NBraunstein - Profil | So 22.1.2005 18:48:55
Na rozloučenou Vám všem které jsme nezklamali :
Pokud si u nás na
www.braunstar.cz objednáte jakékoliv zboží a napíšete nám do poznámek "My Vám důvěřujeme ", dostanete od nás automaticky 10% slevu navíc.( platí i pro zvýhodněné zboží ). My se opravdu pokusíme Vás nezklamat.
S pozdravem Petr Braunstein-Rybářské potřeby.
NMaty - Profil | So 22.1.2005 9:57:02
Braunstein: Rád bych tuto diskuzi ukončil a už nadále nebudu reagovat. Jen mě mrzí, že Vaši chybu uznáváte teď a zde. Bylo k tomu dostatek prostoru jinde a v minulých dnech. Takže závěrem použiji Vaše slova a doufám, že už o Vás v životě neuslyším.
NMaty - Profil | So 22.1.2005 9:42:46
Lojza: zákazník s ničím seznámen nebyl
Leo01: věřím, že zakázka bude vyřízena naprosto promptně a k plné spokojenosti :-)
NLeo01 - Profil | So 22.1.2005 1:35:26
Hmmmm, zatím k tomu ještě nemám co dodat, ale právě včera jsem si taky něco e-shopem z Un/L objednal. Že bych se v příštím týdnu stal jazýčkem na vahách? :-)))
NLojza - Profil | So 22.1.2005 0:04:20
Jedna vec mi vrta hlavou , pred odeslanim pouzdra byl obeznamen zakaznik telefonicky nebo pisemne ze dostane jine pozudro/logo , nebo ne ? Jestli nebyl , neni divu takova reakce a takove vyhroceni banality ktere se dalo predejit vcasnym telefonatem nebo mailem.
NBraunstein - Profil | Pá 21.1.2005 22:50:47
Klidně to udělejte,pokud si myslíte,že jsme se k Vám tak ošklivě zachoval.
S pozdravem Petr Braunstein
NMaty - Profil | Pá 21.1.2005 22:37:33
Braunstein: heuréka :-) jsem rád, že Vás zde vidím. Byl bych rád, kdyby jste se vyjadřoval přesněji :-) Cca 30 ti zájemcům jsem rozeslal naši mailovou korespondenci. Já Vaši firmě nic neprovedl a snažil jsem se jednat slušně. Nejvíc mě vytočila vaše odpověď, že mi sice vrátíte peníze, ale už o mě nechcete nikdy slyšet :-( Takto si spokojeného zákazníka nezískáte :-( Rád sem nakopíruji naši kompletní mailovou korespondenci, aby mě někdo nepodezíral, že Vás zde záměrně očerňuji. Možná vlastníte jeden z největších obchodů s rybařinou v ČR, ale měl by jste si asi najmout odborníka na marketing a řízení zákaznických vztahů, protože věřte tomu, že i malý zákazník je pro Vaši obrovskou firmu důležitý. Před 14ti dny s úctou, dnes již jen s pozdravem Martin Motrinec.
NBraunstein - Profil | Pá 21.1.2005 16:43:41
Ten nejmenovaný e-shop jsou Rybářské potřeby Braunstein-Ústí nad Labem.Výše jmenovanému pánovi jsme zaslali 2-komorové pouzdra od firmy Lejkr ačkoliv si objednal pouzdro naší firmy Braunstein.Jedná se o naprosto stejný výrobek od stejného výrobce pouze s jiným logem. To byla naše chyba a za to se omlouváme.Zaměstnanci zřejmě netušily jakou to bude mít u zákazníka dohru.O pytlíkách od svačiny teda nic nevím a bohužel ani naši zaměstnanci.Takže nemohu soudit, každopádně dostali co proto. Pod mou strohou odpovědí se skrývá:Na dotaz jaký je rozdíl mezi pouzdry Lejkr a Braunstein jsem odpověděl,že žádný,jedná se o stejné výrobky pouze s jiným logem.Teď si teda opravdo sypu popel na hlavu,co jsem si to dovolil.
Ta moje "strohost"mě stála paradní kritiku.
Těžko někdo může pochopit,že odpovídám na 50 dotazů denně,ale to je můj problém.
Výše jmenovanému zákazníkovi jsem nabídnul vrácení peněz za celou dodávku zboží.Asi jsme opravdu udělali několik chyb a ty se přeci neodpouští!!
Doufám že takto nespokojených zákazníků nemáme moc.
Všechny Vás zdravím Petr Braunstein.
NTom.angler - Profil | Pá 21.1.2005 15:33:35
Mohu jen potvrdit dobrou zkusenost s e-shopem JISI.Rychle,slusne,v pozadovanem mnozstvi a se spravnymi cenami.
NMaty - Profil | Pá 21.1.2005 8:15:29
Jirka Šachl: to je fakt zajímavé, asi máš zkušenost úplně s jiným obchodem, nebo prostě jen pan majitel měl své dny :-) jinak si to neumím vysvětilt.
Njurasoft | Čt 20.1.2005 19:36:23
doplním : braunstar . za 1**** rychlé, ochota ze strany majitele. prostě super.
NKarel - Profil | Čt 20.1.2005 18:04:17
Osobne mam dobre zkusenosti. Nicmene rybarinu jsem si kupoval jen jednou a to v Polsku. Jednalo se o woblery. Narozdil od nasich kamennych obchodu jsem se nesetkal s tim, ze by bylo neco nemozne. Kdyz nemeli presne pozadovany typ, zavolali do tovarny a objednali. Do tydne byla moje objednavka kompletni.
Nkachna - Profil | Čt 20.1.2005 16:17:23
Objednávám poměrně hodně přes internet a ne jen rybařinu. "rybashop.cz" a "feederklub" , úplně bez problému, pokud bych hodnotil známkou tak 1 . "fishpro.cz - asi 5, protože od řijna mám objednáno a zatím nic, ani zpráva, jen na začátku potvrzení objednávky, asi jsem to už vzdal
NAchjo - Profil | Čt 20.1.2005 15:34:25
Loni jsem si objednal na colmic.cz nějaký vlasce a háčky, cca za 2.000 Kč (i pro kolegu). Dlouho se nic nedělo, asi po měsíci najednou tel. na mobil, že se strašně omlouvají a jestli to zboží ještě chci, že ho pošlou se slevou. Odpověděl jsem, že ano a od tý doby (asi měsíc) zase nic. Na můj emailový dotaz co se teda bude dít nikdo neodpověděl.
NMaty - Profil | Čt 20.1.2005 15:09:04
Jak chcete :-)
1 objednávka rybashop.cz - 1 nebyl jsem sice spokojen s výrobkem jako takovým, ale to byla asi moje blbost, špatný výběr :-)
2 objednávky rybareni.cz - 1
1 objednávka Braunstein (UnL) - 4 !!!
Chtěl jsem o tom původně napsat nějaký článek, ale už se v tom patlat nebudu :-)
Ndantex - Profil | Čt 20.1.2005 14:57:52
Lubo:
okopíruju Šlehyho a tedy:
3 objednávky rybashop.cz - 1*
1 objednávka rybareni.cz - 1
1 objednávka colmic.cz (ve starém e-shopu před ca 2 lety) - za 3 (pozdě a nedodali všechno)
1 objednávka tackleshop.co.uk - 1
1 objednávka fishpro.cz - 3 (dodali vše ale trvalo to neuvěřitelně dlouho - asi 2 měsíce)
NLubo | Čt 20.1.2005 14:53:46
Šlehy: super, hned je člověk moudřejší. Dík
boyscout: mi se ten nápad líbí, akorát je neproveditelný. Málokdo by tam napsal kritiku. Koukni na odpovědi u této otázky = "hlavně nejmenovat veřejně, co kdyby ...."
Jestli jsem se touto poznámkou někoho dotknul, tak je mi to líto. Ale vždycky jen kroutím hlavou, když lidi nadávají třeba na nějaký obchod a dojde-li na lámání chleba tak mlčí. A často tam pak třeba jdou nakupovat znovu, i když kousek dál je jiný. A zase si zanadávají. Prostě mi to hlava nebere.
NHonza M - Profil | Čt 20.1.2005 14:00:53
Snažil sem se a objednával na e-shopu 2x. Poprvé to bylo v srpnu, chtěl jsem bivak, jež byl inzerovaný na stránkách, objednávka poslána, za 24 hodin telefonát - bivaky nejsou budou za 6-8 týdnů. Děkui nechci, zrusšeno. Podruhé koncem listopadu, to samé, stejná firma, stejný bivak, za 24 hodin telefonát, že prý bude až na jaře... Tak proč to sakra inzerují??? Aby neměli praázdné stránky??? A jeden e-shop v Ústí inzeroval bivak 2 roky potom co se prodal poslední kus.... Jen pro představu....E-SHOPY nemám rád... :-(((
NŠlehy | Čt 20.1.2005 14:00:28
Lubo:Ještě to mohu upřesnit.
4 objednávky - rybareni.cz - za jedna
3 objednávky - shoprybar.cz - jedna s * (neuvěřitelná rychlost)
1 objednávka - fishpro.cz - za 3 ( zpoždění a nedali vědět,musel jsem volat sám)
1 objednávka - rybashop.cz - za 1
1 objednávka - hends.cz - za 1
načítám...
GScarp.cz
