Reklamace prutů a navijáků a vše zkušenosti.

NRumpeľ - Profil | Ne 29.1.2012 21:25:12

lada78 >> uz to neriesim..su to skoro stejne navi..akurat mam 4 obrovske cievky..keby sa sekol a poslal nejake daiwi za 20 000kc tak by ma to len potesilo:DD

• Nelíbí 0
• Líbí0

NValdacz1 - Profil | Ne 29.1.2012 19:32:40

Ondris >> jj mě to tak napadlo protože jsem něco podobnýho vyděl u přetěžovanýho prutu takže asi tak jak říkáš vada matroše

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nmates202 - Profil | Ne 29.1.2012 19:30:13

Korda - >>
Já, jsem zatím reklamoval naviják dvakrát, jednou pro vadnou kličku a po druhé byla vůle v převodech.

V obou případech bylo vše bez problémů uznáno a odstraněno, ani jsem nemusel předkládat záruční list a stačilo, že si mě pamatoval.

Ale, je jasné, že každý prodejce má svá pravidla a ne každý výrobce záruku uzná = také jsem to zažil.

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nfajanek - Profil | Ne 29.1.2012 19:26:17

Já reklamoval základní vláčák od Shimana - Catana. Zlomil se v horní ní díl u spojky při tahání wobleru z vázky. Za 3 týdny jsem měl nový. S dopisem že sice nebyla nalezena vada materiálu, ale v rámci zachování dobrého jména značky mi udělali bezplatnou výměnu poškozeného dílu. Takže naprostá zpokojenost... =)

• Nelíbí 0
• Líbí0

NOndris - Profil | Ne 29.1.2012 19:22:48

Valdacz1 >> olovem to určitě nebude protože je to 3lb prut a těžší olovo jak 60 g jsem na něm neměl a za další u jednoho se jedná o prostřední a u druhého o díl se sedlem navijáku, takže podle mě se jedná o vadu materiálu ale nevím no!

• Nelíbí 0
• Líbí0

NGlgin - Profil | Ne 29.1.2012 19:15:00

Ahoj,letos jsem reklamoval teleskopický prut který se zlomil na 3 díly hned u oček.Poslal jsem prut na reklamaci a přišel nový...
Jenže hned jak jsem ho rozbalil tak jsem si všiml že je popraskaný lak kolem oček,tak jsem ho znovu poslal a přišel druhý prut ale zase měl poohýbané očka,sice to moc poznat nešlo ale poslal jsem ho zpět.
Přišel email od prodejce že pruty které jsem poslal zpět byly v pořádku a že jejich technik na reklamace řekl že ten zlomený prut byl zlomený neopatrným zacházením ale nikoli vadou materiálu ale že pro dobré jméno mě ho vyměnili.
Tak jsem jim napsal ať mě pošlou prut který nebude mět zřejmé vady nebo ať mě vrátí peníze.No za týden přišel prut,rozbalím a co mě čekalo...prut který nedosahoval ani z poloviny ceny původního prutu(jiný model) a ještě k tomu očko které nebylo pořádně přiletované a bylo vyhlé.Trochu lepidla to opravilo ale jinak hrůza.Prut stejně na nic nepoužiju a bude hozený ve skříňi.
Koupil jsem si 3dílné děličky a proti teleskopu 1000 a 1

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nčeman 29 - Profil | Ne 29.1.2012 19:00:08

:))))

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nlada78 - Profil | Ne 29.1.2012 18:51:47

Rumpeľ >> když ti pošlou něco jiného,pošli jim to zpět,máš na to právo i kdyby věc byla bez vady. Máš na to myslím 14dní.

• Nelíbí 0
• Líbí0

NValdacz1 - Profil | Ne 29.1.2012 18:50:29

za reklamaci samozřejmě odpovídá prodejce, nic méně kdyby s ním nebyla řeč tak to skus přímo v gammarusu (zástupce shimano pro východní evropu). před lety mě při náhozu praskly obě trnový spojky u shimano nexave (mimochodem to byla taková prda že mě zvonilo v uchu ještě hodinu:-)) prut mě na místě vyměnily a ještě se přiznaly že s těma spojkama jsou problémy takže fér jednání.taky bych se u nich možná zmínil o chování prodejce. přeju dobrý pořízení. P.S.vlhkostí to nebude,možná bych zkusil používat lehčí olovo:-)))

• Nelíbí 0
• Líbí0

NRumpeľ - Profil | Ne 29.1.2012 18:05:56

mam tiez skusenosti..objednal som si 2X tica scepter GE 8000 . a oni poslali GX 10 000..som tam pisal volal ale mali to na haku..dal som mu navrh, ze si ich necham,ale ked mi posle nejaku aspon nejaku malickost v hodnote 2x postovneho..a nič seru na to..takze si to zasluži reklamu---www.ukaprika.cz/

• Nelíbí 0
• Líbí1

Nkritik - Profil | Ne 29.1.2012 17:43:50

lada78 >> Tady trošku počti.
http://www.podnikatel.cz/clanky/reklamace-obcansky-​nebo-obchodni-zakonik/
Zcela určitě to upravuje občanský nebo obchodní zákoník, jen to dohledat.
Ale to přetáhnutí obchodníka prutem či vadným navijákem určitě nezavrhuj .-)))

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nmároš - Profil | Ne 29.1.2012 17:42:24

lada78 >> Právě proto je lepší informovat ČOI, popřípadě vznést stížnost na prodávájícího. Soudit se nemá smysl a je to na dlouho.

• Nelíbí 0
• Líbí0

Ntuzemak - Profil | Ne 29.1.2012 17:41:04

lada78 >> prodejce nedonutíš,a soudit se sním je ztráta času a peněz,ano on má povinnost ti tu reklamacu vyřídit,jak dopadneš on už neřeší.

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nromario.lt - Profil | Ne 29.1.2012 17:40:22

Vzhledem k tomu, že rybařinu nakupuji prakticky u jednoho prodejce, nemám s reklamacemi žádné problémy.(podotýkám, že si s prodejcem netykáme a známe se pouze z obchodu)
Nekupuji levné věci, hlavně pruty, navi a outdoor.

Osobní zkušenost je taková, že i v případě reklamace např. feederové špičky, zipu na brašně nebo hlásičů vyřídí reklamaci bez problémů a v rámci dobrých vztahů často i na vlastní náklady. O výměně nevyhovujícího zboží ani nemluvě.

U stálého zákazníka totiž dobře ví, že neprodělá a já jinam chodit nebudu.

Slušný prodejce reklamaci vyřídí bez řečí se snahou vždy vyhovět.

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nlada78 - Profil | Ne 29.1.2012 17:35:38

tuzemak >> no právě,ale jak ho donutím?

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nlada78 - Profil | Ne 29.1.2012 17:35:08

mároš >> budeš se soudit o každou blbinu,jak jsem psal níže-nestojí to jen peníze,ale drahocený čas atp.

• Nelíbí 0
• Líbí0

Ntuzemak - Profil | Ne 29.1.2012 17:34:09

lada78 >> ale sám vidíš,že z jeho strany nejní zájem..

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nmároš - Profil | Ne 29.1.2012 17:34:00

lada78 >> Ještě je tu ČOI,ale ta nemůže posuzovat oprávněnost reklamace,může jenom sankcionovat nesprávný průběh reklamace.Soud bych řešil jako poslední možnost......

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nlada78 - Profil | Ne 29.1.2012 17:33:18

tuzemak >> nevyprdnu,on prodává šmejdy-on z toho má živnost

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nkritik - Profil | Ne 29.1.2012 17:32:32

lada78 >> Nechci ti tu něco cucat z prstu, není až tak moje parketa. Vyjádří se určitě někdo kovanější.

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nlada78 - Profil | Ne 29.1.2012 17:32:04

kritik >> myslím tu první variantu,tu druhou vím :-)

• Nelíbí 0
• Líbí0

Ntuzemak - Profil | Ne 29.1.2012 17:31:43

Ondris >> určitě zavolej přímo na firemní zastoupení,na prodejce se vyprdni,je to neschopný lempl aby vyřřizoval reklamacu...

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nlada78 - Profil | Ne 29.1.2012 17:31:01

kritik >> a postup je jaký?

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nkritik - Profil | Ne 29.1.2012 17:30:17

lada78 >> Občansko právním sporem nebo vezmeš pruty a omlátíš je prodavači o hlavu:-))
Osobně se přikláním k variantě č.2 !!

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nlada78 - Profil | Ne 29.1.2012 17:28:06

kritik >> no jo,tak praví zákon,ale realita je bohužel jiná. A já se ptám,jak se tomu ubrání zákazník?

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nkritik - Profil | Ne 29.1.2012 17:25:54

lada78 >> Prodejce není oprávněn posuzovat, zda reklamaci ano nebo ne. Zboží musí vyreklamovat u firmy s výhradním zastoupením nebo přímo u výrobce.
Jinak to možný prostě není.

• Nelíbí 0
• Líbí0

NOndris - Profil | Ne 29.1.2012 17:24:33

Právě, že ty pruty nestály 5 korun. Neříkám, že jsou nějaké extra ale pro mě to bylo dost pěněz si je koupit. Tak bych čekal nějakou kvalitu. A tato vada je na obou prutech, ale pouze na 1 dílu každého z nich. Je to to samé jak kdybych si koupil nové auto. Taky bych čekal, že mi lak něco vydřží, ale možná by mi bylo řečeno, že jsem ho nechal zaparkované ve vlhku!

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nlada78 - Profil | Ne 29.1.2012 17:19:57

kritik >> já vím,ale jak říkám,pokud zboží prodejce neuzná,nic s tím nenaděláš.

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nkritik - Profil | Ne 29.1.2012 17:18:26

lada78 >> Já to uváděl jako příklad, že ne všechno, co ti řekne prodejce je svatý.

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nlada78 - Profil | Ne 29.1.2012 17:16:28

neprduch >> no právě,o to mi jde-koupíš nějakou blbost za 100kč a ona se ti porouchá. Když to doneseš vrátit,tak se ti vysmějí,co by jsi chtěl za stovku. Jenže to je stovka sem,stovka tam a po letech zjistíš,kolik jsi za takové šmejdy nechal. O dražších věcech ani nemluvím.

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nlada78 - Profil | Ne 29.1.2012 17:13:48

kritik >> s Alzou.cz mám bohužel smutné zkušenosti. 14 dní před vánoci mi operátor tvrdil,že zboží dojde na sklad ještě tentýž večer,že mám v klidu poslat peníze. Jenže ouha,dny plynuly a zboží nikde. A tak znovu telefonáty,mejly a ujišťování,že to do vánoc stihnou.....jenže nestihly,alespoň prachy vrátili včas.

• Nelíbí 0
• Líbí0

NRybatorstr - Profil | Ne 29.1.2012 17:10:21

Reklamoval jsem jednou vadnou špičku prutu a jednou dceři odešel cvrček na navijáku. Obojí bez problému vyřízeno a v čase stanoveném v obch. zákoníku. Jednou mi nestihli opravit DVD přehrávač v 30-ti denní lhůtě a tak jsem volal do obchodu, kde to vyřizovali. Za 10 minut telefon, že se moc omlouvají a dostal jsem nový model. Tak že v poho.

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nneprduch - Profil | Ne 29.1.2012 17:07:45

lada78 >> Tak to už moc možností není, protože soudní znalec by asi stál víc, než reklamované zboží. Mě neuznala fa JSA reklamaci křesílka (prý jsem si ho mechanicky poškodil sám-protože jsem asi na něm seděl), tak mi nezbylo než koupit jiné a ke starému si dodateně dokoupit jinou plastovou nohu. A pak je dobré se podělit o své zkušenosti tady na Mrku, když nás bude víc, co od takových prodejců nebo značek odejdou, třeba se časem něco zlepší, nebo ty firmy zkrachujou. Nic jiného si nezaslouží

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nkritik - Profil | Ne 29.1.2012 17:04:30

lada78 >> Podobný problém jsem řešil vloni na Alza cz., odkud měla dcera MP3 přehrávač za tři litry. Někde ťukla lehce dispejem a v rohu měla lehce prasklý sklo. Neřešil jsem to, protože jsem věděl, že nemám u prodejce nárok.
Asi po měsíci MP3 zasvítila, zablikala, zaprskala a klekla. Po mojí reklamaci přišla nazpátek s vyjádřením servisního technika, že mám smolíka, že k závadě došlo následkem úderu či pádu (viz prasklé sklo)
Obratem jsem mu to poslal nazpátek s písemným prohlášením, že prasklé sklo na displeji nemělo souvislost s uvedenou závadou a že žádám o posudek přímo od výrobce. Následoval balíček s novou MP3.
Z toho vyplývá, že si od prodejců nemáme nechat kálet na hlavu.

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nlada78 - Profil | Ne 29.1.2012 16:57:01

kritik >> Ne,spíš by mne zajímalo,jak postupovat,když prodavač,nebo výrobce řekne,že to není jejich vina a danou věc vrátí,nebo si ji prostě nepřevezme.

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nkritik - Profil | Ne 29.1.2012 16:54:29

lada78 >> Tak holt sklopim wocas a řeknu si, že jsem pro to udělal maximum. A rozhodně nedám na kecy nějakýho prodejce, který je beztak lenivej někam něco posílat a vyřizovat :-))

• Nelíbí 0
• Líbí0

NOndris - Profil | Ne 29.1.2012 16:49:27

kritik >> Asi to zkusím, ale doufám, že to k něčemu bude.

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nlada78 - Profil | Ne 29.1.2012 16:47:46

kritik >> jenže když mu to normálně zase pošlou zpátky,že je to jeho vina?

• Nelíbí 0
• Líbí0

Ntuzemak - Profil | Ne 29.1.2012 16:47:45

Ondris >> spíš mě napadá,že prodejce nechce se dál trápit vyřizováním reklamace,občas na takový se narazí,mám obyčejný mivardy teleskopy,nikdy sem je neutíral do sucha,jen trochu hadrou a hotovo,o žádný bublině nevím,že by se tam utvořila,ty bubliny je určo výrobní chyba.

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nneprduch - Profil | Ne 29.1.2012 16:46:49

Když už se to tady znovu po 7 letech rozjelo, tak by mě zajímalo, u kterých výrobců ( vlastně českých distributorů, protože se stejně téměř všechno dělá v Číně) nejsou problémy s reklamacemi nebo i s pozáručním servisem. Chtěl jsem jít do nových prutů a byla mi doporučena zn. mivardi, že prý má bezproblémový servis. Jaké máte vy zkušenosti s jinými značkami? (Nemám na mysli celoživotní záruku u prutů např. Chub.)

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nkritik - Profil | Ne 29.1.2012 16:46:04

Ondris >> Normálně to vyreklamuj.

• Nelíbí 0
• Líbí0

NOndris - Profil | Ne 29.1.2012 16:44:13

tuzemak >> Jako nechci to házet na prodejce, ten mi řekl, že to klidně na reklamaci pošle, ale že mi to pošlou zpět. Jedná se o firmu Shimano. Ale nejde mi to dohlavy jak vůbec něco takového může někdo říct.

• Nelíbí 0
• Líbí0

NOndris - Profil | Ne 29.1.2012 16:43:42

Rumpeľ >> promin to nebylo pro tebe. Mám děličky takže tady ten problém nebude

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nlada78 - Profil | Ne 29.1.2012 16:43:21

Rumpeľ >> máš naprostou pravdu-pokud složíš teleskop mokry,tak se ta voda neodpařuje a dělá ty bublinky v laku. Bohužel

• Nelíbí 0
• Líbí0

NOndris - Profil | Ne 29.1.2012 16:42:12

Rumpeľ >> Jako nechci to házet na prodejce, ten mi řekl, že to klidně na reklamaci pošle, ale že mi to pošlou zpět. Jedná se o firmu Shimano. Ale nejde mi to dohlavy jak vůbec něco takového může někdo říct.

• Nelíbí 0
• Líbí0

NMartin... - Profil | Ne 29.1.2012 16:40:55

Ondris >> napiš co to je za prodejce pro výstrahu, aby si ostatní mohli dát pozor

• Nelíbí 0
• Líbí0

NRumpeľ - Profil | Ne 29.1.2012 16:38:28

Ondris >> a mas tele?unich je to normalna vec ked ich dokladne nevysušiš..staci ked ich nechaš par dni zlozene a maš ich tam..a este ked sa ti medzi spoje dostane piesok,tak potom tie bublinky zbrusiš ..takze je to udžbou prutu..

• Nelíbí 0
• Líbí0

Ntuzemak - Profil | Ne 29.1.2012 16:36:12

Ondris >> tím prutem byl omlátil palicu toho prodejce,to bys nesměl ani chodit stímto prutem k vodě,páč voda se odpařuje a pak stoupá nahoru,každý prut by měl potom samou bublinku,ach kdejaký šmejde prodává rybařinu.....

• Nelíbí 0
• Líbí0

NOndris - Profil | Ne 29.1.2012 16:27:58

Zdravím, chtěl bych se zeptat zda má někdo zkušenost s reklamací prutu na kterém se pod lakem vytvořily vzduchové bublinky. Prut je starý ani ne rok a bylo mi řečeno prodejcem, že to nemá ani cenu posílat na reklamaci, že to na 99% pošlou zpět, že je to moje vina, že jsem ty pruty nechal ve vlhku v batohu. Žádný batoh jsem nepoužíval, tudíž nebyly nikdy v ničem zavřené a myslím, že snad rybářské pruty by měly být 100% dělány do vlhka! Tak nevím kde je problém!

• Nelíbí 0
• Líbí0

NLordProtektor - Profil | So 19.2.2005 20:57:19

vlastni vinou jsem si zlomil spro exlucat asi 20cm pod soickou bez problumu vimeneno.Na tomto samem prutu jsem vystipl kousek ocka vimeneno za 50ck.potom jestenaavijak skhakespeare jse me utocila klicka vimeneno bez problemu.

• Nelíbí 0
• Líbí0

NCarlos - Profil | So 19.2.2005 20:46:15

Mám od května loňského roku SPRO Shadow X Power Carp. Vlastní blbostí jsem nedavno rozbil výstelku ve špičkovém očku a výměna celého prutu naprosto bez problémů.

• Nelíbí 0
• Líbí0

NKorda | Čt 17.2.2005 14:08:03

Jirka:Něco podobnýho jsme udělali s jedním kaprákem- Spro s prodavačem a praskl lak 10cm nad rukojeti a i první vynutí pod ním.

• Nelíbí 0
• Líbí0

NJirka | Čt 17.2.2005 13:54:12

Když jsem loni kupoval Trabucco děličku na přívlač, řekl mi prodavač, že půjdeme prut vyzkoušet ven. Venku s ním začal mohutně švihat nad hlavou, prut se ohýbal do paraboly, svištělo to vzduchem až se kolemjdoucí otáčeli. Když jsem se ho zeptal co dělá, řekl mi že kdyby byl prut vadný, tak už je na více půlek a tím rovnou může vyloučit reklamace typu vadný materiál. Možná by se podobný test měl dělat při koupi každého prutu a bylo by po problému.

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nvicx | Čt 17.2.2005 13:11:24

ked je vadny material, prdne to pri prvych rybackach. vtedy to uzna asi kazdy. robil som v obchode a ked dojde typek, ze po pol roku zlomil 60g prut s 6g rapalou pri nahode, tak sa nanho mozete iba usmievat, ze nech si zaplati novy diel...

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nstrejka - Profil | Čt 17.2.2005 11:58:38

v Gammarusu reklamace zlomeneho spodniho dilu u feedru zcela bez problemu vymenou za novy dil (cca po 3/4 roce od koupe)...

• Nelíbí 0
• Líbí0

Ndatel | Čt 17.2.2005 10:42:53

když se ti to stane nejak brzy po zakoupení, tak asi problem nebude. Pokud bys to reklamoval za rok a dele, tak se obavam, ze vetsina obchodniku se bude kroutit. (jedna se o mechanicke poskozeni a s tim je vzdycky problem.To nikdo, v podstate, neni schopen dokazat, jestli pred tim nebyl poskozen narazem nebo neco podobneho. Ale urcite hrozne moc buce zalezet na obchodnikovi ...

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nkarelc - Profil | Čt 17.2.2005 9:38:13

Brácha zlomil feeder Jaxon Orion 3,60, v druhým dílu, asi při pátým náhozu.Uplatněna reklamace a asi za týden obdržel od dodavatele díl nový, od té doby bez problémů. Asi udělali soudruzi v socialistickém Polsku nějakou chybu :-)

• Nelíbí 0
• Líbí0

NJirka | Čt 17.2.2005 9:14:55

Stalo se mi to pouze jednou a to před 10 lety. Koupil jsem prut, který měl zátěž do 80 g, šel jsem k vodě a naložil jsem na něho 50 g olovo a hned při prvním prudkém náhozu se mi zlomil ve špičce. Trochu mě to vylekalo, hned jsem myslel, že prachy jsou v prachu. Druhý den jsem šel reklamovat a všechno proběhlo bez problému, výměna špičky byla zdarma v záruce a potom jsem s prutem nahazoval vesele ještě několik let než jsem si pořídil nový. Bohužel si už nepamatuji, co to bylo za značku. Důležité je, že byla reklamace uznána. Pokud se to někomu stane u prutu v záruce, pokládal bych uznání reklamace za samozřejmost.

• Nelíbí 0
• Líbí0