Uznaná reklamace- dotaz

Ahoj mám dotaz .. Byla mi uznaná reklamace na pruty shimano catana (měl jsem prořezaná očka) Ale bylo mi řečeno že si mám na krámu vybrat něco nového za ty peníze. Jenže v prutech mají malý výběr a tudíž jsem si nevybral a chtěl jsem vrátit peníze prodavačka mi sdělila že to nelze! Chci se zeptat tedy jak to je ... ? Ja si myslim že v reklamaci mají bud opravit výrobek nebo dát uplně nový stejný či vrátit peníze ... ta její možnost se mi zdá poněkud divná ale nehádal jsem se a raději to zjištuji a az pak se budu hádat.. Děkuji za každou radu
Autor diskuse: Padja - Profil , 16.9.2012 kaprařina - náčiní, doplňky
Žádné zápisy.