jarda Š. >> Nemáš pravdu. Reklamace prodejce pouze přebírá. Posouzení zda je, či není oprávněna, je na servisu značky.

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nnofish - Profil | St 10.2.2016 22:20:27

Valda >> AHoj. Otázka je, z jakého důvodu. První půlrok je to jasné. Zbytek už taky. Buď ti to musí stát za posudek a právníka, nebo to musíš skousnout a příště nakupovat jinde.
Ale myslím, že zrovna ty to musíš vědět, ne? :-)
Nemusel jsem řešit moc reklamaček, ale když už, tak relativně drahé věci - bohužel.

• Nelíbí 0
• Líbí0

NValda - Profil | St 10.2.2016 22:16:59

nofish >> čus mistře a co budeš dělat teoretická otázka jak ti reklamaci neuzná?

• Nelíbí 0
• Líbí2

Ncomputerfish - Profil | St 10.2.2016 22:08:40

Mivardi není výrobce. nechá si vyrobit nebo koupí produkt a nalepí si na něj svoje logo. Dělá to hodně firem. Takže servis (jestli vůbec nějaký existuje) je problém a záleží na prodejci a smlouvách s Mivardi.

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nnofish - Profil | St 10.2.2016 22:02:59

Jarda Š. >> Teoreticky ano. Prakticky, reklamuji u prodejce a veškeré problémy řeší s ním. Co mu řekne jeho dodavatel, mě nezajímá. Naposled s telefonem a zase mi to opět vyšlo, nezájem že jim servis dodavatele poslal telefon neopravený a oni za to nemohou...
Až budou "výrobci" prodávat přímo nám, bez zprostředkování maloobchodem a marže maloobchodu, pak to budeme řešit u nich.

• Nelíbí 0
• Líbí0

NJarda Š. - Profil | St 10.2.2016 21:58:40

nofish >> Reklamace se podává u prodejce, ale ten k ní přistupuje i podle toho, jak se vůči němu chová zástupce značky, aby se mu nestalo, že uzná reklamaci a od zástupce značky to pak schytá, že reklamaci uznat neměl, proto nedostane refundaci.

• Nelíbí 0
• Líbí0

NForfish731 - Profil | St 10.2.2016 21:46:22

nofish >> Jasný no, to dava rozum....

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nnofish - Profil | St 10.2.2016 20:33:23

Reklamace je problém prodejce - toho od koho nakupuješ, ne "značky". Záleží tedy na tom, kde koupíš.
U Mivardi jsem jednu reklamaci řešil. Kdysi, prut, přívlačák. Pocity rozporuplné. Reklamace uznána. špice nová, ale jiné barvy. Prý už je moje série rozprodána a tak je špice z té nové a ta má jinou barvu... no nevím. Reklamaci mi vyřešili, ale že bych z toho byl nadšený se tehdy říct nedalo.
Je to spíš o prodejci, než o značce jako takové.

• Nelíbí 0
• Líbí0