Reklamace zlomeneho prutu

NDelphin & FIN - Profil | Po 27.4.2015 9:23:32 - SKVĚLÝ ZÁPIS!

Dobrý deň.
Sme firma MOSS.SK, výhradný distribútor a vlastník značky Delphin. Radi by sme sa vyjadrili k zmienenej téme, keďže sa nás priamo dotýka. Oceňujeme že ste popísali situáciu úprimne, že sa jedná o zatiahnutie vo vázke, čo nemusí byť celkom kóšer. Prípadná vada materiálu by sa ukázala pravdepodobne skôr, nakoľko píšete, že s prútom ste už boli pri vode viackrát. Nakoľko si naozaj ceníme úprimnosť zákazníka, odovzdajte prosím prút v mieste zakúpenia so všetkými náležitosťami (bloček+ záručný list), alebo ho pošlite priamo k nám do firmy. Prosím pridajte poznámku, že sa jedná o prút z diskusie MRK.

Garantujeme vybavenie reklamácie k Vašej spokojnosti :) S pozdravom tím MOSS.SK.

• Nelíbí 0
• Líbí21

NChosé 2 - Profil | Po 27.4.2015 11:26:37

Příjemná vstřícnost za pravdomluvnost :-)
Oboje se cení a nese plody :-)

• Nelíbí 0
• Líbí8

Narnošt - Profil | Ne 26.4.2015 22:38:01

Petriiik22 - >> Musíš tvrdit,že se to stalo při zdolávání hrouzka a že při zamítnutí reklamace to rozmázneš na Mrku.
Jako satisfakci žádej nový prut,zájezd na Ebro a třicet kilo Gangstera od MK.(15 mi pošli za super radu,dále jen SZ) ;-)

• Nelíbí 0
• Líbí3

NMartin M. - Profil | Ne 26.4.2015 22:07:21

Nelze rozumne odpovedet. Muze to byt vada, ale stejne tak bych dokazal prut zlomit ve stejnem miste svou chybou. Nechtel bych byt prodejcem, ktery zlomene pruty musi posuzovat a rozhodovat se u kazdeho, co ziska ci ztrati tim, ze reklamaci prijme nebo odmitne.

• Nelíbí 0
• Líbí2

NWamp - Profil | Čt 30.4.2015 11:03:30

Delphin & FIN >> cca 20 dni zpet, zkousel jsem u renomovaneho prodejce pruty jeste renomovanejsiho vyrobce: Fox Warior S kork... Na krame mel dva a jeden ze dvou se pri páteřovém testu kroutil o 90stupnu. Ocka s rukojeti svirala vuci zemi pravy úhel. I ten prodejce na to koukal jak vrána - myslim, ze uz me od te doby moc nemusí.
Tedy u levnejsich prutů, je proste nutne s lidskym faktorem pocitat, at je na nich uvedena kterakoliv značka. Nejde odsoudit značku, pri seriove vyrobe k temto pochybenim proste dochazi. Nutne je si proste vybrat dobry prut a pokud je obednavan po internetu, musi se obednavat u takoveho prodejce, ktery je ochoten test prutu provest sam pred odesláním (uz se na tom da domluvit - mluvim z vlastni zkusenosti) nebo u prodejce, ktery tuto vadu uznava a je ochten prut pripadne vymenit. Je to o komunikaci... Obchodu zdar...:-)

• Nelíbí 0
• Líbí1

NDelphin & FIN - Profil | Čt 30.4.2015 6:29:05 - SKVĚLÝ ZÁPIS!

altero >> Samozrejme si na to dávame pozor, každopádne vždy je pri výrobe prútov ľudský faktor. Tak ako sa to občas stane aj u nás (netreba globalizovať že by tak boli všetky, vždy je to výrazne menšie percento), stáva sa to bežne aj u iných výrobcov a často aj u násobne drahších prútov.

• Nelíbí 0
• Líbí1

NPetriiik22 - Profil | St 29.4.2015 10:18:52

Malinko tady narazite na blbosti ;) ja to urcite nepsal proto aby to bylo nejake medializovane a vubec bych neveril ze by firma moss na to zareagovala a tim ma ume velke plus ! Nikdy bych nerekl co tady radily nebo co ze dokonce radil sam prodejce ze to bylo pri nahozu ! Sem ferovej a proste bud to nekdo vyreklamuje nebo ne ;) prut bych si i tak koupil znova jsme snim 1000% Spokojenej !

Kaprus - pater prutu je snad nad ocky chapu dobre ? Ne na bokach ;)

• Nelíbí 0
• Líbí1

Nvahaj - Profil | Út 28.4.2015 9:17:30

Delphin & FIN >> Hned jsem klidnější :-)))

• Nelíbí 0
• Líbí1

Nkaprus - Profil | Út 28.4.2015 7:18:47

Petriiik22 >> Temu se řiká páteř :-)

• Nelíbí 0
• Líbí1

Ncomputerfish - Profil | Ne 26.4.2015 23:28:25

Pokud nemáš čisté svědomí, nereklamuj. Pokud ano, není co řešit. Jedná se ve druhém případě o oprávněnou reklamaci. Záleží, kde jsi prut koupil a jak je prodejce seriózní. Pokud má obchodní smlouvy s nějakým velkoobchodem, máš fakturu, nebudeš mít asi problém. Pokud jen nakoupí někde na Amazonu nebo doveze na blind, držím palce. V tom případě ti nic nebrání sem celou neúspěšnou reklamační kauzu hodit a prodejce na to upozornit včetně. Asi by se mu to nelíbilo. A nebo absolvovat kolečko přes obchodní inspekci.

• Nelíbí 0
• Líbí1