Reklamace prutu- poradíte?

Příběh- měl jsem nový prut, feederový, děličku, Shimano Catana CX 366 M. Neměl jsem ho tak dlouho a předposlední část prutu praskla při náhozu (zátěž byla adekvátní k nosnosti prutu) asi 3-5 cm pod koncem dílu. Vzhledem k tomu, že tato část prutu se nedá zakoupit (narozdíl od špiček samotných) a prut byl necelý rok starý, poslal jsem ho k reklamaci. Zde na MRKu jsem se dočetl, že u tohoto typu prutu je takovéto prasknutí běžné kvůli vadě materiálu. Dneska prut přišel. V záručním listě bylo toto vyjádření:
Záruka se zamítá, nebyla shledána skrytá vada materiálu, prut mimo záručně opraven zkrácením.

A teď k jádru pudla: NIKDO mi nedal vědět, že prut jakýmkoliv způsobem zkrátí, někdo by si řekl, čert vem, těch pár cm, ale u těchto, ale i jiných prutů se i několika centimetry můžou změnit vlastnosti, pro které jsem si prut koupil. Tedy teď prut již není takový, jaký by měl být!
Má na takovouto změnu obchodník právo bez toho, aniž by mě jakýmkoliv způsobem kontaktoval? A co to jako znamená mimozáruční oprava? Kdybych se prut dál rozhodl používat a nedej bože se s ním zase něco stalo, mám právo ho zase poslat k reklamaci?
Mám právo se proti rozhodnutí prodejce nějak bránit?
Jedná se o autorizovaný servis Shimano- Ing. Pavel Lukáš, sídlem v Praze.

Autor diskuse: Jizera-CZ - Profil , 24.6.2013 feeder - náčiní, doplňky

Nabídka diskuse

4x v oblíbených a 5x v ignorovaných.

Přidat zápis do diskuse (nebo ťukněte na přezdívku u zápisu, na který chcete odpovědět)

Pro zápis do této diskuse musíte být přihlášen.

NRST - Profil | Út 25.6.2013 18:38:35

splávkař >> Jasan chceš se hádat že jo.

Nelíbí 0
Líbí 0

NRST - Profil | Út 25.6.2013 18:37:46

TonyK >> To se samozřejmě nepřu, zažil sem podobný případ s vlascem QUANTUM velkokapacitní cívka a na ní při motání kazy které byly patrné na pohled. Prodejce ho vyměnil bez zbytečných debat. Jiná písnička je reklamace po roce používání, kdy je již opotřebovaný podřením.

Nelíbí 0
Líbí 0

Nsplávkař - Profil | Út 25.6.2013 18:32:02

RST >> Tak s tím zásadně nesouhlasím,máš dva roky záruku za stejných podmínek jako na prut. Třeba mě při chytání za posledních deset let vznikla díky přetrženým vlascům mnohonásobně vyšší škoda než z důvodů lámání prutů. Dokonce se mi stává,že utrhnu den starý vlasec,který je ještě 729dní v záruce!!

Nelíbí 0
Líbí 0

NTonyK - Profil | Út 25.6.2013 18:30:32

RST >> A vlasec za 600 Kč uz je spravne reklamovat? Princip je stejnej.

Mimochodem brano ad-absurdum, tak prut je taky spotrebni material. Zaprve se jeho pevnost v prubehu starnuti samovolne snizuje a zadruhe jak s nim hazis, tak dochazi k "rozvolnovani" materialu a puvodne tuhy prut se trochu "rozžvejka". Jaky vliv to ma na jeho pevnost uplne presne nevim, ale pozitivni urcite nebude...

Nelíbí 0
Líbí 0

NTonyK - Profil | Út 25.6.2013 18:29:00

splávkař >> Ano pretrhl, hned na krame. Normalne jsme jej reklamovali Normarku za mesic prisel novej zabalenej v origo krabici s Japonskejma (nebo Cinskejma) znakama. Na kramu se zdal OK ale po par dnech chytani jsem zjistil ze moc OK neni. A to uz muzes reklamovat kulovy... a hlavne i kdyby jsi na to mel nervy, tak by ti poslali zas novou civku tak co? Bude zase ze stejny nepovedeny serie...

Zajimavy, ze ten samy vlasec kupovany o rok drive byl super. Holt Shimano zmenilo technologii nebo subdodavatele.

Nelíbí 0
Líbí 0

NRST - Profil | Út 25.6.2013 18:21:56

splávkař >> Vlasec za stopade není prut za dvaapůl. Jěště řekl bych že vlasec je spotřební materiál, což se o prutu jaksi nedá tvrdit.

Nelíbí 0
Líbí 0

Nsplávkař - Profil | Út 25.6.2013 18:19:58

RST >> Už jsi někdy přetrh vlasec co byl ještě v záruce?? Jak jsi pochodil při reklamaci??

Nelíbí 0
Líbí 0

NRST - Profil | Út 25.6.2013 18:16:05

splávkař >> Dost zvláštní názor.

Nelíbí 0
Líbí 0

Nsplávkař - Profil | Út 25.6.2013 18:08:42

unudle >> Pokud někdo vyreklamuje prut se kterým rok chytal a pak ho nějak zlomil tak je to jen a jen dobrá vůle obchodníka který ve snaze vyhovět zákazníkoj shrbí hřbet,možná šáhne do svý kapsy... Zlomení prutu je mechanický poškození a nevěřím,že bys někde vyreklamoval třeba zlámanou lopatu se kterou jsi rok na stavbě házel písek do míchačky, po roce přetrženej vlasec,narovnanej háček,překouslýho twistera,zozšláplej splávek,píchlý brodáky,roztrhlou mikinu.....
Neříkám,že nesmíš nic reklamovat,naopak,můžeš reklamovat cokoli,a mnozí tak činí a prodávající má měsíc na to,aby se vyjádřil....
Nikdy bych nepřijal zakázku pro někoho,o kom bych si myslel,že je přizdisráč,zákazníků si vážím,nepamatuji se,že bych od některého slyšel slovo záruka,a když už se jednou za rok,dva,tři... vyskytl nějaký problém tak se dal bezbolestně dopořádku ...
Dotyčný má kliku,že ten dobrák mu dal prut opravit,ted se po něm může vozit....,co by za to jiní dali,kdyby měli to štěstí,že by jim prodejce jasně neuznanou reklamaci na svý bedra opravil,po této zkušenosti to už asi neudělá-pro dobrotu na žebrotu!

Nelíbí 0
Líbí 0

Nendo - Profil | Út 25.6.2013 12:15:10

Pred pár rokmi sa manželke takisto zlomila na novom prúte špička - hneď pri druhom hode, prút nebol preťažený, nič pri nahadzovaní nezachytila, nemala zamotaný silon na špičke... Vďaka dobrému vzťahu predajcu s dodávateľom som na druhý deň mal v predajni nový celý zlomený diel, komentár predajcu bol ale ten, že zlomenie prútu akceptujú výrobcovia až od druhého očka nižšie, zlomenie medzi prvým a druhým očkom je vraj vždy chyba majiteľa a tieto reklamácie sa neuznávajú... dosť ma to zarazilo, našťastie som bol s vyriešením spokojný... prút je dodnes v naprostom poriadku, i keď ho nepreťažujeme, dostáva zabrať...

Nelíbí 0
Líbí 0

Nromarius - Profil | Út 25.6.2013 11:08:19

V ziadnom pripade sa nedaj odradit.Na uvedeny zasah bez uvedomia nemali pravo.Na tvojom mieste pisem priamo do Shimana europe.Konec koncov pisu aj na stranke o 2 rocnej zaruke:

Shimano warrants to the original purchaser that this product will be free from non-confirmities in material or workmanships for the period of two years from the date of purchase. Please keep your receipt for all warranty claims.

Nelíbí 0
Líbí 0

Nunudle - Profil | Út 25.6.2013 10:58:31

splávkař >> Ty tvoje poslední tři příspěvky, to jsou teda bláboly, který se daj najít snad jen tady. Na co je podle tebe dvouletá záruční lhůta, asi na to aby jsi nesměl reklamovat závady na zboží. Nevím v jakém oboru jsi živnostník, ale nejspíš by jsi si přál, aby všichni tví zákazníci byli přizdisráči a při závadách drželi huby. Dotyčný má jistá práva a tak ať je plně využije.

Nelíbí 0
Líbí 0

NAnýzový dědek - Profil | Út 25.6.2013 10:20:33

hraji >> Odpusť si laskavě hloupé narážky. Navíc jsi neřekl vůbec nic přínosného mimo papouškování toho, že servis nepostupoval správně.

Nelíbí 0
Líbí 0

NAnýzový dědek - Profil | Út 25.6.2013 10:16:50

plavan >> JJ..

Nelíbí 0
Líbí 0

Nplavan - Profil | Út 25.6.2013 10:13:56

Anýzový dědek >> nový díl za peníze u nich určitě koupit půjde. To se tou zadarmo udělanou opravou nevylučuje.

Nelíbí 0
Líbí 0

Nhraji - Profil | Út 25.6.2013 9:11:31

Jak se do diskuze zapojil AD a právník od hasičů, není už co dodat. Všichni odborníci jsou na svých místech.
Jak známo, na MRKu se žádný problém nevyřeší, stejně bude potřeba si to vyběhat pěkně sám.
Autorizovaný servis Shimano nepostupoval správně, když provedl "mimozáruční opravu" prutu v záruce.

Nelíbí 0
Líbí 0

NAnýzový dědek - Profil | Út 25.6.2013 9:01:22

Calex >> Já měl akorát problémy (u Gammarusu) s tím, že mi napsali, že nový díl k vláčáku se již nedováží, ale ten už byl po záruce, tak že mi holt zůstal trochu zkrácený vláčák.
Ale žádné úpravy na něm nikdo nedělal bez mého souhlasu.

Nelíbí 0
Líbí 0

NCalex - Profil | Út 25.6.2013 8:42:34

Anýzový dědek >> Nepamatuju, že bych s původním zastoupením měl takovéhle problémy.:-((

Nelíbí 0
Líbí 0

NAnýzový dědek - Profil | Út 25.6.2013 8:27:46

plavan >> Pokud je to takto, tak souhlasím s tím, že si měli vyžádat jeho souhlas s opravou. I když si myslím, že mu mohli také nabídnout nový díl třeba s doplatkem, což by mohlo být také vhodné řešení.