Zkušenosti s E-shopem Chyt a pust

NMajra7 - Profil | Ne 13.3.2022 16:37:03

Taky se podělím o zkušenosti - sice to není úplně o eshopu, který si myslím, že funguje dobře, ale je to obecně o nich jako firmě. Podotýkám, že to je jen můj subjektivní názor a někdo jiný to třeba vidí jinak.

Když začínali, starý Kučera to vedl dobrým stylem, často dal i sám od sebe slevu k nákupu a bylo to tam, řekněme, lidové (pominu-li jeho "velmi příjemnou" ženu, na kterou si kvůli jejímu chování k zákazníkům stěžovalo i dost lidí tady na mrku).

Poté rostli a rostli - velmi jsem jim to přál, měli dobré pelety, zboží, všechno ok.

Bohužel posledních pár let mám takové zkušenosti, že zákazník přijde do obchodu, nikdo ho nepozdraví a o arogantnímu chování k zákazníkovi u kasy ani nemluvě. Člověk se tam cítí velmi nevítaně. Velmi mi to vadí, jelikož zboží má každý téměř stejné, ale jediné, v čem se tito prodejci od sebe odlišují, je péče o zákazníka a chování k němu. Ať chceme nebo ne i v restauraci je po dobrém jídle druhá nejdůležitější věc obsluha a platí to, myslím, v každém obchodě.
Poslední mé návštěvy kamenné prodejny Chyť a pusť byly tak trošku se sebezapřením a situace se opakovala. Pro mě je třeba tohle hlavní důvod, proč už dávám přednost jiným prodejcům...

M.

• Nelíbí 0
• Líbí2

Nhaas - Profil | Út 15.3.2022 9:42:09

drvoštěp >> ty nalepky se budou na Avii vyjimat 😂😂😂👍👍👍

• Nelíbí 0
• Líbí1

NTakira - Profil | Út 25.9.2018 21:52:58

Chyt a pusť už nikdy. Kupoval jsem tam sumcový špekáčky, pelety průměr cca 40 mm x cca 50 mm delka. Rozpad expresní, za hodinu z toho byla 20 halibutka. Napsal jsem recenzi, vydržela cca hodinu než byla smazána. Říkal jsem si,že asi špatná dávka, ale proč jsou negativní recenze obratem mazány? Rok poté objednávka měsíc dopředu, přišlo oznámeni o připravenosti k osobnímu odběru. Týden předem jsem upřesnil den převzetí, 2 dny předem hodinu, v obou případech kladně potvrzeno. Přijedu tam, připravená objednávka nikde, začal to sám starej Kučera vybírat z pultů (manželka u kasy), spousta věcí nebyla a ještě jsem poslouchal řeči typu "Hele tohle je jen v malé velikosti.Nevadí, dej tomu .....píp... tohle, stejně to nepozná". Nelenil jsem, zvedl telefon, zavolal Habakukovi, nahlasil co chci a odpověď? Za 20 minut si přijeď (a bylo to připravený než jsem přejel město). Docela byla zábava sledovat během telefonování tváře těch dvou a měnící se jejich barvy po mé hlášce, že jim objednávku ruším a jedu ke konkurenci. Samozřejmě jsem si vyslechl pár slov za které by se skoro styděl i dlaždič. 6, možná 8 let jsem od nich nic nevzal a už nevezmu. Kamarád si od nich nechal poslat vláčák, reklamoval jej, reklamace trvala více než 3 měsíce, komunikace ze strany e-shopu arogantní a byla vyřízena až po oznámení o brzkém předání ČOI k prošetření. A ta jejich reklama na radiu? Prej největší obchod pro kapraře v západních Čechách. Pěkná lež, pěkný kecy. CHaP hádán 100m2, kaprařská speciálka Habakuk ke 450m2

• Nelíbí 0
• Líbí1

NDaty - Profil | Pá 21.9.2018 12:32:25

Náhodou jsme potkal tuto diskusi, tak přispěji.
Je to můj nejoblíbenější eshop. Široká nabídka, poštovné od 1000 Kč a skvělá domluva. Nemluvím o běžných věcech, ale když jsem koupil bundu a neseděla velikost, poslali bez problému další, doma jsem se rozhodl, jednu vrátil. Reklamace řešení taky bez problémů. Vše co píšou, že skladem je, tak se tentýž den expeduje. Za mne nejlépe fungující eshop v ČR!

• Nelíbí 0
• Líbí1