- Otázky a diskuse
- Seznam
- Diskuse
Doživotná záruka na prúty.
- Zobrazit zápisy s fotkou.
- Zobrazit vybrané uživatele.
načítám... - Zobrazit jen s poděkováním.
- Zobrazit nejlépe hodnocené.
0x v oblíbených a 0x v ignorovaných.
NPafka - Profil | Út 6.4.2010 11:45:02
Jsem si přesto vědom vyšší morálky prodejců/výrobců v Anglii, kde jsem nějaký čas žil, tak by v opodstatněných případech bylo možné o reklamaci uvažovat, avšak neodradí vás po několika letech už jen ten manipulační poplatek? S ohledem na riziko neúspěchu reklamace (tedy pokud se nejedná o prut za 20 tis.)?!
"Manipulační poplatek se vztahuje na každý díl každé reklamace (v současnosti jsou tyto poplatky nastaveny na 25 £ za každý díl každé reklamce pro muškařské a kaprové pruty a 35 £ za každý díl každé reklamace pro mořské pruty)."
Obecně považuji téměř každou doživotní záruku (mimo záruky sluchátek Koss Porta Pro, která je ověřena a funguje ;-) spíše za snahu přilákat zákazníky, než za proklamaci vlastní solidnosti. Faktem je, že zmíněné anglické firmy jsou renomované, tak by, s ohledem na konkrétní výrobek a jeho cenu, bylo možno o reklamaci uvažovat.
NVenca888 - Profil | Út 6.4.2010 11:15:51
NKOLIBŘIK - Profil | Út 6.4.2010 11:05:02
NVenca888 - Profil | Út 6.4.2010 10:52:51
NMr. T - Profil | Út 6.4.2010 10:52:20
Jen poznámka k zasílání poškozených prutu do Anglie.
po vzájemné dohodě s dovozcem - Hobby G s.r.o., se tyto poškozené pruty budou posílat na jejich adresu s kopii dokladu o koupi a záručním listem. Tím pádem dovozce zpříjemnil zákazníkům nepříjemné a drahé zasílání do Anglie. Veškeré záruční i pozáruční opravy se řeší přes prodejce, potažmo dovozce.
Tímto osobně dovozci děkuji za jeho přístup k zákazníkům.
Opravy, údržba a záruky
Firma Greys poskytuje na všechny své pruty neomezenou doživotní záruku pro jejich prvního majitele. Toto je dáno jako dodatek vašich zákonných práv a vztahuje se na vady nebo poničení z jakéhokoliv důvodu.
Aby se tato záruka stala účinnou, musí se kupující zaregistrovat do 21 dní od nákupu. Pro zajištění okamžité záruky, doporučujeme použít registrační formulář na webových stránkách společnosti Hardy. Obdržíte e-mail, potvrzující vaši registraci, v okamžiku, kdy je dokončena. Popřípadě se můžete zaregistrovat poštou či faxem pomocí přiloženého formuláře. Bohužel však nejsme schopni zasílat poštou nebo faxem zpět jednotlivá potvrzení registrací.
Neomezená doživotní záruka se vztahuje pouze na prvního majitele! Toto je dáno dodatkem zákonných práv Anglie a Walesu.
* Neomezená doživotní záruka se vztahuje na všechny nové a současné pruty Hardy & Greys pruty vyrobené z karbonových vláken a zakoupené u autorizovaného dealera firmy Greys s účinností od ledna 2002.
* Záruka nepokrývá úmyslné rozbití nebo běžné opotřebení.
* Manipulační poplatek se vztahuje na každý díl každé reklamace (v současnosti jsou tyto poplatky nastaveny na 25 £ za každý díl každé reklamce pro muškařské a kaprové pruty a 35 £ za každý díl každé reklamace pro mořské pruty).
* Společnost Hardy & Greys Limited si vyhrazuje práva upravovat manipulační poplatky bez předchozího oznámení nebo upozornění.
* Proto si prosím předem zkontrolujte výši manipulačního poplatku u vašeho dealera nebo přímo u společnosti Hardy & Greys Limited.
Jak postupovat
Ujistěte se, že jste vyplnili váš registrační list do 21 dnů od prodeje a obdrželi razítko dealera včetně data prodeje. Pokud se registrujete poštou, udělejte si fotokopii vašich vlastních záznamů, kterou pečlivě uschovejte společně s dokladem o prodeji/nákupu. Původní majitelé žijící v zámoří by měli kontaktovat tamního lokální dealera nebo distributora a požádat ho o detaily.
V případě reklamace, zašlete část(i) prutu společně s poplatkem, bezpečně zabalené na adresu:
Customer Services Department
Hardy & Greys Limited
Willowburn
Alnwick
England
NE66 2PF
Poplatky můžete uhradit pomocí šeku nebo kreditní karty. V případě platby kartou prosím poskytněte vaše jméno, jak je uvedeno na kartě, číslo vaší karty a datum platnosti.
Zlomené díly
Co se týče reklamace špiček, můžete zaslat pouze spodní část v délce 10 cm/4 ins. Pro reklamaci středních částí zašlete spodní a vrchní část v délce 10 cm/4 ins. V případě reklamace oblasti rukojeti zašlete spojovací díl a vrchních 5 cm/2 ins. My poté provedeme výměnu zlomených částí. Pokud reklamujete zlomenou část prutu, je nutné uvést model, délku, velikost šňůry a sériové číslo prutu. Poskytněte nám prosím také telefonní číslo a doručovací adresu.
Další informace
* První majitel je zodpovědný za náklady spojené s přepravou a pojištění zásilky
* Všechny reklamace v UK musí být projednány přímo s Customer Service Department.
* Zpáteční doručení a náklady na pojištění v UK budou hrazeny společností Hardy & Greys Limited.
* Na ostatní pruty, které nejsou vyrobeny z karbonových vláken, se neomezená doživotní záruka nevztahuje, avšak jsou zajištěny stávající zárukou pro případ výrobní vady a špatného provedení.
* Výhoda neomezené doživotní záruky je nepřenosná na jakoukoliv třetí stranu/osobu.
* Pokud nedojde k registraci ULG do 21 dní od data prodeje/nákupu, ztráci původní vlastník jakákoliv práva na tuto neomezenou doživotní záruku.
* Zboží zajištěné neomezenou doživotní zárukou bude opraveno a vyměněno na základě uvážení společnosti Hardy & Greys Limited.
* V případě výměny dílů, mohou oproti originálu nastat rozdíly ve specifikaci barvy nebo materiálu.
* Neomezená doživotní záruka nepokrývá náhradu následných škod a odškodnění.
* Neomezená doživotní záruka se nevztahuje na ztrátu prutu nebo jeho částí.
* Společnost Hardy & Greys Limited neakceptuje žádná přidružená rizika vzniklá používáním prutu.
* Společnost Hardy & Greys Limited si vyhrazuje všechna práva určit, zda bude jakýkoliv produkt, na který se vztahuje tato záruka opraven nebo vyměněn. Společnost si také vyhrazuje právo nahradit výběhové (starší) modely přiměřenou částkou nebo srovnatelným modelem, pokud je to možné. V případě výměny dílů se barvy a komponenty mohou lišit od originálu.
Péče o vaše pruty Greys
* Nikdy nepoužívejte jakékoliv nářadí, prut nekruťte nebo neupínejte do svěráku.
* Nikdy neohýbeje váš prut do extrémních úhlů na krátkou vzdálenost. Když ho nastavujete, vždy navlékněte šňůru skrze naváděcí očka a držte prut rovně. Neuchopujte prut za špičku. Váš prut je navržen tak, aby byl ohebný po jeho celé délce a ne pouze v "krátké" sekci.
* Vyvarujte se ostrého škubání pokud je muška zachycena. Namiřte prut přímo ve směru háčku a po chvilce ho zkuste vytáhnout znovu.
* Vyvarujte se přílišného namáhání vašeho prutu tím, že ho budete vyvádět z jeho bojové křivky
* Vyvarujte se ostrých úderů, jako například náraz do boku loďky nebo převislých větví.
* Vyvarujte se toho, aby muška narážela během nahazování do blanku, obzvláště pokud používáte zlatohlavé mušky
* Potírejte pravidelně spojku prutu a další spoje grafitovým voskem určeným pro tyto spoje. Toto slouží jako prevence proti předčasnému opotřebení karbonových spojů a poskytuje bezpečné tření během rybaření a též snadné oddělení jednotlivých částí prutu na konci dne.
* Pokud rybaříte ve slané nebo poloslané vodě, vždy opláchněte očka a kovové části v čisté vodě.
* Po každém rybářském výletu prut očistěte a osušte, obzvláště pod naváděcími očky a také očka samotná. Usazeniny vytvořené během rybaření bývají hlavní příčinou opotřebení oček. Špinavá očka a šňůra zpomalí rychlost šňůry během nahazování, což také snižuje nahazovací vzdálenost.
* Sedlo navijáku udržujte v čistotě a příležitostně promažte závity.
* Skladujte v suchém prostředí. Pokud k vašemu prutu náleží i pouzdro, uchovávejte prut v něm. Vyvarujete se tak případných nehod.
Tato záruka se vztahuje na výrobky, které jsou používány způsobem, ke kterému jsou určeny. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení. Nelze ji aplikovat na výrobky, které byly zanedbány, pozměněny nebo jakkoliv nevhodně užívány. Záruka též nepokrývá následnou škodu, která se vztahuje k jakékoliv vadě.
Tato záruka je dána dodatkem vašich zákonných práv.
Společnost Greys si vyhrazuje právo upravit v budoucnosti příplatek v závislosti na inflaci.
http://www.as-fish.cz/Celozivotni-zaruka-GREYS,-CHUB,-HARDY,2974.html
NKOLIBŘIK - Profil | Út 6.4.2010 10:33:01
Nj.sladkay - Profil | Út 6.4.2010 10:23:52
b, dalsia vec je otazka, kolko je cielovy zakaznik ochotny zaplatit?
u prutov nizsej cenovej kategorie sa to riesi povecsine bud ta poslu rovno do prdele alebo ti vymenia diel, prut, pripadne it povedia kup si novy prut
u prutov strednej kategorie ta vacsina posle do prdele, alebo po dlhych niekolko mesacnych prietahoch ti vymenia diel. stratis pol sezony kvoli ich neochote a lenivosti, lebo s tym maju naklady, ktore tak ci tak zaplatis. samozrejme povedia ti za sa to posila na expertizu do nemecka alebo kde este do... a neuvidi to ani zarucny servis, pricom taka postovne plus expetiza vyjde na viac ako je cena prutu, proste kecy a kecy.
premiove pruty a stavane:
niektore anglicke a americke firmy to robia tak, ze uz pri nakupe prutu alebo blanku mas moznost dokupit si "extra" starostlivost, cize 20 percent ceny plus. v pripade potreby poslu nahradny diel po zaplateni postovneho. stavane pruty sa posielaju vyrobcovi a ak je to vyrobnou chybou alebo chybou sposobenou vyrobcom tak ti poslu blank a mozes si dat prut vyrobit znovu
v konecnom dosledku platis platis a platis vsade
preto si dobre rozmysli ktoremu vyrovcovi a hlavne ktoremu predajcovi !!! zveris svoje paniaze
u nas to je jednoducho tak maly biznis, maly vyber, vysoke ceny a customer service veeeeeeeeelmi zaostaly alebo ziadny. česť pripadnym vynimkam :)) ale takych predajcov je naozaj ako safranu
toto je debata fakt na dlho ak chces kontaktuj ma
Npeeta@carp - Profil | Út 6.4.2010 10:17:51
Nmatějrybar - Profil | Út 6.4.2010 10:01:53
NAnýzový dědek - Profil | Út 6.4.2010 9:38:30
NHOK - Profil | Út 6.4.2010 8:40:27
Nmeteor - Profil | Út 6.4.2010 8:34:54
Tzn. že bude záležet spíše na tom konkrétním výrobci, jak takovou doživotní záruku řeší. Určitě tam budou omezení (jaké musíš mít doklady, na co se tato záruka nevztahuje, možná nějaký paušální poplatek), ale jak se říká - za zkoušku nic nedáš (většinou :-)). Myšleno tak, že by bylo nejlépe kontaktovat výrobce s přesným popisem situace a chtít po něm vyjádření, jak se k tomu tvému případu asi postaví.
NSlaughter Maniak - Profil | Út 6.4.2010 8:16:54
Nchudas - Profil | Út 6.4.2010 8:09:35
NMrknato - Profil | Út 6.4.2010 8:03:54
NLauri - Profil | Út 6.4.2010 7:46:35
Tím jsem jen chtěl říct, že když ti chtějí něco prodat tak ti obchodníci lezou do prd-le, a když chceš něco reklamovat a oni mají udělat nějakou práci navíc tak jim musíš lézt do prd-le ty!
Nlubos666.p - Profil | Út 6.4.2010 7:36:27 - SKVĚLÝ ZÁPIS!
Kde to žije - všechna témata
16:21NZměna fungování SZ na MRKu - chcete Whatsapp styl místo "emailovych" SZ? 11
15:18NRybožraví predátoři všech zemí spojte se (Video) 151
13:04NPrut na pstruhy 1-5g kolem 2m akce fast, super fast 7
12:39NStég nástrahy a krmení 84
12:16NNepromokavá bunda na boat a brození 48
11:41NJe to čistokrevnej jesen nebo kříženec s bolenem? 21
11:00NVýběr nových prutů a navijáků 32
9:49NPřeprava člunu na káře. 24
8:47NMuška splávek - Dry dropper rig 13
7:49NZákaz olova se blíží: V obchodech už ho nekoupíme, u vody ale (zatím) zůstává (Bleskovka) 49
ČtNKde hledat rybářské závody - seznam zdrojů 1
ČtNRybáři, plaťte alimenty, nebo přijdete o lístek! (Bleskovka) 14
ČtN🔥 Grill a grilování 🔥 567
ČtNPoradna: Kaprařina 8616
ČtNKdo více škodí pstruhové vodě?? Muškaří nebo Vláčkaří?? 149
Co je nového - všeobecné
StNBleskovka: Vypuštěná Labská přehrada - takový pohled se naskytne jen výjimečně
NeNBleskovka: Drsný sever Čech: candát schovaný v tašce a lov v zákazu
SoNBleskovka: Rybáři, plaťte alimenty, nebo přijdete o lístek!
SoNBleskovka: Zákaz olova se blíží: V obchodech už ho nekoupíme, u vody ale (zatím) zůstává
. . . NBleskovka: Dva Češi zahynuli na rybářském zájezdu v Norsku
. . . NBleskovka: V Blansku vysadili krále řeky. Ve Svitavě pluje dvanáct set dvouletých lipanů.
Akční nabídky
CRALUSSO novinky sklademZa 89 Kč
Nová svítíci krmítka Fluorescent Rocket Method Basket, plovoucí krmítka Floating Method Feeder, PRO SERIES pellet mixy, vlasec Method Feeder Sinking 1000 m a další vychytávky na www.chytil.cz
-60% Stojan Avid Carp Lok Down Altitude PodZa 2.400 Kč
Stojan na pruty Lok Down Altitude Pod je větší brácha našeho originálního stojanu Lok Down Compact Pod, ideální pro rybaření na kontinentu stejně tak, jako na typicky anglických revírech.
Oznámení - obecné
Na toto místo můžete sami vložit své oznámení ostatním čtenářům MRKu.
Kalendář akcí - obecné
23.5.Rybářské závody Hradčany u...
23.5.78mé rybářské závody na rybníce...
23.5.Rybářské závody v Nové Pace...
23.5.rybařské závody bagr náchod
23.5.Rybářské závody Ctidružický...
23.5.Zrušeno Rybářské závody na...
23.5.Kolovratské rybářské závody...
23.5.Jarní rybářské závody na Vojtově...
24.5.Dětské rybářské závody
24.5.Jarní rybářské závody dětí na...
Doporučujeme e-shop
SvětPVA.cz – Carp PVA Specialist
Jsme specializovaný rybářský e-shop zaměřený na PVA materiály, nástrahy a produkty pro moderní kaprařinu a method...











