Česká pošta a její "super" služby ...

Zdravím, stala se mi nepříjemná věc: objednal jsem si zboží, zaplatil ho převodem (asi chyba), mělo dojít-nedošlo, z toho e-shopu to zjištovali a pošta prostě zatím neví, kde ta zásilka je. Paráda - já nemám ani peníze, ani zboží, na pošte mi řekli, že já nemůžu vůbec nic, reklamaci či stížnost musí podat odesílatel, čili e-shop, který ale má moje už moje peníze a že se zboží ztratilo na poště, ho nemusí zajímat ... Takže čekám, jak se ten e-shop zachová, doufám, že mě nenechají ve štychu a že to budou řešit. Chtěl jsem se zeptat, jestli se to někomu stalo (jako že určitě) a jak to řešil? Díky.
Autor diskuse: Stepa23 - Profil , 22.1.2009 všeobecné - ostatní

Taky - Profil | Pá 5.9.2014 21:09:09

šeptal >> je to tunel jako prase. Jako všechno co se dotuje z veřejných financí. A všechno funguje tak na půl :-(

šeptal - Profil | Pá 5.9.2014 19:45:43

Taky >> Strašně mě mrzí, že jsem to neviděl. Bych si přihřál polívčičku. Posílal jsem peníze z Prahy do Černého dolu a šly 11 dní. Platil jsem expres podání.

Taky - Profil | Pá 5.9.2014 16:08:43

Fild@ >> se mi jednou povedlo cca v 8 ráno najít v kaslíku listecek , kde stálo že mi v 9 00 nezastihnou doma se zásilkou.. si neviděl ten cirkus co jsem udělal v 8 30 na poště :-D

Fild@ - Profil | Pá 5.9.2014 15:46:18

Nachos >> Taky to bylo naposled, jsem fakt vytočený. Sepíšu stížnost, sice mi to k ničemu nepomůže, a s ČP ruším spolupráci.

Nachos - Profil | Pá 5.9.2014 15:43:45

Fild@ >> nevyužívat CP :)

Fild@ - Profil | Pá 5.9.2014 15:41:08

Nachos >> Naprosto normální věc, většinou kurýři nestíhají, tak se domluví s pěšákama aby jim pár oznámení v dané lokalitě roznesli. Párkrát jsem měl tu čest tento problém řešit. Člověk čeká doma jak cip, a pak jde do schránky a najde tam toto. Jenže kde se chcete bránit?

Nachos - Profil | Pá 5.9.2014 15:36:56

kamarádka našla ráno v kaslíku ,když šla do práce kolem 8:00 oznámení od pošty že nebyla v 9:00 ten samy den k zastižení :))

Fild@ - Profil | Pá 5.9.2014 15:29:52

85 32 56 >> Jasně že jo

F.T.M. - Profil | Pá 5.9.2014 15:24:59

Stepa23 - >> Taky mám jeden příběh o kvalitních službách České Pošty :-(((((( Na netu jsem našel kontakt na prodej rousnic, kdy prodávající byl někde z Kyjova a já z Ústí nad Labem. Dohodli jsme se dle právě probíhajícího sloganu " Dnes podáte - zítra dodáme", že to pošleme právě cestou České Pošty. Odesílatel odeslal zásilku ve středu odpoledne po práci , kdy já očekával zásilku nejpozději v pátek dopoledne. Ošetřil jsem si v bydlišti převzetí zásilky a ono nikde nic. Nervozní kontaktuji večer v pátek odesilatele kde je chyba a on mě ubezpečoval, že zásilka už dávno musí být u mě ale ono nic. V sobotu letím na naší poštu a ejhle ono je v sobotu zavřeno. V pondělí volám na poštu, kde mám zásilku a oni na to , že jsem nebyl doma tak je na poště. Po příchodu domů jsem měl doma ohlášku o zásilce a to s pátečním datumem. Celý rozpálený do běla jsem letěl na poštu, převzal zásilku a doma rozbalil, kdy jsem počítal s tím, že vyndám chuchvalec hnilobně smradlavých rousnic v rozkladu. Byl jsem překvapen, tím, že odesilatel dal rousnice do termoobalu, kdy rousnice byly v jednom klubku jak háďata. Asi za týden k nám jednoho večera přijel manager v kravatě s omluvou za pochybení pracovníka rozvozu balíků. Víc jsem to neřešil, prostě teď vše tlačím přes PPL a na Českou Poštu jsem tak nějak zapoměl :-))))))

kut - Profil | Pá 5.9.2014 15:22:14

Zatím jsem neměl s českou poštou problém,spíše s dodavatelem,ale ti se většinou omluví.A to mě chodí týdně cca dvě zásilky.

šeptal - Profil | Pá 5.9.2014 15:09:07

Je to necelé dva týdny. Objednal jsem si z e-shopu mobil. Tam ho odeslali, na poště se to ztratilo. Prý ten týden to byla už jejich třetí zásilka. Takže na poště tyhle věci normálně kradou. Naštěstí to bylo na dobírku.

85 32 56 - Profil | Pá 5.9.2014 15:07:20

Fild@ >> mal si track & trace pre zásielku a poistenie?

Nachos - Profil | Pá 5.9.2014 15:02:41

85 32 56 >> už jsme ve firmě spolupracovali s poštou,PPL,Geis,DPD,UPS ....všechno super dokud se nemusí řešit nějaká reklamace ...to je pak všechno problém.

85 32 56 - Profil | Pá 5.9.2014 15:00:05

Nachos >> Ja mám s Ceskou postou len dobré skúsenosti.Druhá vec je,že zásielky treba poistiť,kvalitne zabaliť a 1classe:) Potom tam nevidím žiadne riziko

Nachos - Profil | Pá 5.9.2014 14:56:11

CP bych nesvěřil snad ani pohled z dovolené na Lipně ,natož zásilku do Nigérie :D

Fild@ - Profil | Pá 5.9.2014 14:43:29

Po dlouhé době obnovím tuto diskuzi.
nedávno jsem zasílal přes ČP balík do zahraničí, konkrétně Nigérie. Mám vyřízenou kartu ČP, takže nevypisuji podací lístky. Ovšem sledování balíku přes Track & trace mi vůbec nechtělo ani balík podle podacího čísla vyhledat, tak jsem do dvou dnů šel na poštu osobně pro podrobnější informaci. A tam přišli na to, že pracovnice omylem zadala místo Nigérie stát Nigér. Ovšem k jakému překvapení došlo, když jsem chtěl vědět kde se balík nachází, nikdo nebyl schopný podat tuto informaci. Pracovnice volala i do Prahy, kde se měl balík nacházet, ale i tam o něm nic nevěděli. Takže jsem sepsal reklamační protokol, řekl pracovníkům ČP svoje, a to si něco vyslechli, a teď jak cip budu čekat až 2 měsíce na vyřízení reklamace. Nejen že mi utekl obchod, ale zatím nemám ani zboží, ani peníze. To jsou služby jak pojďme srát...

foxxx - Profil | Út 10.5.2011 19:41:46

Radek Ráliš >> Radek Fox - 10.5.2011 19:40:39 >> Jsem si myslel podle toho,co jsi psal,že dorazí až dnes...no hlavně že je to doma:-)

Radek Fox - Profil | Út 10.5.2011 19:40:39

foxxx >> Byl to fofr, dnes ten balíček dorazil :-))

Sintrix - Profil | Po 9.5.2011 18:28:10

Já měl zatím kliku. Pravidelně používám ČP i PPL. Zásilka USA Calelas za dohromady 5 dní !!! Z Polska 4 dny.
Zatím mi ČP nic nezašantročila. Jsem šťasný jedinec. S ČP jedině doporučené zásilky nebo obchodní balík. Nikdy ne obyčejně. Byl jsem poučen méně šťastnými přáteli.

foxxx - Profil | Po 9.5.2011 18:14:21

Radek Ráliš >> Radek Fox - 9.5.2011 16:13:42 >> To je ještě dobré...já posílal něco Jardovi2004 obchodním balíkem do Prahy a měsíc to pošta hledala,aby následně zjistili,že to v Praze na poště někde "zašili".Jinak reklamaci jsem nemohl podat hned,ale taky asi po 14 dnech,pokud si dobře pamatuji.
Ale to je taková vyjímka,jinak celkem spokojenost...že obchoďák jde občas dva dny nijak už neřeším.
Ten jejich info system se taky občas "kousne",už se mi to stalo...