Nhraji - Profil | Po 17.9.2012 8:25:23
Padja >> ideální je si přečíst občanský zákoník, paragrafy o reklamaci. Tam je naprosto přesně stanoveno, jakým způsobem se řeší reklamace. Vrácení peněz je až poslední možnost, před tím je oprava věci a výměna. Kdyby paní znala své povinnosti, nechala by ti vyměnit očka na náklady svého obchodu a nic bys nenadělal. A na to, aby ti nabídla jiné zboží, na to má právo ze zákona.
NLaMa1 - Profil | Ne 16.9.2012 23:11:28 - SKVĚLÝ ZÁPIS!
Asi tak nejak, pokud se ti zavada vyskytla do 6 mesicu od data prodeje mas pravo na vymenu za stejne nove zbozi, pokud se vyskytla zavada, kterou nelze odstranit, tudiz se bere jako zavada neodstranitelna pak mas na vyber: vymenu za nove zbozi, kompenzaci za vymenu za jine zbozi napr. jine znacky a nebo opet odstoupeni od smlouvy (to si volis sam co chces). Neboj prodejce dostane od dodavatele penize zpet takze prijde pouze o zisk, nic ho to nestoji. Navic mas pravo na uhrazeni vzniklych nakladu, napr. pokud jedes reklamovat zbozi autem nebo busem mas pravo na proplaceni vzniklych nakladu to same plati i kdyz zbozi posilas postou i kdyby reklamace nebyla uznana... Navic pokud si podepisoval pred prevzetim zbozi nejaky reklamacni protokol, tak v tomto reklamacnim protokolu musi byt uvedeny pozadavek spotrebitele: napr. oprava, vymena zbozi, odstoupeni od smouvy, i kdyz by si na to trebas pravo nemel tak to tam musi byt!!! Kdyby nechteli vratit penize tak jim rovnou rekni ze se obratis na ČOI a obrat se na ne. Muzu ti zitra kdyz tak poslat i paragrafy obcanskeho zakoniku ktere ti muzou pomoct. Ale pozor tohle cele neplati pokud si kupoval zbozi dle obchodniho zakoniku (na firmu na odpocet DPH)
Nroce - Profil | Út 18.9.2012 23:34:07
ZIKY >> to je jasný,každý zákazník je potenciální kupec,který platí,to by si měly uvědomit,souhlas.Prostě se nedat.Ted sem koukal nazačátek a plno lidí stejný názor a rady se opakují dokola.Ještě některé firmy mívají dodatek na co se reklamace nevztahuje,ale to si každý přečte.....Zatím ahoj
NZIKY - Profil | Út 18.9.2012 23:24:17
roce >> Rozhodně ano!!!A pracovník v obchodě u nás v HK mě ihned začal přesvědčovat,že oni za to nemohou,nemají s tím nic společného a podobné řeči...je to k nevíře,když této fa. dělají tak rozsáhlou reklamu.Již jsem kontaktoval jednoho z vedoucích pracovníků místní ČOI a budu činit další kroky.Myslím si,že podobně vykutálení obchodníci potřebujou(pořád zatím doufám,že fa.mrvadi o tom všem ani neví-v tak krátkém časovém horizontu zatím neznám skutečný stav věci-kdo ve skutečnosti k tomuto "obejití zákona" dal podnět) konečně,čím dál tím častěji narážet na zákazníky,kteří se dokážou,proti těmto čuňárnám bránit!!!Jestli však o tom všem fa.mrvadi věděla,tak opravdu nechápu jejich obchodní politiku.Vždyť v dnešní době,kdy internet je opravdu mocné médium a zákazníci si dají ,bez problémů,vědět zkušenosti se zbožím a řešením reklamací,tak se pořád(čistě laicky) nemohu dopočítat,zda jim stojí za to(a nemyslím jen tuto fa.) přicházet denně o potencionální zákazníky,kteří jim nesou peníze!!!
NMonte16 - Profil | Po 17.9.2012 14:55:35
- LaMa1 - to správně a srozumitelně napsal - tady příslušné ust. občan. zákoníku - § 622
(1) Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna, a prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, může kupující požadovat výměnu věci, nebo týká-li se vada jen součásti věci, výměnu součásti. Není-li takový postup možný, může kupující žádat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit.
(2) Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, má kupující právo na výměnu věci nebo má právo od smlouvy odstoupit. Táž práva přísluší kupujícímu, jde-li sice o vady odstranitelné, jestliže však kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat.
(3) Jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci, má kupující právo na přiměřenou slevu z ceny věci nebo může od smlouvy odstoupit.
V tvém případě jde o vadu neodstranitelnou - a máš na výběr výměnu věci či odstoupení od smlouvy. Vybrals odstoupení od kupní smlouvy, čímž se vaše vzájemné práva a povinnosti od počátku ruší, a je třeba si navzájem vrátit původní plnění - ona ti vrátí peníze, ty jí ten prut ošlaháš o hlavu :) (pokud ti nebude chtít vrátit peníze...) - pověz jí o té ČOIce, a ona si to zajisté rozmyslí ;)
NJarda Š. - Profil | Po 17.9.2012 14:03:00
Padja - >> Máš pravdu. Pokud prodejce oprávněnou reklamaci nevyřídí opravou nebo výměnou za stejný výrobek bez vad, máš právo na vrácení peněz, nabízenou hodnotu v jiném zboží nejsi povinen přijmout a máš právo trvat na penězích. (Jen pokud by šlo o reklamaci v záruční době prodloužené nad zákonnou, pak mohou být práva kupujícího omezena).
načítám...
NOVINKA na CHYTIL.cz - plovoucí kouřové boilies
