Postup při reklamaci

Zdar, máte někdo zkušenosti s firmou JSA fish s.r.o. (Na Maninách 900/50, Praha) ?
Kupoval jsem od nich 3 pruty na přívlač (Ice Fish Charon) a všechny 3 jsme zlomili během 10 minut při zdolávání malých tresek (30-40cm).
Podotýkám, že s pruty bylo zacházeno opatrně, poprvé byly použity až v Norsku (u nás jsem je už nestihl vyzkoušet).
Z prodejny jsem dostal nekompromisní vyjádření, že se reklamace zamítá. Poradí mi někdo, co s tím?
Každopádně u této firmy už nikdy nic nekupovat, absolutně zamítavý postoj k reklamacím a pan vedoucí je hrubý až sprostý.
Díky
Autor diskuse: tom99 - Profil , 24.8.2018 všeobecné - ostatní

Miras - Profil | Ne 27.8.2023 13:37:40

pajda >> mozna to tak byvalo, slycham o tom. Od doby, co jsem v JSA koupil podil (r. 2022) se reklamace resi vesmes vstricne, pokud se nejedna prokazatelne o mechanicke poskozeni nebo nevhodnou manipualci. Kazdopadne snazime se vyjit vstric.

pajda - Profil | Ne 27.8.2023 13:04:32

Mám několik prutů od JSA (Ice Fish) a jeden z nich byl problém. První problém jsem zjistil až v Norsku. Špatně nalepený korek, tak nějak na jednu stranu, špatně vycentrovaný. Tlačilo to při uchopení. V prodejně řekli, že to ani nemá cenu někde posílat a zbrousili to. Druhý problém mikroprasklina v koncovém očku. Zjištěno při převzetí. Opět v prodejně řekli, že to nikde posílat nebudou, nemá to cenu, znají předem výsledek. Do 2 dnů vyměnili v prodejně, opět zdarma. A to tak, že jsem nic nepoznal. Za to jim dík. Takže asi reklamace u JSA není žádná výhra.

pajda - Profil | Ne 27.8.2023 12:59:27

Miras >> Doufám, že jen k lepšímu.

Miras - Profil | So 26.8.2023 22:32:00

pajda >> od 2019 se toho v JSA hodne zmenilo, i co se tyka reseni reklamaci.

pajda - Profil | So 26.8.2023 11:22:41

Já bych se také připojil. Jak to tehdy dopadlo s reklamací?

sidla - Profil | So 11.5.2019 10:12:50

tom99 >> jak to dopadlo?

petrikveprik - Profil | Pá 10.5.2019 14:39:45

Malvin >> ahoj, no jako vada to vypadá a ono celkové provedení odpovída ceně (tím se nezastávám výrobce)...já měl v podstatě kdysi dávno ten samý prut (wft charisma) a měl na tom blanku v jednom místě stejnou "vadu" nicméně byla to jen vada na kráse nikoli na funkčnosti tak jsem to neřešil.

Malvin - Profil | Pá 10.5.2019 14:37:11

Dnes jsem obdržel prut Charon 50-190g a prut je na horním díle takhle ukončen.Neví někdo jestli je to vada?

tom99 - Profil | So 25.8.2018 20:38:48

007krivanek >>

tom99 - Profil | So 25.8.2018 20:32:25

007krivanek >>

007krivanek - Profil | So 25.8.2018 20:28:33

Pošli foto zlomené udice + foto označení udice.

Pvl - Profil | So 25.8.2018 19:21:34

tom99 >> Tak v tom případě , není co řešit

RomanZm - Profil | So 25.8.2018 19:18:43

tom99 >> To je tak když se chce na něčem ušetřit laciné 2x placené a tím se řídím v rybařině ..... každopádně co se tématu týče tak bych se s pánem vůbec nemazal. Mu to může být uplně jedno stejně to dá dealerovi nebo to musí poslat. Obchod je jen zprostředkovatel prodeje který si na tom nechá zisk . Popřípadě bych to dal na ČOI .... a kdyby už ani to nepomohlo tak bych to napsal na řemen a ošvácal bych mu to o hubu :D

tom99 - Profil | So 25.8.2018 18:58:15

Pvl >> Tak v tomhle případě jsem si jistý. Předloni jsem taky zlomil. Lapnul jsem něco velkého, prut byl už starší tak říkám buď a nebo...ale s tím jsem počítal.
Fakt jsem nečekal ,že ty nové odejdou hned ze startu.Ja+kluk a koega v jedné lodi.Jsem vytáhnul první rybu-nálada,jsou tu,druhá a křup...kluk povídá,vždyť se ti to ani neohlo...Říkám co to je? No než jsem vyměnil pruty, tak druhý křup...ÁÁÁ no totok? Tak říkám bacha na ten třetí.Tak že kolega s prutem Ice Fish Charon 2.70m 30-120g tahal každou rybku jako by měla dva metry...No ale nakonec taky křup.Tak že jsem nakonec vypadal jako debil co jim vzal nějaké zmetky.

tom99 - Profil | So 25.8.2018 18:26:23

Specialista >> Tak do Norska vozím více prutu a tyhle mi byly doporučeny tak jsem je vzal (na lehkou vláčku,tak jen měním ze stojanu co potřebuji)... foto najdu,dodám...

tom99 - Profil | So 25.8.2018 18:17:01

splávkař >> Věř mi,že rukama to opravdu nebylo...Udělal jsem chybu,že jsem si je nevyzkoušel,ale přišly až na poslední chvíli ...

Specialista - Profil | Pá 24.8.2018 21:15:23

Koupil jsi low end značku v obchodě Outlet rybář.. Přitom utratíš za Norsko.. Nejde to k sobě.
Jednou jsem se tam taky spálil (bazarové zboží), ale několikrát dobře pořídil (bazarové zboží), teď už prodává jen nové šunty.. Vím co tam prodává, proto už tam nechodím.
Nicméně foto zlomeniny (spodní část vrchního dílu by ti byla výhodou) dát můžeš..

NAVI73 - Profil | Pá 24.8.2018 20:47:16

Jestli se nepletu tak si ty proutky nechává JSA stavět přímo pro sebe ? Možná bys mohl přihodit detail pahýlu???

Jirka1976 - Profil | Pá 24.8.2018 20:05:34

sven >> tak urcite je dobry zkusit cokoliv . Jenze tihle lidi to vetsinou zpochybni a otoci proti nemu . Ja reklamoval jen 1 v zivote prut dam a vymenili mi ho bez reci . Poctivy obchodnik by se mel snazit aby byl zakaznik spokojenej , ale v praxi to asi tak neni .

sven - Profil | Pá 24.8.2018 19:14:43

Jirka1976 >> dost mi u jednoho takového šejdíře pomohlo (když jsem z něj několik týdnů doloval buď nové zboží za vrácené reklamované nebo peníze zpět)
když jsem mu napsal, že mu udělám na obou největších rybářských webech takovou reklamu, že od něj nikdo nekoupí ani ohnutý hřebík...
A na mohl klidně vzít jed... :-)

Pvl - Profil | Pá 24.8.2018 19:13:48

Jestli jsi si tak jistý sám se sebou .. ?? My to můžem posuzovat jen z toho co jsi napsal . Zašel bych tam a oznámil , že to dám ČOI

splávkař - Profil | Pá 24.8.2018 19:13:28

Tři pruty zlámaný na čudlách za 10 minut? Mě to přijde spíš na zamyšlení než na reklamaci.

Jirka1976 - Profil | Pá 24.8.2018 19:02:32

tom99 - >> Cau , zkus byt na pana vedouci jeste hrubejsi a sprostejsi nez je on sam a rekni mu ze to tak nenechas , kdyby ses mel soudit roky tak z principu to udelas . Pokud to nepomuze tak se obrat na coi nebo sdruzeni pro ochranu spotrebitelu a ti poradi . Klidne at to prohlidne znalec a k soudu . Neco te to bude stat , ale nakonec ti to vse zaplati ten kdo prohraje . Takove jednani by tem smejdum nemelo prochazet . Meli by si zakaznika vazit a ne s nim takhle vyjebavat . Preji at to dopadne dobre a pevne nervy . Ty bych ja pri jednani s takovym arogantnim hovadem nemel a natahl bych mu . Mej se .