Česká pošta a její "super" služby ...

Zdravím, stala se mi nepříjemná věc: objednal jsem si zboží, zaplatil ho převodem (asi chyba), mělo dojít-nedošlo, z toho e-shopu to zjištovali a pošta prostě zatím neví, kde ta zásilka je. Paráda - já nemám ani peníze, ani zboží, na pošte mi řekli, že já nemůžu vůbec nic, reklamaci či stížnost musí podat odesílatel, čili e-shop, který ale má moje už moje peníze a že se zboží ztratilo na poště, ho nemusí zajímat ... Takže čekám, jak se ten e-shop zachová, doufám, že mě nenechají ve štychu a že to budou řešit. Chtěl jsem se zeptat, jestli se to někomu stalo (jako že určitě) a jak to řešil? Díky.
Autor diskuse: Stepa23 - Profil , 22.1.2009 všeobecné - ostatní

Stepa23 - Profil | Čt 22.1.2009 23:57:19

čahounek >> jasne beru.... doufam ze to bude v klidu a budu tu moct napsat ze to posta vyresila k moji plne spokojenosti

čahounek - Profil | Čt 22.1.2009 23:39:08

Vím moc dobře jak to na poště chodí, mám tam oba rodiče a jediný co ti můžu říct, že je to jen o lidech. Pošta nejsou pí...e, jak tu píše jistě prudce inteligentní pan Maroš 331O z Brna.Pouze se tam najde pár ojebávek jako u všech ostatních povolání..

Stepa23 - Profil | Čt 22.1.2009 23:35:13

no mrazenkama to tez zamrzi :-) a ten e-shop je v tom nevinne urcite je nijak nezatracuju zalezi jak se zachova ted ta posta....

(bedna) - Profil | Čt 22.1.2009 23:07:47

No nechci radit,ale být tebou tak po 30 dnech bych zaslal doporučený dopis do toho obchodu a žádal vrácení peněz ono se to pak rozhejbe.Nikdo nerad vrací peníze.

vitold - Profil | Čt 22.1.2009 22:52:08

Hodně také záleží na pošťákovi. Známý si takhle objednal mraženky na víkendovou rybačku. Přišly, ale protože byl v pátek a on bydlí na okraji města, pošťačka si to nechala na pondělí. No nezabili byste jí?

Stepa23 - Profil | Čt 22.1.2009 22:11:37

jasne stavaji se ruzne veci nikdo v te robote neni dokonaly atd....(vsak nejsme roboti :-) ) a treba kdyby to bylo pred vanocema tak bych chapal ze to tam musi byt fakt psycho záděr, ale znate to panove človek se tesi na tu vec kór ted v zime... jeste navic je to bunda kterou celkem potrebuju....
jak jsem psal uvidime jak se zachova ten e-shop a na prd je ze uz jsem to zaplatil kazdopadne priste to prdim dobirka pres PPL-ko a zaplatim az soferovi oproti baličku

Gagi - Profil | Čt 22.1.2009 21:54:24

Já dělal dřív na poště, vím že balíkáři občas ojebávají (to je výraz, fuj) a když u někoho předpokládají že není doma hodí jen oznámení. To samé když se jim balíky nevlezou do auta, vytřídí ty velké a těžké a tradá. Dokonce i zloděj se občas najde, ale řečem stalo se mi to x-krát moc nevěřím vím jaké promile ztrát je a že se to stane jedné osobě pětktát je asi jako vyhrát první ve sportce. Mě jako zákazníka štve když je přepážka zavřena a sedí za ní člověk a do něčeho tupě zírá, ale jako expošťák vím že má víc papírování než samotné pošťácké prace. V jednom se ale shodnem, pošta má obrovskej byrokratickej aparát kterej se živí tím že vymýšlí lejstra na potvrzení lejster aby si náhodou někdo nemyslel že je jich moc.

Stepa23 - Profil | Čt 22.1.2009 21:42:35

ne každopadně dík za rady, ja doufam ze to nakonec dobre dopadne, o to podaci čislo baliku požadam, ale to skoda ja mam e-konto platbu tam zadam krasne behem 30 sekund jeste je to postovne levnejsi nez dobirka a nikdy jsem nemel problem az tedka... a taky je fakt ze to zalezi asi i na te pobočce tu u nas je to dost psycho pritelkyne objednavala spoustu veci pro malou a dost si uzila....

Maroš3310 - Profil | Čt 22.1.2009 21:37:34

hraji >> No a to je další věc.Šetřit se přeci můší. I kdyby na to měl zákazník doplatit.

Stepa23 - Profil | Čt 22.1.2009 21:35:21

Jorjo >> já tež :-)

hraji - Profil | Čt 22.1.2009 21:32:23

Maroš3310 >> shodou okolností mám s touto poštou také co do činění, je to občas o nervy.
Ale osobněs myslím, že hodně problémů způsobují i e-shopy tím, že používají co nejlevnější služby a tím bez záruky. Já používám jen profibalíky s garancí doručení do 24 hodin od podání a pomocí trackingu si to kontroluji. Pokud nedodrží, stačí požádat o vrácení rozdílu mezi cenou služby a cenou zaslání běžnou poštou. A to je fofr, protože jak má pošta vracet peníze, je to průšvih a dějí se věci.

Maroš3310 - Profil | Čt 22.1.2009 21:28:19

hraji >> Mě se toto nestalo poprvé. Pravda, vždy jsem objednaný zboží obdržel,ale spoždění jim není vůbec cizí. Nejvíc mě naštvalo to,že to byl dáreček pro drerku k vánocům a dostala ho až po.Žiju v Brně od narození a po odchodu od rodičů jsem pár Brněnských částí vystřídal,ale nynější pošta Brno-Líšeň ul. Vlkova je unikát nad unikáty.

hraji - Profil | Čt 22.1.2009 21:16:53

Maroš3310 >> moje firma posílá týdně cca 100 balíků. Již několik let. Nepamatuji se, že by si zákazník stěžoval, že něco nedostal, že se to ztratilo. Pokud se balíček vrátí, většinou protože si jej zákazník nevyzvedne, potom jej zašleme ještě jednou. Co se stává je, že se ztratí peníze, ale při reklamaci se vždy najdou. Neřešili jsme ještě případ, že by se balík ztratil. Neříkám, že je CP vzorný podnik, ani omylem, někdy mi pěkně pijou krev, ale balík se nám ještě neztratil

Maroš3310 - Profil | Čt 22.1.2009 21:12:45

hraji >> Já se ptal a už jsem si jako blbec připadal,že pořád dokola. A oni furt,že ne. Takže ani to nestačí. Člověku zbyde jen doufat.

hraji - Profil | Čt 22.1.2009 21:08:38 - SKVĚLÝ ZÁPIS!

Já ti něco poradím, požádej e-shop, ať ti sdělí podací číslo balíku. Pokud to šlo jako obchodní balík, profibalík nebo EMS, pak máš možnost přímo na stránkách pošty ověřit, kde se tvůj balík nachází.
http://www.cpost.cz/jetspeed/portal/media-type/html/user/anon/page/default.psml/js_pane/sluzbyonline%2Csledovanibaliku;jsessionid=AAAwbjp+rbL=7UDTV1F4Cg
Pokud to poslali jako normální cenný balík, nemůžeš sice sledovat tracking balíku, ale můžeš se na své doručovací poště poptat, zda tam balík náhodou neleží.

Fleder - Profil | Čt 22.1.2009 21:08:35

Česká pošta je kapitola sama pro sebe. Nedoručování balíčků, házení oznámení o zásilce poslední den uložní doby..taky sem si vytrpěl.
A nikde se nedovoláte, protože moloch a maj toho moc a tak dale a tak dale.
Z toho důvodu když objednávám přes e-shopy, objednávám jen doručení dobírkou. Kdyby nic nepřišlo, sice mě to naštve, ale peníze dám z ruky až oproti dodané zásilce.

Aneb dneska podáte, zítra doručíme :-D

Maroš3310 - Profil | Čt 22.1.2009 21:04:10

Pošťáci sou pí..e. Já jsem si před vánocema přesněji ještě v listopadu objednal nějaké zboží a bylo 23.12 a nic nedocházel. To už jsem byl na poště aspoň po páté. Už jsem byl nepříjemnej i na odesilatele,ale ten mě ujišťoval, že to poslal,což dokládal odesílacím lístkem. No a na poště nic nebylo. 29.12 my došel balíček( něco však úplně jinýho) a tak jsem si pro něho 2.1.2009 šel. A pošťačka mi donesla balíčky 2 se slovy,že tam našla jeden zapomenutej. Nevěřil jsem svým očím,když jsem četl na onom balíčku datum odeslání cca 28.11. už nevím přesně a datum přijetí na naši poštu 29.11. No a úložní doba končila 29.12. Sem se tam s nima pohádal,ale stejně to bylo hovno platný. Hlavně,že furt zdražujou ty jejich "služby" sou to kundy!!

zdens1 - Profil | Čt 22.1.2009 20:57:28

kamaráde zatím se neboj,obědnávám často s e-shopů a občas se to stane i od osvědčenejch dodavatelů,na poště prostě mívaj bordel,ale zatím co alespon vím to vždycky dobře dopadlo a zásilka se našla

Jorjo - Profil | Čt 22.1.2009 20:52:40

jestli se tady dneska objeví ještě jednou slovo "zažalovat" tak se zblázním :-)

drda - Profil | Čt 22.1.2009 20:50:52

To nemáš tak docela pravdu, že e-shop nemusí zajímat, že se zboží ztratilo na poště. To naopak nemusí zajímat tebe. Ty můžeš "zažalovat" e-shop, že ti oproti platbě nedodal zboží. Dokazovací povinnost je v tomto případě na e-shopu. Tedy jeho snahou by mělo být "dokopat" poštu, aby balík buďto našla nebo uhradila.