Jizera-CZ - Profil | Po 24.6.2013 22:17:16
plavan >> Samozřejmě špičky dobrousit mohli, byly součástí zaslaného prutu, obchod to má i ve svém reklamačním řádu. Pouze kompletní balení a tak jsem to i poslal.
plavan - Profil | Po 24.6.2013 22:05:02
Jizera-CZ >> já souhlasím se Splávkařem. Nechci obhajovat postup servisu Normarku. Ale reklamaci po roce používání nemáš šanci kladně vyřídit. Taky je dost možné, že opravu respektive zkrácení dílu jim schválil maník, ke kterému jsi prut k reklamaci dal - jakože tvůj prodejce, nebo jsi to posílal do Normarku sám ?
Až vychladneš a spočítáš si, že dokázat vadu materiálu po roce používání ( první půlrok myslím dokazuje opačně prodejce ) je skoro nemožné, dost drahé, že soudní znalci budou v ČR tak odhadem dva a že cena opravy, ke které by ses nakonec stejně odhodlal, je obvykle okolo 300-400 korun a k tomu dvakrát poštovné, tak možná ty svoje hrany obrousíš. Anebo jsi hrdej a patříš k lidem, kteří si nenechají kadit na hlavu ať to stojí co to stojí.
Jak už ti ale psal splávkař, koupit novej díl tě ta nevyžádaná oprava nijak neomezuje. Normark si počítal většinou od 800-1200 korun.
Co se týče soudu, bylo by lepší, kdyby ti poradil nějaký právník. Dost možná bude výše škody pro takový úkon malá, ale já se v tom až tolik nevyznám. Třeba budeš mít štěstí a ukáže se tady Stanďour. V momentě, kdy už nevydrží ty " právní " rady od nás neprávníků.
splávkař - Profil | Po 24.6.2013 21:56:11
Jizera-CZ >> Už léta se o pruty Shimano nezajímám ale Catanu mám za levnější řadu,mám doma nedopatřením match catana a ta by měla patřit k těm superlevným podle toho,co je to za kopyto:-). To,že prut praskne když je tatížen za nějakou mez je fakt,že stejný prut praskne ve stejném místě je logické a vlastně správné,kdyby neprask tam kde prask,prasknul by někde jinde,kdyby stejný pruty pryskaly při stejných podmínkách jinde,byla by to známka nevyrovnanosti kvality výrobku....
Beru to tak,že Tvoje věc byla hodna k tomu,abys použil nějaký díly pro opravu jiného prutu,dal si ji na svý,nemalý(u levnýho prutu řekl bych nepřiměřený) náklady opravit s výsledkem podobným tomu,co jsi dostal zcela zdarma nebo sháněl díl nový,to můžeš i teď.
Jak je patrné,ze závěru Tvé reakce,není problém až tak v tom,jak je opraven,ale že ten kdo Ti zdarma poskytl službu za několik stovek neinvestoval ještě trochu úsilí a nepolichotil Tvý důležitosti(u Ultegry,Antaresu,...bych tomu rozuměl),takhle říkám znovu-pro dobrotu na žebrotu.
plavan - Profil | Po 24.6.2013 21:54:23
Anýzový dědek >> oprava zkrácením dílu je zcela běžná a jediná možná. Prut je v této části nejvíce namáhán a spravení ortézkou by změnilo akci prutu a časem by díl prasknul vedle ortézky. Takže se zarovná prasklej díl, posune očko v případě, že je mezi lomem a lůžkem pro špičku.
Měli JIzeru CZ informovat a vyžádat si souhlas. Po roce používání by musel Jizera CZ dokázat, že je na prutu vada materiálu už od samé koupě a při ceně soudního znalce by to bylo dost obtížné a dost drahé. OPrava zkrácením je taková nejméně bolestná cesta. Jen je třeba někdy dobrousit špičky, protože zkrácením zlomeného dílu se změní někdy konus lůžka pro špičku. To mu dobrousit nemohli, páč je měl doma.
Ing. Lukáš je vedoucí záručního servisu pro Normark
http://www.normark.cz/Servis Jizera-CZ - Profil | Po 24.6.2013 21:30:37
splávkař >> Nemyslím že máš až tak pravdu. Pokud prut za 2500,- považuješ za levný, budiž, já ne a je to každého věc. Pokud tento typ prutu Catana CX,BX praská stále v jednom místě u více lidí (viz jiné téma na tomto fóru), bude asi chyba jinde, ne v neuznané vadě materiálu z něhož je vyroben. Prostě nemůžu být vděčný za to, že když už mě reklamaci neuznali, prut mě zkrátí a předělají bez mého vědomí. Ber to tak, že to je tvoje věc a někdo s ní naloží jak ty si nepřeješ, případně o tom ani nevíš.
Byl bych vděčný za opravu zadarmo v tom případě, že by se semnou na tom někdo předem dohodl.
Jizera-CZ - Profil | Po 24.6.2013 21:23:35
nofish >> Já myslel, že to bylo na mně. O tyhle věci se dost zajímám a mám za sebou dost úspěšných reklamací a jiných chuťovek s obchody a prodejci, ale tohle mě prostě vyvedlo z míry, zaskočilo. Na mrk bych to nedával, ale jsou tu rybáři, kteří mohli mít stejnou zkušenost, a mohli by poradit co a jak. Víc hlav víc ví. Já se držím toho, že radši se třikrát zeptám, než jednou něco pořádně zvorám :)
splávkař - Profil | Po 24.6.2013 21:23:01
Jizera-CZ - > Já to vidím trochu jinak,než většina přispívajících. Koupil sis levný prut který Ti rok sloužil a asi jsi s ním byl i spokojený. Pak sis ho nějakým způsobem zlomil,reklamovat po roce chytání zlomený prut je něco jako reklamovat píchlou pneu. Servis dle očekávání reklamaci zamítl,proti čemuž bys neměl prakticky možnost se úspěšně bránit. Měl se Ti vrátit zpět zlomený prut který bys bud dal za svý opravit(při ceně novýho to trochu ztrácí smysl a oprava by byla na způsob toho,co jsi dostal asi zcela zdarma!!) Pak je možnost shánět na svý náklady nový díl-tu máš stále. Dle mého můžeš být rád,že máš prut zpět funkční,zadarmo a prodejci být vděčný za jeho službu kterou Ti v rámci zákaznickýho servisu poskytl.
Je pravda,že jsi měl být informován,dát k tomu souhlas, ale dle mého bys měl být rád,všude chválit a ne hledat jak toho dobráka kterej Ti dal zdarma službu v hodnotě pár stovek popotahovat. Ne nadarmo se říká-pro dobrotu na žebrotu!
nofish - Profil | Po 24.6.2013 21:15:26
Jizera-CZ >> Nevím co myslíš. To ohledně toho s kým řešíš reklamaci ano. To druhé co šlo kolegovi bart.bm je prostě jen obecné povídání o realitě v ČR.
RST - Profil | Po 24.6.2013 21:12:35
Jizera-CZ >> Jak tam půjdeš znovu udělej si pro sichr kopie všech dokladů, včetně vyjádření k původní reklamaci.
Jizera-CZ - Profil | Po 24.6.2013 21:08:11
Nejde o to že si zakládám na Shimanu, ale prut mě prostě svoji žvejkavostí vyhovoval, tak jsem ho v tu dobu koupil. Ale je pravdou, že při pomyšlení na nějaký problém s prutem jsem se uklidňoval tím, že by to mělo být u Shimana v klidu.... no zmýlil jsem se :))
Jinak samozřejmě reklamace byla poslána na obchod, kde byl prut zakoupený. Ten Ing. Lukáš je jeden ze servisáků z Normarku, jak jsem teď zjistil.
O opravě prutu mě nikdo vědět nedal, prostě po necelém měsíci to přišlo zpátky domů pplkem a hotovo.
rybomil - Profil | Po 24.6.2013 21:08:07
TonyK >> "Pretizeni nevznika jenom samotnou zatezi krmitkem, ale zejmena dalsim zatizenim danym obsahem krmitka. Vetsina lidi co to uvalila, tak v okamziku kdy se snazili silove odhodit vetsi zatez, pri hazeni tahem se da s timhle prutem odhodit cca dvojnasobek max. udavane hmotnosti - osobne vyzkouseno."
mám osobně vyzkoušeno, že neznačkovým prutem 3-12g hážu krmelce 15- 30 g + futro několik let.
jistý pán v Blavě by ti jistě o výdrži neznačkových feedrů pověděl ( a třeba i ukázal ) své
nofish - Profil | Po 24.6.2013 21:03:00
bart.bm >> jsem ve formě :-)
Tvl jako tohle fakt nechápu. Lidi jsou furt stejně "hloupí". Věc které se ají zjistti, v médiích pořád dokola omílané a obchodníci jsou furt v klidu. Pořád můžou spoléhat na to, že lidi jsou blbí a neví na co mají právo. Děs...
RST - Profil | Po 24.6.2013 21:02:30
Ticmin >> Tak to by si měl změnit nick, na "DATEL" já píšu třema a nestíhám tě:-)
Ticmin - Profil | Po 24.6.2013 20:59:47
RST >> Dvěma, proto mě někteří předběhli:)))
bart.bm - Profil | Po 24.6.2013 20:59:28
nofish >> byls rychlejší :)
RST - Profil | Po 24.6.2013 20:58:46
Ticmin >> Kua kolika prstama píšeš že seš tak rychlej?????
bart.bm - Profil | Po 24.6.2013 20:58:35
Jizera-CZ >> obracej se vždy na prodejce který ti prut prodal !!!!! a můžeš uplatňovat i náklady s reklamací spojené..to jest třeba autobus pokud je prodejce mimo tvé bydliště nebo poštovné atd.o tom málokdo ví.
RST - Profil | Po 24.6.2013 20:57:40
Jizera-CZ >> Reklamaci řešíš vždy s prodejcem a ten následně s dodavatelem atd.... takže do obchodu se servisem nemáš žádný vztah.
načítám...
FishMax.cz – rybářská prodejna v UH
