- Otázky a diskuse
- Seznam
- Diskuse
Reklamace zlomených špiček u prutů
Máte někldo zkušenosti z letoška při reklamaci zlomených špiček u prutů?Četla jsem,že třeba firma SHIMANO má přímo v záručním listě napsáno,že zlomená špička do 30cm od vrcholu se neuznává jako reklamace.
Autor diskuse: yvana - Profil , 4.5.2010 všeobecné - náčiní, doplňky
- Zobrazit zápisy s fotkou.
- Zobrazit vybrané uživatele.
načítám... - Zobrazit jen s poděkováním.
- Zobrazit nejlépe hodnocené.
1x v oblíbených a 0x v ignorovaných.
98 nových příspěvků od Vaší poslední návštěvy. (Začít číst od prvního z nich.)
Nyvana - Profil | St 12.5.2010 18:42:19
Tak po delší době píšu co je z reklamacema.Letos čtěte všichni to drobounké písmo,skoro všechny značky mají v záručáku:buď do 20cm,nebo do 30cm špička-záruka se neuznává.Jinak reklamace uznaná,ale nic se nedělo,tak náhodou v obchodě tam zavolali,dostala jsem nový prut.
Nwendyo - Profil | Po 10.5.2010 12:35:53 - SKVĚLÝ ZÁPIS!
.V osmi letech si koupim prut a do důchodu to s ním vydržím,protože každý druhý rok ho půjdu reklamovat a dostanu nový.Jak může být někdo takovej ubožák a jít reklamovat něco co si způsobil vlastní vinou/v obchodě samozřejmě všichni tvrdí opak/.!!
To není myšleno na Yvanu ale na vyčůránky píšící níže.
To není myšleno na Yvanu ale na vyčůránky píšící níže.
NMacros - Profil | Pá 7.5.2010 19:49:09
Efis9 >> hmm tak na tyto kožíšky věru nejsem .. jo jsi fajn vtipná debatu na toto téma končím Pa
NEfis9 - Profil | Pá 7.5.2010 19:47:10 - SKVĚLÝ ZÁPIS!
Leoš Mareš - Pán Kožichů, Text písně … Takže jsme už probrali, že kožich není z norka Vás by ale zajímalo, zažívám li pocit horka Mnooo?.. Takže.. … » Zobrazit všechny texty od Leoš Mareš
www.ujdeto.cz/lyrics/leos-mares/pan-kozichu-;cz/
NMacros - Profil | Pá 7.5.2010 19:45:03
Efis9 >> no to ano ale mares?? to je co ?? Myslím kožíšky uplně jiné hihihi
NMacros - Profil | Pá 7.5.2010 17:05:19 - SKVĚLÝ ZÁPIS!
Efis9 >> no neboj s půlnocí a jsem rád ,že s rezervou já jsem na kožíšek a ted ted není in tak se neboj .No mamce už jsem to kdysi psal ohledně dvojdílu ale prý pro přepravu chtěla 3 díl .Uvidíme tato reklamace jak ji upevní v rozhodnutí
NEfis9 - Profil | Pá 7.5.2010 16:59:56
Macros >> Mno jo, ale to musis vykladat jinde :-))) ja chytam jen dvojdil, presla jsem z teleskopu plynule na dvojdily uz pred lety, ted jen oprasuju vybavicku. Mamka ma svoje prvni delicky, chtela trojdily.... mno... treba k nim musi teprva dorust :-)))
A tu pulnoc beru s rezervou :-)))
A tu pulnoc beru s rezervou :-)))
NMacros - Profil | Pá 7.5.2010 16:57:09
Efis9 >> no pulnoc nenutím je to jen vlna ,jsem ženatej a doma hodnej jen tak vlním chci mít doma klid .No já vím ,že třídíl ale možná je čas na změnu uvažování dvoj díl má výhodu i v tom blanku méně spoju má svojí váhu
NEfis9 - Profil | Pá 7.5.2010 16:24:54
Macros >> Vlastnim oba, snooper ma tvrdsi akci, outkast je jinej na akci, pro mamku spis vhodnejsi si myslim ten snooper, ale chce to asi zkusit.
A tu pulnoc, vynechavam :-))
A tu pulnoc, vynechavam :-))
NMacros - Profil | Pá 7.5.2010 16:11:55
Efis9 >> do kalhotek jazýčkem koukám až po půlnoci .......hahihihihihi
NMacros - Profil | Pá 7.5.2010 16:11:05 - SKVĚLÝ ZÁPIS!
Efis9 >> ale já to tak bral tak se domluv s mamkou jestli by byla možná výměna asi bych šel do outkastu zdá se mě kvalitnější blank než snooper.Pravda je že jsem s nima neházel .To jedině když se s mamkou domluvíme a přijede někdo kdo vlastní oba modely tak se muže u mě v bivaku probrat vše čepuji červené archív pro tuto příležitost
NEfis9 - Profil | Pá 7.5.2010 16:06:32 - SKVĚLÝ ZÁPIS!
Macros >> Ja jsem si to myslela taky, na prutech je cedulka, kde je mozne vyrobek zaregistrovat nicmene my bylo sdeleno pri pratelske debate ze dozivotni zaruka je pouze na Greyse, nikoliv na Chub, takze jsem ostrouhla. Ale par borcu, kuli prodeji to statecne tvrdi.
Btw. tu zaruku jsem myslela ve vztahu Greys&Chub.
Btw. tu zaruku jsem myslela ve vztahu Greys&Chub.
NMacros - Profil | Pá 7.5.2010 16:02:06 - SKVĚLÝ ZÁPIS!
a zkusila jsi se domluvit na vrácení peněz a koupení jiného výrobku??? Třeba by to vyšlo já mám osobně jeden NG century a jeden Fox warior xt až bude love bud jedno NG ještě nebo toho torixe neřeším ,že mají být dva pruty stejné .To se doporučuje ale těch doporučení člověk zná.....
NMacros - Profil | Pá 7.5.2010 15:47:20
Efis9 >> doživotí dává i century ale ten Chub si ověřím prodejce mě to trvdil s kamenou tváří dík za upozornění
NEfis9 - Profil | Pá 7.5.2010 15:23:47 - SKVĚLÝ ZÁPIS!
Macros >> Chub nedává doživotní, dáva pouze Greys.
NMacros - Profil | Pá 7.5.2010 11:21:42 - SKVĚLÝ ZÁPIS!
yvana >> Hm když jsme debatovali o koupi tak jsi hledala něco v bazaru pokud si vzpomínám a pak mám fix něco o teleskopech ,že hledáš .To mě mrzí ta značka co máš má slavné jméno ono asi také záleží na krámu kde koupit .Jinak ten Chub dává doživotní záruku a co vím tak zlomené byli ty nižší řady pod outkastem .Kde přesně byl zlom nevím ale už to tady také proběhlo .Měj se hezky a nedej se otrávit Paaaaaaaaaa
Nyvana - Profil | Pá 7.5.2010 11:07:59
Lister. >> No a to bylo letos,protože letos má shimano napsáno v záručáku do 30cm se neuznává reklamace.
Nyvana - Profil | Pá 7.5.2010 11:06:52
Macros >> No tak to jsem měla vědět já dala za jeden dva litry tak bych už těch pět stovek snadno dala.
NLister. - Profil | Pá 7.5.2010 11:03:58
Kámošovi se zlomila špička zrovna u shimana hned na prvni vycházce. Bylo to tak 20 čísel. Zabalil, posla zpět do obdhodu a do 14 dnů měl nový prut. Řekl bych že spíš záleží na obchodníkovi kde ten prut koupíš.
NMacros - Profil | Pá 7.5.2010 10:57:18 - SKVĚLÝ ZÁPIS!
yvana >> to je divný mám staršího foxe warior xt 2,75 a dávám tam i 80 g gramů a nic jen si pobrukuje na 90 bych měl strach .Víš radši prosím Tě počkej a kup něco lepšího ten Chub outkast se mě zdá lepší než ty nové foxy ale je to cca 2,5 tis za klacek ale máš trochu jistotu u těch levnějších průtu asi není takové silová rezerva v blanku
Nyvana - Profil | Pá 7.5.2010 10:53:02
Macros >> No já mám 3lb a dávám tam jenom 60olovo víc jsem mu nanaložila.
NMacros - Profil | Pá 7.5.2010 10:34:55
yvana >> tak pak napiš ,to mě dost zajímá akorát mě zaráží ,že to jde tak zlomit .Dost na prut nakládám .Měj se
Nyvana - Profil | Pá 7.5.2010 9:31:36
Macros >> No už fakt nevím,ale dneska budu o něco moudřejší,tak napíšu jak jsem pochodila,ale nějakou jinou špičku tam nechci.
NMacros - Profil | Pá 7.5.2010 9:29:43 - SKVĚLÝ ZÁPIS!
yvana - >> no nevím jdu se zeptat tady v Plzni ale radši bych trval pokud je to možné at tě daj nový prut výměnou jestli je reklamace uznána .pěkně u vody všem
Nyvana - Profil | Pá 7.5.2010 9:21:34
Macros >> Nevím proč mě anýzák pořád napadá,nereaguju na jeho výpady,ale jakmile mě napadne v moji diskusy okamžitě lepím červenou.Tohle je diskuse pro všechny rybáře a právě,že každá zkušenost z reklamací pomůže mnoha rybářům co můžou,nebo nemůžou,na co mají právo.Reklamace byla uznána,jako oprávněná,tak čekám co z nich vyleze.
NMacros - Profil | Pá 7.5.2010 8:55:58
yvana - >> hned jsem seknul hrubici zvýšení obratu ,no jestli tě uznali rekalmaci tak tě mají to nahradit výměnou prut za prut nenechávej si tam dát něco co neodpovídá nebot mohou se podstatně změnit vlastnosti prutu. Pa
NMacros - Profil | Pá 7.5.2010 8:42:38 - SKVĚLÝ ZÁPIS!
yvana - >> ahoj jen něco málo nerozumím tomu proč tě ten anýz ii tady napadá .
Jinak obecně záruční lhůta je 30 ale i 2 roky vše záleží jaké je zboží. Napiš mě co je to za zančku a model zkusím tě v plzni něco zjistit .Jinak u jasné zlomeniny by se měl prodejce snažit to uznat jde i o jeho kšeft ,tam kde se roznese ,že nechce uznávat reklamace a pod. Určo může očekávat zvíšení obratu.Pěkně u vody všem
Jinak obecně záruční lhůta je 30 ale i 2 roky vše záleží jaké je zboží. Napiš mě co je to za zančku a model zkusím tě v plzni něco zjistit .Jinak u jasné zlomeniny by se měl prodejce snažit to uznat jde i o jeho kšeft ,tam kde se roznese ,že nechce uznávat reklamace a pod. Určo může očekávat zvíšení obratu.Pěkně u vody všem
NJaroch - Profil | Pá 7.5.2010 8:33:27
Ještě bych napsal toto :
Mám kámoše co má malou počítačovou prodejnu a kupovával jsem u něj součástky ke stavbě počítačů.
Ovšem jen do doby než se vyskytla první reklamačka.
Všechny obstrukce vycházely právě ze smluv dodavatel - prodejce.
Malý prodejce nestál dodavateli za nějakou nadstandartní smlouvu nad rámec OZ.
Od té doby nakupuji u velkého prodejce a reklamace řeším na počkání nebo se zapůjčeným kusem hardware aby mi nestál doma nekompletní počítač.
A takhle to bude nejspíš i všude jinde.
Nutno podotknout že velký prodejce není vždy ten co má velkou prodejnu nacpanou zbožím a má ie shop. A ani velikost a obrat nevytváří z každého prodejce dobrého prodejce. (dobrého ve vztahu ke koncovému zákazníkovi) na to musí mít hodně dobré zázemí a hodně dobrou pozici na trhu.
U několika reklamací které se zdály neřešitelné v můj prospěch mnohdy pomohlo pouhé vytáčení čísla linky sdružení na ochranu spotřebitelů nebo přímo rozhovor na této lince v prodejně před prodávajícím . Nikdy se mi nestalo že bych měl reklamaci nevyřízenou v můj prospěch ale ještě nikdy jsem nereklamoval rybářské potřeby a věci které jsem poškodil vlastní vinou.
Tak uvidíme až k tomu dojde.
Možná to zní jako zmatlanina ale vycházím ze svých vlastních zkušeností.
Mám kámoše co má malou počítačovou prodejnu a kupovával jsem u něj součástky ke stavbě počítačů.
Ovšem jen do doby než se vyskytla první reklamačka.
Všechny obstrukce vycházely právě ze smluv dodavatel - prodejce.
Malý prodejce nestál dodavateli za nějakou nadstandartní smlouvu nad rámec OZ.
Od té doby nakupuji u velkého prodejce a reklamace řeším na počkání nebo se zapůjčeným kusem hardware aby mi nestál doma nekompletní počítač.
A takhle to bude nejspíš i všude jinde.
Nutno podotknout že velký prodejce není vždy ten co má velkou prodejnu nacpanou zbožím a má ie shop. A ani velikost a obrat nevytváří z každého prodejce dobrého prodejce. (dobrého ve vztahu ke koncovému zákazníkovi) na to musí mít hodně dobré zázemí a hodně dobrou pozici na trhu.
U několika reklamací které se zdály neřešitelné v můj prospěch mnohdy pomohlo pouhé vytáčení čísla linky sdružení na ochranu spotřebitelů nebo přímo rozhovor na této lince v prodejně před prodávajícím . Nikdy se mi nestalo že bych měl reklamaci nevyřízenou v můj prospěch ale ještě nikdy jsem nereklamoval rybářské potřeby a věci které jsem poškodil vlastní vinou.
Tak uvidíme až k tomu dojde.
Možná to zní jako zmatlanina ale vycházím ze svých vlastních zkušeností.
NJaroch - Profil | Pá 7.5.2010 8:00:49 - SKVĚLÝ ZÁPIS!
yvana >> Doba na reklamaci je 30 dnů ode dne převzetí prodejcem ,vše navíc je projev tvé dobré vůle.Pokud to nestihnou tak jednoznačně nový kus nebo peníze zpět.
Použití neoriginálního dílu bez tvého písemného souhlasu taky nepřipadá v úvahu.
Problém všech reklamací je v tom že vztah zákazník - prodejce je řešen občanským zákoníkem ale vztah prodejce - dodavatel je řešen obchodním zákoníkem a tam už není žádná řeč o 30 denní lhůtě na reklamaci.
Ale jak si smlouvy s dodavatelem prodejce udělá je čistě jeho věc.
Použití neoriginálního dílu bez tvého písemného souhlasu taky nepřipadá v úvahu.
Problém všech reklamací je v tom že vztah zákazník - prodejce je řešen občanským zákoníkem ale vztah prodejce - dodavatel je řešen obchodním zákoníkem a tam už není žádná řeč o 30 denní lhůtě na reklamaci.
Ale jak si smlouvy s dodavatelem prodejce udělá je čistě jeho věc.
Nyvana - Profil | Čt 6.5.2010 17:17:00
jambo >> Tak to jsi mě nepotěšil.Tyhle RONY Thompsony jsem kupovala v kameným obchodě,říkali,že servis je zajištěn dobře a jak je vidět,tak asi ne,psal mi kluk co staví pruty,že Rony mají špatný servis,že mám počkat co udělají a mám jim to hodit na hlavu a chtít buď nový prut nebo peníze.No uvidím a dám vědět.
NTopoľčanec - Profil | Čt 6.5.2010 17:13:28 - SKVĚLÝ ZÁPIS!
Tento rok som prvý krát v živote ( chytám ryby 28 rokov ) zlomil udicu. Bola to muškárka Sonik SK 4 aftma 5/6 zlomila sa asi 60 cm od konca. Reklamácia plne uznaná za 15 dní som mal doma moju udicu s novým dielom. Podla mňa to záleží čisto od veľkoskladu, ktorý ten ktorý výrobok dováža a zabezpečuje servis. 2x v živote som videl ako rybár zlomil udicu pri špičke . raz to bola chyba rybára ale druhý krát to bolo zlomenie pri prvom záseku ryby jednoznačne vadama materiálu či to rybári vyreklamovali už neviem.
Njambo - Profil | Čt 6.5.2010 17:03:51 - SKVĚLÝ ZÁPIS!
yvana >> no to bude asi na dlouho ,jak jinak u nás ! Všude samá reklama,akce výhodný nákup ,super cena atd. ale jak se jedná o reklamaci už to tak vztřícné není a času mají dost. Ne všichni samozřejmě, mně se zlomila špička na novém prutu a při reklamaci řekli že bych pár dní musel čekat než přijde originál díl, tak jsem dostl nový prut okamžitě . Bylo to v Rybolovu v UH.Hradišti, čímž jim děkuji a chválím .
NJarda Š. - Profil | Čt 6.5.2010 16:51:54
yvana >> Když ti prodejce (nebo záruční servis) reklamaci uzná, ale není schopen vadný díl vyměnit za originál, měl by vyměnit celý prut nebo vrátit kupní cenu, pokud mu nedáš souhlas k tomu, aby tam dal neoriginální díl.
Nyvana - Profil | Čt 6.5.2010 16:50:49
jambo >> Jo tak to byla fakt prima reakce od dědka,no a potom ten mail byl ještě lepší,dostala jsem pár zvířecích názvů.jinak fakt moc dobrý pruty,krásně pracujou,ale když mi uznali reklamaci,tak bych ráda měla prut stejný a ne jinou špičku.firma tu má zastoupení,jenom nevím za jak dlouho to musí opravit,třeba někdo poradí.
Njambo - Profil | Čt 6.5.2010 16:47:21
yvana >> určitě to bude ten stejný, jiného neznám a můj je už bohužel po smrti .
Nyvana - Profil | Čt 6.5.2010 16:45:18
jambo >> Ahojky Míro,no dědek má ohromnou radost jestli teda máš na mysly stejnýho člověka.
Nyvana - Profil | Čt 6.5.2010 16:38:46
Jarda Š. >> Ahojky jsem s toho dost zmatená,já přeci koupila prut,tak snad na ně musí mít servis díly,néééééé?Když to prodávají a ne mi tam vlepit nějakou špičku sice stejné značky,ale jiný tip.Nevím co mám dělat už jsem psala klukům co staví pruty co mám dělat.
NJarda Š. - Profil | Čt 6.5.2010 16:31:32 - SKVĚLÝ ZÁPIS!
yvana >> Když se změní vlastnosti prutu tím, že při opravě nebyl použit originální díl, šlo by o vadně provedenou opravu. Nemůže-li prodejce zajistit opravu, po které prut bude bezvadný, je povinen vyměnit celý prut nebo vrátit peníze. (Kdyby vadu bylo považovat za pouze "kosmetickou", která nebrání věc používat obvyklým způsobem, může to prodejce řešit i přiměřenou slevou z původní ceny).
Nyvana - Profil | Čt 6.5.2010 16:24:26
Tak vám zděluju,že bude reklamace uznána,ale je problém,že nemají tu samou špičku,tak mi tam chtějí lípnout jinou a to se mi nelíbí,jestli reklamaci uznali,tak snad by měli buď vyměnit celý díl,nebo prut.
NFlip - Profil | Út 4.5.2010 15:39:46 - SKVĚLÝ ZÁPIS!
krásná to otázka s typicky českýma reakcema typu prut mi spadl na kámen a šel reklamovat a ti hlupáci mi to uznali ap....
Prostě národ kde se už v minulosti někdo chlubil tím,že nemusí makat a že mu tu flákarnu někdo platí také čekal obdiv za svoji vyčůranost.
Někdo kdo říkal,že se mění čas nikoliv lidé měl absolutní pravdu.
Jak potom druhý může chtít,že i ten prodejce má právo na obranu a někomu se jeho opatrnost nelíbí.
Prostě národ kde se už v minulosti někdo chlubil tím,že nemusí makat a že mu tu flákarnu někdo platí také čekal obdiv za svoji vyčůranost.
Někdo kdo říkal,že se mění čas nikoliv lidé měl absolutní pravdu.
Jak potom druhý může chtít,že i ten prodejce má právo na obranu a někomu se jeho opatrnost nelíbí.
NSumec - Profil | Út 4.5.2010 15:29:29
šmudla >> Nevím kolik stojí díl prutů,ale myslím že by to tak mohlo být.Prut stojí 4tis. tak horní díl 1800.Můj názor.Problém je v tom že prodejce,tím myslím maloobchod,se nedostane na ceny jako dovozce.A taky je rozdíl u jaké značky.Ty si myslíš že prodejce pokud prodává prut shimano za 4000 koupený u normarku na něm má rabat 50%?T o asi ne.
Nšmudla - Profil | Út 4.5.2010 15:13:25
Sumec >> Mi snad chceš tvrdit že prut který se prodává za 8tis.Kč kupuje prodejce za 7600Kč???
Mi snad chceš tvrdit že když zlomím vrchní půlku prutu za 1200Kč a chci si koupit náhradní špičku(tak ta náhradní špička stojí 800Kč??). Není moje chyba že si prostě logistikou a nekompatibilitou sami výrobci a prodejci pod sebou podřezávají větev(prodávat čím dál větší šmejdy za co největší ceny(nejlíp 10x tolik za který to nakupujou z Vietnamu a Koreje a Tajwanu či Číny kde se to všecko vyrábí.
Jestli prodávám 15procent zmetků tak není problém prodejcům poslat na každou dodávku 10ti průtů dva navíc na tyhle reklamace.
Mluvím o rozdílu výrobní cena a cena na pultě.
Já sem toho názoru že dva rohlíky stojí 2xcena za jeden rohlík. Sečtu cenu dílů(očka + blank) + práci= prodejní cena. A taky jsem toho názoru že půlka prutu má stát půlku ceny(nebo míň).
až se vám rozbije zrcátko na autě, taky budete platit výměnu palubovky a jedněch dveří protože to výrobce přidělal nerozebiratelným spojem aby se muselo všecko rozebrat a rozřezat?
Mi snad chceš tvrdit že když zlomím vrchní půlku prutu za 1200Kč a chci si koupit náhradní špičku(tak ta náhradní špička stojí 800Kč??). Není moje chyba že si prostě logistikou a nekompatibilitou sami výrobci a prodejci pod sebou podřezávají větev(prodávat čím dál větší šmejdy za co největší ceny(nejlíp 10x tolik za který to nakupujou z Vietnamu a Koreje a Tajwanu či Číny kde se to všecko vyrábí.
Jestli prodávám 15procent zmetků tak není problém prodejcům poslat na každou dodávku 10ti průtů dva navíc na tyhle reklamace.
Mluvím o rozdílu výrobní cena a cena na pultě.
Já sem toho názoru že dva rohlíky stojí 2xcena za jeden rohlík. Sečtu cenu dílů(očka + blank) + práci= prodejní cena. A taky jsem toho názoru že půlka prutu má stát půlku ceny(nebo míň).
až se vám rozbije zrcátko na autě, taky budete platit výměnu palubovky a jedněch dveří protože to výrobce přidělal nerozebiratelným spojem aby se muselo všecko rozebrat a rozřezat?
NSumec - Profil | Út 4.5.2010 15:08:53
Jarda Š. >> Sice vůbec netuším kolik může stát díl prutů,ale myslím že to bude celkem dost velký poměr z ceny celého.
NJarda Š. - Profil | Út 4.5.2010 15:06:47
Sumec >> Nebo by sis musel na každý prut přirazit 200 - 500 Kč navíc, ale to by pak zas u tebe zákazníci nenakupovali, že bys byl příliš drahý.
NSumec - Profil | Út 4.5.2010 15:01:47
šmudla >> Myslím že kdybys měl každému měnit díly jako prodejce na své náklady,tak bys brzy mohl zavřít kšeft.
Nšmudla - Profil | Út 4.5.2010 14:54:12
Kolik je asi tak výrobní cena takových prutů který se pak prodávají za X tisíc Kč?
Já myslím že by výrobce a prodejce měli bez mrknutí oka vyměnit díl a děkovat za spokojeného zákazníka, protože to jak se zachovají při problému uvidí dalších deset zákazníků a ti si rádi v takovém obchodě nakoupí když vidí že se s nima nebude prodavač hádat že je to jejich vina a že to bude stát tisíc korun oprava a že jim reklamaci nepřijme atd.
Negativní reklama z jediné vevyřízené reklamace ve svých škodlivých důsledcích je mnohem závažnější než zvednout telefon aby výrobce a dodavatel prostě při příští dodávce přihodil náhradní špičku či půlku prutu navíc.
Prodejce podrazák sice nezkrachuje hned, ale rozhodně se mu nebudou točit kšefty moc dlouho.
Pruty už sem nějaký zlomil- špičku vždicky svojí chybou(ve dveřích apod), jedinej co se ulomil při náhozu byl z benzinky za pár stovek(ani to nemělo cenu s tím někam jezdit to reklamovat, posloží na náhradní díly). Nevidím důvod proč by prodejce neměl vyměnit i vlastní neopatrností poškozenej prut - jedná se o ojedinilý incidenty a spokojený zákazník je dobrý zákazník.
Já myslím že by výrobce a prodejce měli bez mrknutí oka vyměnit díl a děkovat za spokojeného zákazníka, protože to jak se zachovají při problému uvidí dalších deset zákazníků a ti si rádi v takovém obchodě nakoupí když vidí že se s nima nebude prodavač hádat že je to jejich vina a že to bude stát tisíc korun oprava a že jim reklamaci nepřijme atd.
Negativní reklama z jediné vevyřízené reklamace ve svých škodlivých důsledcích je mnohem závažnější než zvednout telefon aby výrobce a dodavatel prostě při příští dodávce přihodil náhradní špičku či půlku prutu navíc.
Prodejce podrazák sice nezkrachuje hned, ale rozhodně se mu nebudou točit kšefty moc dlouho.
Pruty už sem nějaký zlomil- špičku vždicky svojí chybou(ve dveřích apod), jedinej co se ulomil při náhozu byl z benzinky za pár stovek(ani to nemělo cenu s tím někam jezdit to reklamovat, posloží na náhradní díly). Nevidím důvod proč by prodejce neměl vyměnit i vlastní neopatrností poškozenej prut - jedná se o ojedinilý incidenty a spokojený zákazník je dobrý zákazník.
Nyvana - Profil | Út 4.5.2010 14:43:30
Sumec >> No já taky trnu dozvím se to ve čtvrtek,já mám totiž ron thompson.Dám vědět.
NOgar - Profil | Út 4.5.2010 14:43:10
Sumec >> Jo ale co mám říct jak jinak může prasknout ta vnitřní vložka jedině že prut spadne vadou výroby asi ne
NSumec - Profil | Út 4.5.2010 14:34:36
yvana >> Divné to je,navíc nevyjímají celý díl,ale pouze 30cm.Jestli to budeš reklamovat tak dej znát výsledek.Možná záleží taky který dovozce to bude posuzovat,zaslechl jsem že Normark se moc kladně k reklamacím nestaví.Dneska jsem poslal prut tak jsem zvědav jak to dopadne.
Nyvana - Profil | Út 4.5.2010 14:26:07
Sumec >> Jo to už jsem psala na začátku shimano,že to má už letos,ale to je dost divné vyjímat nějaký díl ze záruky.
NSumec - Profil | Út 4.5.2010 14:24:13
yvana >> Myslím že shimano to už má nějakou dobu,myslím těch 30cm.
NOgar - Profil | Út 4.5.2010 14:21:44
Ještě k tomu očku o toho greys mám je měsíc a vzal jsem je k vodě a vopřel o auto a jeden spadl na to vočko takže ta vnitřní vložka toho sic vočka je naprasklá a nevim jestli mi to v obchodě uznajjako reklamaci když sem si ti vlastně způsobil svojí neopatrností
Nyvana - Profil | Út 4.5.2010 14:18:07
tuzemak >> Vím,že jsi mě bránil,díky,ale neboj já se nedám.Chci vědět proč firmy tohle dělají,přitom jak tady píšou kluci,nemůžou ze záruky vyjímat díl,když kupuješ celek.
Nyvana - Profil | Út 4.5.2010 14:15:38
volfino >> Víš tohle začaly dávat firmy do záručáku až letos,ale právě na těch 30cm na špičce,tak mě právě zajímají vaše letošní zkušenosti z novými pruty,jejich reklamace.
Nyvana - Profil | Út 4.5.2010 14:11:39
Anýzový dědek >> Já si otázku zasvinit nějakým ignorantem nenechám,tohle je diskuse,která se týká každého znás a každá rada je tu vítaná,ale ty ne.Máš červenou.
NAnýzový dědek - Profil | Út 4.5.2010 13:22:16
Sumec : Nemuze to resit pres SZ, nebot je ignorovan. Ale omlouvam se Ti.
NSumec - Profil | Út 4.5.2010 13:16:47
Anýzový dědek >> Myslel jsem i tebe,konečně otázka která má hlavu i patu.Nejsem moderátor,ale myslím že nikdo není zvědav na vaše osobní spory.Existuje něco jako SZ.
NSumec - Profil | Út 4.5.2010 13:13:37
volfino >> A můžu se zeptat jestli dodavatel prutu byl Normark,nebo Gammarus?
NAnýzový dědek - Profil | Út 4.5.2010 13:12:12
tuzemak: Mas hodne kratkou pamet. Viz diskuse Pokecanicko a pohodicka a jine dalsi.
Nvolfino - Profil | Út 4.5.2010 13:11:28
tak ja nevim letos jsem si koupil pruty shimana alivia delicky a pri prvni vyprave jsem zlomil 2 dil prutu mezi druhym a tretim ockem dal jsem to na reklamaci s tim ze jsem tusil ze bude problem, do tydne mi prisel z cela novy prut a uznanou vadou materialu pri tom si myslim ze to byla moje chyba
Ntuzemak - Profil | Út 4.5.2010 13:09:51
Sumec >> rád bych to řešil přes SZ,omlouvám se,už raději mlčím...
Červené karty: Anýzový dědek
Živě na MRK.cz
↻
Diskutujte o rybaření
Kde to žije - všechna témata
9:35NVýběr prutu sportex. 208
9:02NPstruhová sezóna 2026 126
6:59NKterý kaprový podběrák je pro vás TOP? 148
6:50NDo Moravy se vrátilo 3000 jeseterů malých (Bleskovka) 26
NeNPřeprava člunu na káře. 7
NeNDokumenty z přírody kolem vody 609
NeNPřímá zkušenost se signalizátory Sonik Gizmo 15
NeNKoutek pro “specialisty” :) 332
NeNVčelaření a rybolov 900
NeNDržák echolotu na člun 11
NeNGalerie muškařských navijáků 596
NeNVypínač k motoru 11
NeNVN Zemplínska Šírava (Revír) 25
SoNČluny Boat 007 10
SoNZraněné, postižené a mrtvé ryby 27
Co je nového - všeobecné
ČtNBleskovka: Do Moravy se vrátilo 3000 jeseterů malých
. . . NBleskovka: Rybáři porušují pravidla. Porybní na Plzeňsku hlídají i z lodě.
. . . NBleskovka: Energetika vs. divoká voda: Kdo má větší nárok na naše řeky?
. . . NBleskovka: V Nizozemsku pomáhají lidé rybám překonat vodohospodářské stavby pomocí "rybího zvonku"
. . . NBleskovka: Velké zlepšení čistoty vody má háček - řekami tečou tuny neviditelné špíny
. . . NBleskovka: Zákaz vstupu a rybolovu v revíru Dyje 13/1 - ohrožený orel
Akční nabídky
NOVINKA na CHYTIL.cz - boilies v dipuZa 159 Kč
Master Carp Boilies 16 / 20 mm v dipu - oblíbené kuličky řady Master Carp, které prošly dvojitým procesem dipování pro co nejsilnější účinek. Balení 120g + 50ml dip. 6 příchutí. Více na www.chytil.cz
NOVINKA - Krmení Shimano Chilli SausageIsolate Chilli & Sausage jsou vysoce atraktivní nástrahy, které sdílejí stejný vysokoproteinový, masitý základ. Nyní za zaváděcí ceny!
Oznámení - obecné
Na toto místo můžete sami vložit své oznámení ostatním čtenářům MRKu.
Doporučujeme e-shop
GScarp.cz
Rádi Vás kdykoli uvítáme na našem internetovém obchodě rybářské potřeby a nově i v naší kamenné prodejně. V našem...
