E-SHOP versus PRODEJNA

Jaké máte zkušenosti? Dnes v prodejně Black Bass v Praze mě prodavač docela naštval. Přes eshop jsem si objednal nav. Tica Scepter (od Bohemiafishing) a bylo mi řečeno, že na ně nikdy neseženu ND nebo náhradní cívky protože nejsou dovezeny f.Cadox a tak mě zajímá jakou máte zkušenost. Dík za info.
p.s. Dá se tu někde hodnotit chování prodavačů a přístup k zákazníkovi?
Autor diskuse: grizzly72 - Profil , 4.7.2008 všeobecné - ostatní

A) nakupuji rovnou v Eshopu31%

B) nakupuji jen v prodejně22%

C) v prodejně to okouknu a přes eshop pak koupím47%

Od 4.7.2008 hlasovalo 55 čtenářů.

NSumik1 - Profil | Pá 4.7.2008 20:09:39

Pokud máte doklad o koupi kdekoliv v EU ,je firma povinna Vám vyjít vstříc v reklamaci a v servisu.Jinak máte čoiku na to .Jedná se jen o konkurenční pomluvy a vztahy,najděte si obchodníka který Vám vždy pomůže a máte klid.

    NDenny - Profil | Pá 4.7.2008 20:07:10

    grizzly72 - nevim,jak to je v praxi ale myslim,ze by bylo logicke,ze firma,ktera ma takove zastoupeni,by mela prevzit i tohle.

      Ngrizzly72 - Profil | Pá 4.7.2008 19:58:22

      Denny: asi těžko, ani já bych nešel
      jinak teď jsem se díval f. CADOXFISHING s.r.o existuje od roku 2005, tak kdo poskytuje servis na starší modely? Už jen pohled na varování zákazníků na jejich stránkách je docela odrazující. Co by dělali zákazníci Cadoxu, kdyby ten skončil a nový dovozce by se choval stejně jako oni?

        NDenny - Profil | Pá 4.7.2008 19:53:06

        grizzli72 - naprosto souhlasim.Nedavno jsem si psal se znamym ze Slovenska, o sonaru koupenem v USA, Nesvitil mu displey, sel do servisu a tam mu rekli, ze protoze to nekoupil u nich tak by to museli poslat do statu a predbeznou cenu mu tihle "odbornici" rekli 12000 sk!!!Otevrel ho a zjistil, ze je pouze odletovany dratek od zarovicky, oprava na 5 minut, to je presne to o cem tady pisu, ze veci jsou predrazovane a to i vcetne sluzeb a je to i o ochote, myslis, ze ten kluk tam jeste nekdy pujde?

          Ngrizzly72 - Profil | Pá 4.7.2008 19:44:15

          vzhledem k diskuzi radši doplním: Prodavač se ke mě choval slušně, nabídl i slevu,ale spíš mě vytočilo to jak obhajoval JEDINÉHO dovozce f. Cadox. Myslím, že Tica zde byla dřív a jestli je někdo dováží jinak je to jeho problém. A co se týče servisu a prodeje náhradních dílů tak ani jedno není zadarmo(mimo záručního). Takže nechápu proč by pozáruční servis a prodej náhr. dílů nemohl být poskytnut všem???

            NDenny - Profil | Pá 4.7.2008 19:42:56

            mildas - jenze ty uvadis priklad muskare,coz je v mnozstvi rybaru v Cechach dost mala "skupina" a je ti jiste jasne ze hlavni kseft bude vzdy delat kaprarina.Tady je spousta obchodu s rybarinou a kolik myslis,ze je tady kamennych obchodu pro kaprare - znam 3.Nejblizsi je ode me asi 300 km.Ani takove giganty jako je Cabelas,Basspro nebo Gander pro kaprare mimo navijaku nemaji vlastne nic,zato na privlac tady koupis vsechno a vsude a totez temer je stejne pro muskare,ja opravdu neznam prodejnu kde by nemeli pruty na vlacku a mouchu.Vsem je jasne ze 10 lidi ve state kteri lovi kapry je neuzivi a myslim,ze neco obdobneho je v Cechach,proc bych zkousel otevirat specialku zamerenou na muskarinu,kdyz vim,ze 90% rybaru vyznava jiny zpusob lovu,pro me z obchodniho hlediska je mnohem lepsi mit sortiment ktery bude pro vetsinu zajimavy a k tomu veci,ktere budou zajimat ostatni rybare,treba zrovna muskare, ovsem s tim,ze prodejnost tohoto sortimentu bude nesrovnatelne mensi.

              NJKL - Profil | Pá 4.7.2008 19:39:29

              mildas - :-) Tak jsem to samozřejmě nemyslel. Kdysi velmi dávno jsem o sobotách brigádničil v knihkupectví. Cepoval mne táta - ten se vyučil u Vilímka, to byl dost pojem. Slyším to jako dneska - jak se to tváříš, kam to koukáš, proč to nepodáš, proč neporadíš, ukliď to do regálu, nečti si - že tu nejsou lidi nevadí, můžou přijít, usmívej se - je sice blbá a nic nekoupí ale je to zákazník, a t. d. Tenkrát mne to štvalo. Dneska už vím o co šlo. A jde. Nejsme ve při. :-)

                Nmildas - Profil | Pá 4.7.2008 19:34:37

                JKL: Píšu snad někde, že ho posílám do prdele ?

                  Nmildas - Profil | Pá 4.7.2008 19:33:03

                  drda: Máš pravdu. Asi jsem měl napsat, že je to v některých odvětvích. Projekt už je třeba trochu jiná káva. Poskládat v počítači skřínky kuch.linky dle rozměrů místnosti je otázka dvou minut. Nejsme ve sporu.

                    Ndrda - Profil | Pá 4.7.2008 19:29:53

                    mildas. chci rekonstrukci koupelny, parket, chci vyrobit kuchyňskou linku a všechny firmy nabízí návrh zdarma. To nás klienty už apriori staví do role bezcharakterních lumpů? Ne, tak to není.
                    Nakonec se obchodník sám může rozhodnout, zda si už i ten návrh nechá zaplatit. A pak je na klientovi, kde si ho nechá realizovat. A za bezcharakterního lumpa ho asi nikdo považovat nebude.

                      NJKL - Profil | Pá 4.7.2008 19:26:18

                      mildas : V něčem máš pravdu, ovšem i když předem vím, že to kšeft nebude - chovám se s určitým standardem. Třeba přijde příště .. Samozřejmě je to do určitých mezí. Nehodlám na mříže psát že nesmí být použity k sušení dětí a koček, to opravdu ne.

                        Nmildas - Profil | Pá 4.7.2008 19:22:42

                        JKL: když si od Tebe někdo nechá udělat návrhy a pak jde tyto návrhy realizovat jinam, tak u mě bezcharakterní lump je.
                        Taky dělám na sebe. Nejsem nejlepší, nejsem nejhorší, nejsem nejdražší ani nejlevnější. I já či moji zaměstnanci děláme chyby. I obchodník má ale svá práva a já raději oželím zisk, než si nechám srát na hlavu. A navíc si za ta leta nafoukaně myslím, že už na první schůzce na 99% vím, jestli z toho něco bude.

                        Ještě jedna věc. V USA dohnali práva zákazníka ad absurdum. Je to nezdravé. Na náš piditrh naštěstí neaplikovatelné.

                          Nmildas - Profil | Pá 4.7.2008 19:15:30

                          Denny: Nevím, jaký si tu dělal byznys, ale jen malý příklad. Muškaři mají Praze 2 speciálky, v Brně žádnou, OV nevím.
                          Máš svůj rozum a tak to má být. Hodně štěstí.

                            NJKL - Profil | Pá 4.7.2008 19:15:21

                            mildas , strejka: Ona je tu určitá analogie - jsem živnostník - a jaké procento poptávek, které mne zaměstnávají dost a dost, se promění v realizované zakázky ? A výběrová řízení - připravit kalkulaci, nabídku - to je dost práce a času - oslovených firem je třeba 6 - a vyhraje jedna. Zákazník má výsostné právo volby - a obchodník ho může pouze přesvědčit - ochotou, cenou, kvalitou, službou. Anebo mám po výběrovém řízení povykovat že zadavatel je lump? Anebo zákaznía který si nechá vypracovat návrhy mříží a nakonec je koupí jinde nazývat bezcharakterním zmetkem? To by bylo podivné, není liž pravda?

                              NDenny - Profil | Pá 4.7.2008 19:03:19

                              mildas - ja jsem delal bussines i v Cechach a za tech 9 let co jsem tady se zase nic tak podstatneho v Cechach co se obchodu tyka, myslim nezmenilo, ja i uznavam, ze je dobre vytezit z minima maximum ale ne za kazdou cenu.Mozna ze by jsi se divil kolik je tady malych obchodnicku kteri netoci miliony ale zijou slusne.Ale ver me , ze urcite nepatrim k lidem, kteri by se sklebili na zakaznika, ze me krade o cas nebo byl nastvanej z toho, ze nakoupi u konkurence, pokud je shopnejsi.Jenze vzdycky si myslim a v dnesni dobe to asi bude platit dvojnasob, ze vetsina lidi se bude snazit nakupovat tam, kde je to lacinne, dobry servis a ochota, to je snad pochopitelne, Samozdejme ze bude i par lidi( a znam takove) kteri prijdou do obchodu a nechaji tam za rybarinu 50 nebo 60 tisic a na kapse to nepociti, jenze tech bude vzdy podstatne min.

                                Nmildas - Profil | Pá 4.7.2008 18:46:45

                                Denny: V míru.......Až tu ten obchod otevřeš, budeš do roka mluvit jinak. Krom toho jantara se strejkou naprosto souhlasím. Nevím, jak dlouho ve státech žiješ, ale my nejsme podobní USA ani zbla. Jeden legendární ráčkující prodavač muškařského vybavení to shrnul do všeříkající věty PRRRD TRRRH. Denny, ten krám neotvírej. Žiješ moc dlouho v gigatrhu a neumíš si představit, jaké tu je mít speciálku.
                                č.13: Máš pravdu. Škoda, že ji podáváš jak poslední dorota z Perlovky.

                                  Ndrda - Profil | Pá 4.7.2008 18:44:59

                                  Strejka: nemyslím, že by nějaký "vychcánek" bránil obchodníkovi v tom, aby ho přesvědčil nekupovat na netu, ale u něj. Musí se ten obchodník ale snažit. Nevidím na tom nic, co by bylo nefér.

                                    NDenny - Profil | Pá 4.7.2008 18:44:53

                                    drda souhlasim,nevim jak kdo ma upravene najemni vztahy ale domnivam se ze je to vzdy osetreno tak,ze i ten kdo to ma v pronajmu se o to musi starat,je me jasne,ze ten kdo to ma v pronajmu je na tom hur ale jinak se shodneme.

                                      Ndrda - Profil | Pá 4.7.2008 18:38:02

                                      berlíňan: taky takové znám. Není nic snažšího, než tam přestat chodit nakupovat.

                                      Denny: však já proti tomu nic nenamítám. Tedy mimo toho, že obchodník v pronajatém prostoru je na tom podstatně hůř než obchodník, který má svůj kamenný obchod (takový u nás v Brně existuje). On totiž (na rozdíl od toho v pronájmu) musí svůj obchodní prostor udržovat a opravovat. A to taky něco stojí.