Servis Trabucco

NKOVKA1 - Profil | So 2.6.2012 21:21:38

ahoj,zlomený feeder při náhozu, v Italii bez šance na uznání reklamace, ve vipě po domluvě se servisakem ,že to nějak opravý nebo nový díl

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nsodík82 - Profil | So 2.6.2012 9:43:26

karel.datel >> kámo Poděbrady asi ne, to je odpověď z roku 2009 :-D a to už nevím na co jsem reagoval...ale jinak za Bezegu jsem rád, že nejel dom :-)

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nstandas - Profil | Pá 1.6.2012 21:35:06

Miki >> miki - >> Ve VIPĚ jsem mněl na opravu naviják-SHIMAN STRADIC : nové ložisko vyčištění apromazání cca 350kč,dále pak očko na boloňce za bratru 150kč. Vše v pohodě a v úměrném čase. Za mně tedy NO PROBLÉM :-))

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nkožich007 - Profil | Pá 1.6.2012 21:27:40

donald5 >> ahoj. já mám od trabucca feedery a jsou pecka. Jinak co se týká spol. Vipa, která zajišťuje servis trabucco, tak mám s nima jen tu nej lepší zkušenost. Kupoval jsem u nich náhradní špice na feeder a jen po telefonu a vše proběhlo perfektně, dokonce když jsem doobjednával jemnější tak neměli na můj typ (už se nevyrábí) tak mi upravili z jiného typu a padlo to perfektně. Za mně bych se toho nebál.

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nkarel.datel - Profil | Pá 1.6.2012 21:12:46

V Trabuccu udělají servis na to, co tam člověk donese, mi měnili špičku na bolo, která byla Colmic. Očka jsou schopni fabrickým způsobem namotat na cokoli. Problém každého zdejšího zastoupení spočívá v tom, že hlavní stan je v Itálii nebo Francii. Nevím jak s Italama, ale s Francouzema obchodovat, to jako s posraným tancovat. Zdejší distributor může bejt zlatej, ale pořád je limitován svým dodavatelem.

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nkarel.datel - Profil | Pá 1.6.2012 21:10:28

sodík82 >> Myslíš Poděbrady, tak tvoje neúčast byla klika Michala Bezegy, jinak jel domů.

• Nelíbí 0
• Líbí0

Ndonald5 - Profil | Pá 1.6.2012 20:12:44

tak jak to vypadá se servisem tento rok u fy Vipa? Přemýšlím o nějakých kapřácích a nenašel jsem moc dobrých zkušeností s Trabuccem. Já mám od nich teleskopy a jediné co se dá vytknout je ta tenisová omotávka.

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nsodík82 - Profil | St 15.4.2009 22:32:23

Majsher >> Nakonec jsem nikam nejel a zůstal jsem doma, viz můj lov :-)))

• Nelíbí 0
• Líbí0

NMajsher - Profil | St 15.4.2009 21:19:20

sodík82 >> nazdár, tak jak bylo??

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nsodík82 - Profil | St 15.4.2009 20:56:27

bambus11 >> Vím co myslíš. Já tam někdy přijdu a mám záchvat smíchu jeden za druhým, je s ním hrozná prdel :-)))

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nbambus11 - Profil | St 15.4.2009 20:11:55

sodík82 >> Jj, ten je správnej :-) Při výběru fídru se mi líbilo i jeho: "Co si budem povídat, do těch dvou tisíc je to všechno to samý, to aby si zákazník vybral.." a tak podobně...

• Nelíbí 0
• Líbí0

NVsetinek - Profil | St 15.4.2009 20:08:42

Já mám od Trabucca jen jeden vláčák, který mi tchán zlomil v autě. Zkusil jsem to reklamovat a úplně bez problémů mi to opravili a nechtěli ani korunu a myslím si, že stejně žádnou závadu nenašli. Já jsem spokojený...špička opravená a prut už pár sezon dobře slouží

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nsodík82 - Profil | St 15.4.2009 19:57:46

bambus11 >> Jojo přesně...

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nbambus11 - Profil | St 15.4.2009 19:31:08

sodík82 >> toho blonďáka? :-)

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nlobotomie - Profil | St 15.4.2009 19:29:39

no já k tomu můžu říct jen tolik - co prošlo krámem a bylo reklamováno (včetně mého stratus9000), tak reklamace nebyla jedinkrát uznána, vždy se musel zaplatit celý poškozený díl

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nchebák - Profil | St 15.4.2009 19:15:33

http://rybarske-potreby.vipa-sro.cz/index.php?str=7&id=2
Tady máš kontakt na dovozce ,dělají záruční i pozáruční servis.

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nsodík82 - Profil | St 15.4.2009 19:00:41

Tak když už tato otázka po čtyřech letech ožila, přidám také zkušenost. Od trabucca mám drtivou většinu výbavy, jsem s ní velmi spokojen. Občas se něco zlomí, ale většinou mou vinou. Zlomené díly jsem měl do měsíce opravené, dokonce u jednoho biče mi nový díl přišel do týdne z itálie. Servisáka znám moc dobře, správný chlapík :-)

• Nelíbí 0
• Líbí0

Ncrypto_rsa - Profil | St 15.4.2009 11:33:51

Po několika nehodách s boloňkou od Trabucca a následných opravách svépomocí jsem se rozhodl pro odbornější opravu v jejich servisu v Újezdě nad Lesy. Konkrétně šlo o výměnu horního dílu, nové koncové očko a vyvázání vodícího očka. Při přejímání opravy mi bylo řečeno, že to bude trvat zhruba dva týdny a stát kolem 500 korun. Za dva týdny volal technik (asi se k tomu právě dostal), potřeboval si něco ujasnit ohledně té opravy. Za další čtyři dny bylo hotovo, celkově za 490 korun.
Dojem z toho mám dobrý, sice to trvalo docela dlouho (vydržte tři týdny ucházejího počasí bez plavačkového prutu!), ale oprava byla provedena perfektně. Hned jsem ho taky pokřtil svojí rekordní parmou :-)

• Nelíbí 0
• Líbí0

NGudaska - Profil | Čt 3.3.2005 14:56:49

Osobně se domnívám, že pravda je - jako většinou - někde uprostřed, neboť i já mám s nimi zkušenosti různé.
Před šesti roky jsem dostal naviják a velmi rychle odešla pružinka. Oprava cca 14dnů a opakovalo se to asi 3x. Řekl jsem si: už nikdy. Ale za rok přišly kulaté narozeniny a kolega rybář opět nakupoval Trabuco (plavačka a naviják). "Šikovně" jsem upadl na Trhovkách ve skalách (Orlík) a zlomil špičku a urazil kličku u navijáku. Naviják jsem si odvezl ihned, špičku do týdne. Před rokem si bratr koupil feeder a přibouchl horní díl v autě. Opět (V Újezdě) vyměněno obratem.

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nfile | Po 28.2.2005 16:14:41

Mam par postrehu od VIPA-SRO.
1. U navijaku nebyl nytek na civce(ivka vymenena hned co jsem rekl Dobry den ja mam...)
2. U vlaceciho prutu jsem si rozslap spicku(ocko) nez jsem to donesl domu.
Jelikoz to byl levny prut pro synka ,vymenili mi to kus za kus.

Tim si mne ziskali.

• Nelíbí 0
• Líbí0

NMISO | Pá 25.2.2005 13:26:58

Najvacsi problem so servisom vseobecne je ked je nutne ziadat nahradny diel od vyrobcu. Vtedy to moze trvat hrozne dlho, pretoze vyrobca na vzhladom na maly trh u nas ine priority a aj naklady na dorucenie jedneho dielu su neefektivne, takze sa caka na vacsiu davku. Ak je zavada taka, ze ju dokaze opravit niekto u nas, je to potom uz len o kvalite toho cloveka, jeho zrucnosti a pristupe. Poznam servis taky, ze pokial nie je nutne reklamovat u vyrobcu, je zavada odstranena velmi rychlo a za par korun. Ale ked potrebujem nahradny diel ktory nemaju nasklade...

• Nelíbí 0
• Líbí0

Ntrolden - Profil | Pá 25.2.2005 10:21:26

Lojza: No co se dá k tomu dodat :-))))

• Nelíbí 0
• Líbí0

NLojza - Profil | Pá 25.2.2005 0:28:51

trolden: sikulka , zlomit/prislapnout/ dvakrat do roka prut to je uz nahoda. Cili: servis dobre funguje ale ne smi to stat vic nez jenkrat z rok. Preklad : Servis v pohode , spatne slapu . Promin za irinii , nemohl jsem odolat.

• Nelíbí 0
• Líbí0

Ntrolden - Profil | Čt 24.2.2005 8:00:34

Moje zkušenosti se servisem Trabucco u firmy VIPA jsou bohužel špatné. V loňském roce jsem si zakoupil dva kusy prutu Activa Master Feeder. První prut se mi podařilo zlomit - oprava z důvodu chybějícího náhradního dílu se protáhla na cca dva měsíce. Druhý prut jsem nešťastnou náhodou trochu přišlápl o měsíc později - na opravu tohoto prutu čekám od října loňského měsíce (4 měsíce), neboť dle vyjádření technika mu byl dvakrát poslán nový díl v jiné povrchové úpravě (původní díl barva černá - nový díl v "moderní" úpravě průhledný s obmotávkou).
Byl jsem ale prodavačem ujištěn, že takovéto problémy s výměnou celého dílu prutu se vyskytují maximálně u 3 prutů do roka.

Čili závěr - servis VIPA asi funguje dobře, pokud má dostatek náhradních dílů skladem.

• Nelíbí 0
• Líbí0

NLaky - Profil | St 23.2.2005 20:46:19

No já vydlák z moravy závidím (:-) tady je do dobrého obchodu daleko

• Nelíbí 0
• Líbí0

NHonza - Profil | St 23.2.2005 15:58:19

Zdravíčko, moje osobní zkušenost je taková, že když jsem dal do opravy naviják Vortex,(skoro nejlevnější co mají),který se zadřel tak byl do týdne zpátky opraven a slouži dobře, podruhé jsem tam dal Exxon, u kterého mi vypadlo ozvučení a pří té příležitosti jsem ho nechal vyčistit, druhý den mi volal opravář, který mi zdělil, že čistit ho je zbytečné, že je uvnitř jako novej, že mi bude účtovat pouze to ozvučení-- takhle so představuju SOLIDNÍ servis(mohl to v klidu naúčtovat a nic bych nepoznal)!!! Chodim do VIPY Na Bělidle a přijde mi to tam jako parádní obchod, kde ochotně poraděj. Honza

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nmiki - Profil | Út 22.2.2005 17:29:43

Orion: to mě mrzí a doufám, že tam ten člověk už nedělá.
Ostatní: To mě těší a prosím vás, máte nějáký konkrétní kontakt či tel. , nebo to posíláte tam co Abe?-dík.

• Nelíbí 0
• Líbí0

NPJ - Profil | Út 22.2.2005 15:56:43

Ty stížnosti na servis VIPy jsou prostě refrén, kterej se každej naučil a opakuje to jako cvičená opice. Včera jsem si tam byl koupit prut, ten servismen byl přímo v krámě, všechno vysvětlí, poradí... Jo, očko mi už jednou opravoval taky - kvalita vynikající. Mimochodem, ve kterým krámě uvidíte takovou nabídku plavačky a feeredu jako ve VIPě? Prakticky kompletní Trabucco trvale na výběr, rozumné ceny. Nejsem jejich dealer nebo předseda jejich fanklubu, ale ten krám už docela dlouho dobře funguje.

• Nelíbí 0
• Líbí0

NJirka | Út 22.2.2005 14:52:32

No hlavní je, proč to tvrdí většina prodejců rybářských potřeb. Možná je to tím, že na Trabucco nevytvoří dostatečný zisk a tak hledají argumenty proč nemají tuto značku na skladě. (ale to je pouze spekulace!)

• Nelíbí 0
• Líbí0

NKolči - Profil | Po 21.2.2005 21:37:32

Maj vynikající servis.Nevim proc polovina lidi tady na MRKu tvrdi ze maj servis hroznej.

• Nelíbí 0
• Líbí0

NOrion | Po 21.2.2005 21:16:40

Já buhužel vychvalovat nemohu,spíš naopak.Zaslal jsem jim 7 bolonku za 7000 kč našeho předsedy jinak vášnivého plavačkáře na výměnu třetího dílu od spodu.Oprava byla vyřízena během 3 týdnů ,tady je vše v pořádku,ale kvalita opravy hrozná.Lak očka na novém dílu přišel již popraskanný,vyvazovací nit spíše připomínala nit režnou,prostě hrůza a nejhorší bylo ,že servismen se vůbec nesnažil při výměně sundat ostatní očka.Pouze je ohnul a protáhl přes ostatní díly.To má za následek poškození oček a vlivem násilného protahování dílů i s očky poškození dalšího dílu prutu.Parádní proutek je tedy v prd... .Leží v koutě jako odstrašující příklad .Doufám ,že onen člověk ,který takto opravy provádí již není na svém místě.

• Nelíbí 0
• Líbí0

NJirka | Po 21.2.2005 17:39:16

Já se k firmě VIPA která je dovozcem Trabucco do ČR vyjadřoval již na tomto serveru několikrát. Ale nedá mě to a musím konstatovat, že VIPA je jedna z mála firem, kde jsem neměl problém se servisem. Spíš naopak, servisák je až moc velký dobrák. Ve většině obchodů mě nikdo pořádně neporadil, jen jsem neustále slyšel to je supr, to je moc dobrý:-) atd. ale nakonec jsem si vždy koupil něco nepotřebnýho nebo nekvalitního. Vše se změnilo díky osobnímu přístupu lidí z VIPA. Najednou jsem začal chytat víc ryb, díky sofistikovaným radám jaké krmení, jak krmení připravit a řadu dalším maličností. Prostě jsem přišel na to, že i když je Trabucco dražší tak to stojí za to!!!!

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nmiki - Profil | Po 21.2.2005 17:19:38

Pánové, já jsem opravdu rád, že se najdou i takoví, kteří jsou s Trabuccem spokojeni, protože už jsem si začínal myslet, že jsem sám.
Abe: Díky moc, tenhle kontakt si uložím.
ježdík: To je mi líto, ale ostatní jsou v poho tak co na to říct, snad jen....co máš za naviják a kam jsi ho posílal??

• Nelíbí 0
• Líbí0

NAbe | Po 21.2.2005 15:26:33

Takže, jak jsem již tady několikrát psal, servis na Trabucco je v Praze, měl jsem tam naviják s poškozenou brzdou, při zaslání poštou oprava trvala cca 10 dní a byl jsem velmi spokojen. tady je kontakt: VIPA Servis, Novosibřinská 1236, 190 16 Praha 9, telefon přímo na servismana je: 737 703 821.

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nježdík | Po 21.2.2005 15:13:04

Výměna pružinky z překlapěče navijáku tam trvala vždy nějméně měsíc, přičemž do půlroku byla zase v prdeli. A tak dokola a dokola a dokola...

• Nelíbí 0
• Líbí0

Ndantex - Profil | Po 21.2.2005 13:34:20

Taky mám dobrou zkušenost. Na podzim mi opravili zlámanou boloňku + převázali očka do 14 dnů. Servisák mi ještě volal domů, jak přesně to chci udělat (barva nití, lak apod.)

• Nelíbí 0
• Líbí0

NPetr_S | Po 21.2.2005 13:11:32

Měl jsem problémy s jedním navijákem, VIPA v Praze 9 - Újezdě nad Lesy ho vyřešila do 3 dnů a k plné spokojenosti.

• Nelíbí 0
• Líbí0

NPJ - Profil | Po 21.2.2005 12:03:18

Osobně mám dobrou zkušenost. Mají svého servisáka přímo v Praze, drobnosti vyřídí do pár dnů. Větší opravy, výměny a posílání z mimopražských prodejen asi trvají dýl.

• Nelíbí 0
• Líbí0

Nprkin - Profil | Po 21.2.2005 11:54:27

Mám od Trabucca pár prutů (plavačka), vše koupeno od VIPA a naopak musím konstatovat, že servis se mi zdá nadprůměrný (např. při porovnání s Gammarusem). Takže doporučení - určitě přímo do VIPY.

• Nelíbí 0
• Líbí0

NAladin - Profil | Po 21.2.2005 9:00:22

Určitě je vždycky nejlepší obrátit se na prodejce u kterýho jsi tu danou věc koupil. Jinak v Praze je prodejna VIPA, což jsou výhradní dovozci Trabucca a podle mě se s nima dá docela rozumě dohodnout.

• Nelíbí 0
• Líbí0