Ticmin - Profil | Po 24.6.2013 20:57:08
Jizera-CZ >> Kupoval jsi v obchodě, tudíž smluvní partner je obchod !! Velmi stručně napsáno. Jen doufám, že do toho servisu šel na reklamaci taky přes obchod.
nofish - Profil | Po 24.6.2013 20:56:19 - SKVĚLÝ ZÁPIS!
Jizera-CZ >> Všechny reklamace řešíš s tím od koho jsi ten prut koupil. Ať si prodejce říká co chce. Prostě je to ze zákona tak a že on ho posílá dál je už jen a jen jeho věc. Za bezvadnost výrobku ti ručí prodejce, ne dovozce, nebo výrobce. Jak to má ošetřen on s jeho dodavateli už tě nemusí zajímat.
Jen detail. Nevím jak u neoprávněné reklamace, ale u oprávněné máš na 100% nárok i na proplacení dopravy zboží k prodejci. Respektivě přiměřených nákladů. Třeba jako že u ledičky ti mají proplatit dopravu, ale ne taxíkem za 70kč/km :-)))
bart.bm - Profil | Po 24.6.2013 20:55:23
měl jsem taky na reklamaci prut praskla mi trnová spojka.byl to kapřák na 3lb a praskla u 70g olava poslal jsem jej na reklamačku a napsali mi že jsem jej prej přetížíl a bla.bla.bla.nicméně mi napsali taky že jej opraví zdarma ale že celý trn se musí vyměnit a přelakovat ale aby tak učinili musím jim dát písemný souhlas alespoň formou emailu jinak nemohou na tuto opravu přistoupit.Tudíž soudím že i tebe měli informovat a požadovat svolení.
Anýzový dědek - Profil | Po 24.6.2013 20:53:50
Jizera-CZ >> Jem se divím jedné věci. I kdyby to neuznali jako záruční opravu, tak nechápu proč to bylo opraveno zkrácením dílu, když se běžně tento díl u jakéhokoliv prutu kupuje nový celý.
A o autorizovaném servisu Ing.Pavel Lukáš jsem nikdy neslyšel. Shimano by měl opravovat Normark nebo bývalý Gammarus, což jsou dovozci.
Juraj - Profil | Po 24.6.2013 20:53:36
Jizera-CZ - >> To máte z toho, že sázíte na rádoby značky. Shimano si hraje na bůhvíco, dovozcem je každej, kdo má do zadku díru a přesně takhle to dopadá. Já si vlastní blbostí zlomil před pár lety prut od Semy, s tím jsem ho taky donesl na prodejnu, že to uznávám a chci ho za svý opravit a oni mi obratem poslali nový prut, s tím, že je to uznáno jako reklamace.
Takhle se podle mě chová skutečná značka. I když už Sema není, bez obav nakoupím zboží jejich nástupce.
Takže rybářská obec se dělí na ty, který kupujou předražený žvejkačky a kochají se nápisem, a na ty kdo sází na praktickou stránku věci.
Je už na každém, co si vybere.
Mimochodem to není jen problém Šíma. Obecně se dá říct, že i věhlasné Italské plavačkové "značky" se chovají stejně, bo se zdá, že pojem reklamace vůbec není osažen v Italském slovníku. :-)
Jizera-CZ - Profil | Po 24.6.2013 20:52:14
Ještě jedna věc se kterou si nejsem jistý. V případě vrácení prutu zpět do servisu k uvedení do předchozího stavu, případně k výměně za nový se mám obrátit na obchod odkud prut je, nebo přímo na servis Normarku který reklamaci zamítnul a prut bez mého vědomí "opravil"?
Jizera-CZ - Profil | Po 24.6.2013 20:47:52
Díky kluci za rady. Samozřejmě že jim to pošlu zpátky, a jsem zvědavý s čím na mě příjdou. A to jsem si donedávna myslel, že tady v ČR už reklamace není problém, bohužel opak je stále ještě pravdou :(
RST - Profil | Po 24.6.2013 20:40:40
Ticmin >> I oni to zkrátili a na to neměli právo:-))
Ticmin - Profil | Po 24.6.2013 20:38:12
RST >> A ty zase přesnější:))) Já to zkrátil, protože už není, co posuzovat.
RST - Profil | Po 24.6.2013 20:25:58
Ticmin >> Seš moc rychlej:-))
RST - Profil | Po 24.6.2013 20:25:16 - SKVĚLÝ ZÁPIS!
Jizera-CZ >> Jestli ti prodejce - dovozce neuznal reklamaci, měli ti vrátit tvůj zlomený prut. Pokud ti ho opravily (způsobem který jsi popsal), byť zadarmo, a ty jsi s tím nesouhlasil trval bych na výměně za nový prut.
Prut je tvůj a proti neuznání reklamace se můžeš dál bránit např. soudním sporem. Tuto možnost po opravě nemáš.
Takže vzal bych prut a požádal bych je ať mi ho uvedou do přesně stejného stavu v jakém byl před opravou a nebo ať ho vymění za nový. Jestli jsi s opravou nesouhlasil musí to udělat. Pokud budou protestovat obrať se na ČOI s žádostí o posouzení postupu reklamace. Evidentně došlo opravou ke změně užitných vlastností prutu z důvodu jeho neoprávněné opravy.,
Ticmin - Profil | Po 24.6.2013 20:20:25
Jizera-CZ >> Záruku ti zamítnout můžou - o tom žádná. Ty máš, ale právo pokud s tím nesouhlasíš bránit se dalšími kroky a obrátit se v krajním případě i na soud. Nejlépe si při tom pomoci názorem nezávislého soudního znalce, co má znalec zkoumat, když ti to ufikli, aniž by ti to řekli :(((( Masakr, hold jsme pořád Východní Evropa!!!! Bojuj, jinak se to nezmění :(
Jizera-CZ - Profil | Po 24.6.2013 20:09:39
Kejml >> Záruka se zamítá, nebyla shledána skrytá vada materiálu, prut mimo záručně opraven zkrácením
Kejml - Profil | Po 24.6.2013 19:54:43
Jizera-CZ - >> no a jak se k tomu vyjádřil Ing. Pavel Lukáš?
Jizera-CZ - Profil | Po 24.6.2013 19:28:36
Jako čert to vem, taky bych ten kratší prut přežil, ale prostě už to není to, co jsem si při koupi prutu zaplatil. Navíc nějakej jaryn prut ufikne a nikdo se ani neobtěžuje kváknout? :(
Já se v tomhle nedám, už jsem psal na Normark jestli s tím něco zmůžou a poženu to klidně i na oficiální zastoupení Shimana v EU, nebo třeba do Japonska :)
Kdybych si to posr***l sám, tak snad ani nekecnu, ale k tomu prutu jsem se choval slušně a to včetně náhozů. Vždyť s tím prutem snad ani nejde nahodit rázem jak je měkký.
Kam ten svět spěje...
Jack6 - Profil | Po 24.6.2013 19:19:50
Taky se mi to stalo ,ale u feederu od Mitchellu. Ten zlomený díl jsem zařezal a obrousil. žádnou změnu jsem snad ani nepoznal..
Jizera-CZ - Profil | Po 24.6.2013 19:19:44
Teď jsem dokonce zjistil, že když chci zasunout špičku do té opravené části, nedám tam ten konec špičky uplně celý, tedy tak jak to šlo dřív. A nebudí to zrovna dojem pevnosti. Jako esteticky provedené je to celkem hezky, ale to je všechno, tohle si přece nemůžou dovolit, ne? :(
TonyK - Profil | Po 24.6.2013 19:18:58
Mimozáruční oprava znamená, ze na uhradu nakladu na tuto opravu se nevztahuje zaruka a mel by sis ji zaplatit :-( Pokud jsi ji ale neobjednal, tak to po tobe nemuze nikdo chtit.
Shimana v tehle mistech rady praskaji, ale neni to kvuli vade materialu, ale proto ze se jedna o konstrukcne nejslabsi misto. Takze pri pretizeni to rado praska v te nejslabsi casti.
Pretizeni nevznika jenom samotnou zatezi krmitkem, ale zejmena dalsim zatizenim danym obsahem krmitka. Vetsina lidi co to uvalila, tak v okamziku kdy se snazili silove odhodit vetsi zatez, pri hazeni tahem se da s timhle prutem odhodit cca dvojnasobek max. udavane hmotnosti - osobne vyzkouseno.
TheHameB - Profil | Po 24.6.2013 19:14:09
To by tedy měl o zkrácení pruty prodejce, nebo tedy tam kde jsi to reklamoval neprodleně hned informovat a se schválením prut zkrátit. Netuším co je k tomu vedlo..
načítám...
Specialista pro kapraře Chyť a pusť
