Zkušenosti s fa Braunstar?

Já 2 objednávky a obě k ničemu...
Na udicích oloupaný lak,hozeno v krabici jen tak na volno...
Přišla jiná gramáž olov,šnůra na sumce cca v půlce poničená...
Zajimal by mě Váše zkušenosti s tímhle obchodem.
Dík

Autor diskuse: cheff - Profil , 13.3.2015 všeobecné - ostatní

Nabídka diskuse

6x v oblíbených a 4x v ignorovaných.

Přidat zápis do diskuse (nebo ťukněte na přezdívku u zápisu, na který chcete odpovědět)

Pro zápis do této diskuse musíte být přihlášen.

hausik - Profil | St 22.4.2015 19:07:07

Dělal jsem tam už asi 4 objednávky a vše bylo OK.

Nelíbí 0
Líbí 0

Colasrumem - Profil | St 22.4.2015 19:00:28

Já jsem s jejich obchodem taky nadmíru spokojen. Jeden z mála naprosto bez problémů.

Nelíbí 0
Líbí 0

Jarda Š. - Profil | St 22.4.2015 18:41:30

cheff - >> Občas u této firmy něco objednávám, zkušenosti mám vesměs velmi dobré. Pokud došlo zboží poškozené nebo jiné gramáže, tak to reklamuj (pošli jim vadné zboží zpátky, ať ti to vymění za bezvadné, případně vrátí peníze). V průvodním dopisu je třeba vytknout vady, aby bylo zřejmé, že jde o reklamaci vady, ne o odstoupení od smlouvy v zákonné lhůtě, kterou spotřebitel u zboží objednaného na dálku může využít, pokud mu dodané zboží, i když je bezvadné, nevyhovuje.

Nelíbí 0
Líbí 0

Colas - Profil | St 22.4.2015 17:55:12

Zdravím pánové, též přispěji, protože mám své zkušenosti s obchodem a to kladné. Objednával jsem párkrát, ať už naviják či drobnosti.. a vždy výborně zabalené zboží, které dorazilo do pár dní od objednávky, ovšem ale i komunikace z jejich strany byla výborná, což se u dosti obchodů nemůže říct. Já byl maximálně spokojen.

Nelíbí 0
Líbí 0

Gudaska - Profil | Čt 26.3.2015 1:02:23

Již několik objednávek a vždy v pohodě. U obalu na pruty: požadoval jsem v určité délce dvoukomorový. Napsali, že buď jinou délku, nebo tříkomorák. Volil jsem tříkomorák, účtovali původní cenu.

Nelíbí 0
Líbí 0

hokky - Profil | Út 17.3.2015 19:25:16

ahoj, já si objednal na Vánoce a vše přišlo v pořádku

Nelíbí 0
Líbí 0

cheff - Profil | Ne 15.3.2015 1:24:42

Chosé 2 >> No-ono je to těžko...
Je třeba možné,že někdo vychystáva několik objednávek najednou-tak se mu to může nějak poplantat... Jinak nevím,protože mám zjištěné,že tyhle olova jsou dodávané v krabicích po 100ks v různých gramážích... takže někdo musel sáhnout do dvou krabic a to jsem měl objednaný jen ten jeden druh 80g,takže z 99% to asi bylo podle toho jak jsem psal... Do objednávky jsem měl psané,že potřebuji balík do určitého datumu... Takže potěší vracet se od vody do 30km vzalených rybářských potřeb a čekat na otvíračku abych mohl chytat...

Nelíbí 0
Líbí 0

Chosé 2 - Profil | So 14.3.2015 0:34:39

cheff >> Ono to může být třeba trochu jinak. Na nekvalifikované práce si podnikatelé a firmy berou lidi z PÚ na které dostávají 6 měsíců dotaci. Z vlastní zkušenosti vím, že mnohdy je to dost těžký materiál. Povede se tak jeden z deseti, coby zodpovědný pracant. Ta tvoje objednávka byla dle mého názoru někým vyloženě odbytá. Však i takový e-mail poslaný na to správné místo, pomůže tento nešvar odstranit a ve firmě může být zjednána náprava.

Nelíbí 0
Líbí 0

cheff - Profil | Pá 13.3.2015 21:57:25

Chosé 2 >> Tak možná to byla jen vyjímka...
S dobou doručení žádný problém-zboží dorazilo okamžitě...
Poškození u udic bylo opravdu brutální 2cm místa úplně bez laku-sic to byla po... 1+1 ale při chystání objednávky by si toho všiml i slepec...
Slečna,nebo paní mně volala,že nemají moji velikost háčků-OK-vybral jsem si jiné
Měl jsem objednané 80g olova,protože jsem potřeboval házet na cca 90m-bylo zakrmené,ale v balíku jen 50 a 60g sice jich tam bylo o 1 víc,ale to je prd platné,když potřebujete házet...
Tak mně to příjde tak 80g nejsou skladem tak mu tam hodíme 50-60 a dáme tam o 1 víc-on to řešit nebude

Nelíbí 0
Líbí 0

Chosé 2 - Profil | Pá 13.3.2015 9:13:30 - SKVĚLÝ ZÁPIS!

Tak u mě také všechno vždy v pořádku, jako u většiny kolegú zde. Ještě přidám poznámku, že když neměli mnou objednané zboží, telefonicky mě informovali. Nabídli jiné, nebo termín, kdy bude opět na skladě v e-shopu, poté kdy se dotázali i na prodejně.
Spokojenost :-)

Nelíbí 0
Líbí 0

zdevac - Profil | Pá 13.3.2015 8:51:08

Objednával jsme tam asi tři týdny zpět, zboží došlo asi během dvou dnů. Dobře zabalené. Jediné, co jsem s nimi řešil, bylo, že neměli vlasec, který jsem měl v objednávce. Tak mi ho tam nedali, ale přihodili za stejnou cenu vlasec o třídu lepší, skoro ve dvoojnásobné ceně. Pokud zase budu nakupovat v české eshopu, tak zde.

Nelíbí 0
Líbí 0

Garys - Profil | Pá 13.3.2015 8:46:50

Je fakt, že něco přišlo popletené(jiné příchutě), pár položek chybělo úplně..ale stačilo jen napsat a poslali to. Chyby dělá každý, rozdíl je v tom, jak je ochotný je napravit. V tomhle byl přístup VELKÝ nadstandard