RIS – rozšíření helpdesku pro potřeby místních organizací

chřenovák - Profil | Pá 23.2.2024 20:13:41

likin >>

• Nelíbí 0
• Líbí 0

Thomic - Profil | Čt 8.2.2024 19:23:14

Dobrý večer,
jak tu bylo slíbeno, je připraveno interní diskuzní forum pro uživatele RIS. Jeho cílem je sdílet zkušenosti z provozu, navrhovat úpravy nebo o nich diskutovat; ze strany ČRS tam budeme uvádět informace o plánovaných verzích, termíny plánovaných odstávek a postupu prací.
Forum nenahrazuje uživatelskou podporu, ale rozšiřuje ji o možnost komunikace mezi uživateli navzájem.
Není anonymní, přihlašovací jména jsou totožná s těmi, kterými se přihlašujete do RIS; z bezpečnostních důvodů je ale nutné změnit pro účely fóra heslo (tzn. hlavní systém a forum má stejné přihlašovací jméno, ale hesla se liší).
Registrace do fóra bez vašeho aktuálního účtu v RIS, kde jste zařazeni do některé z rolí v MO/ ÚS, není možná.
Odkaz na fórum visí jako oznámení v hlavičce po přihlášení do RIS.
Petrův zdar!

• Nelíbí 0
• Líbí 6

Thomic - Profil | Po 22.1.2024 19:39:46

LojzaH >> jako že tohle..?

• Nelíbí 0
• Líbí 0

iva - Profil | Po 22.1.2024 10:00:52

potočák 62 >>na fb ČRS není nic o RISU? Jsi asi v nějaké jiné skupině, opravdu zkus facebookové stránky ČRS, ty hlavní stránky, ne skupinu.

• Nelíbí 0
• Líbí 2

zdepa - Profil | Čt 18.1.2024 9:21:31

Thomic >> Tak nevím, co si mám myslet....
V pondělí odpoledne 2 členové MRS přišli pro povolenku. Volám Vám. Obsazeno. OK, poslána sms s daty členů a žádostí o opravu v RIS abych jim mohl prodat členskou povolenku. SMS doručena, doteď žádná odpověd a oprava v RIS také ne (kontrolováno i teď při psaní příspěvku). Pro jistotu ještě včera poslána sms panu Valovi. Také doručeno, také bez reakce.
Něco je špatně!!!

• Nelíbí 0
• Líbí 0

Thomic - Profil | Ne 14.1.2024 13:25:58

computerfish >> Mirku, chápu źe ta pachuť v tobě zůstala, ale pleteš se v principu od zacatku až do konce.
Ještě jednou, to źe kostra smlouvy ze zrušeného vyberka, která se následně upravila, se použila jako vzor s úplně jinymi parametry je naprosto v pořádku, což potvrdila jak externí advokátní společnost, tak to prošlo i kontrolou MZe. Nevím o jakem porušení zákona mluvíš, Svaz stále ješte je soukromý subjekt, to vyberko podle zákona ani nebylo nutné vypisovat !!! Buď tedy konkrétní, o jakem zákonu a jakem poruseni už tři roky mluvíš.
A ještě jednou, TOHLE VYBERKO SE NETÝKALO DODÁVKY RIS.
Vaše nabídka byla vyřazena, protože neobsahovala ani nabídku ceny, ani žádný z dalších požadovaných parametrů, pamatuješ? Prosím, nemohl bys ji tu zveřejnit, v rámci té otevřenosti? Jako fakt, já ji zveřejnit nemohu. Nebo k tomu dej souhlas a budu nejšťastnější na světě, zveřejním ji a čtenáři si budou moci udělat obrázek o čem mluvíš.
To, źe ve vyberku bylo jako jedno z kritérií to, źe by firma měla mít v portfoliu projekt s cenou přes dvacet milionů je lež, podmínka byla zkušenost s projektem podobného rozsahu a požadovanými činnostmi. Lehce dokladovatelné, to vyberko stále visí na stránkách svazu.

• Nelíbí 0
• Líbí 2

Thomic - Profil | So 13.1.2024 22:03:09

zdepa >> ohledně problému s počítáním skladu vám musím dat bohužel za pravdu, v detailu a zaverce čísla sedí, ve skladových položkách v některých případech ty problémy fakt evidujeme. Důvodem je špatně zvolená logika, když to zjednodusim, tak ve skladech se nepočítají dynamicky řádky v databazi, ale při naskladneni tam vznikne nějaké číslo a při akci nad povolenkou se číslo upraví ve smyslu +1, -1… a při některých nestandardních situacích (vratky, storna, povolenky vydané zdarma..) ten skript ne vždycky zareaguje správně. Reklamace proběhla, systémově do dodavatel narovná, ale ten zásah do systému je ne úplně triviální vzhledem k tomu, že povolenka má z pohledu systému více než 15 různých stavů, které je potřeba upravit a vykryt; nicméně do další verze bude opraveno i zpětně (viz screen).
O problémech se cleny MRS, kteří byli migrovaní jako neclenové MRS jsem již psal.

• Nelíbí 0
• Líbí 0

zdepa - Profil | So 13.1.2024 21:51:07

Zkusím nasměrovat diskusi užitečným směrem.
VÝDEJCI!
Jaké jsou vaše zkušenosti s RISem? Na jaké chyby jste narazili? Jak jste je vyřešili? Kdo vám s tím pomohl?
Jako výdejce jsem narazil na několik konkrétních problémů (jen ty co měl teď napadly, je jich určitě více):

Přijde člen MRS a má vše potřebné pro vydání naší ČRS členské(hostovací) povolenky. V RIS zvolím prodej známek a povolenek. Zadám jméno, příjmení, datum narození. RIS osobu najde jako nečlena a nedovolí mu vydat členskou povolenku (jakoukoliv - CSMP, ČRS+MRS,...).
Několik MO MRS máme za kopcem a děje se to opakovaně. Pokud člen MRS dosud v RIS neexistoval a založím ho jako nečlena s důvodem založení "člen MRS" tak mu naší členskou povolenku vydám. Běda ale kdybych ho třeba omylem založil jako úplného nečlena a chtěl mu tento status následně po dokončeném založení změnit na člen MRS. Nejde to. Helpdesk JčÚS si také neví rady.

Výdej povolenky našemu členovi. To je naštěstí OK. Ale kdyby se po dokončeném výdeji třeba dodatečně ukázalo, že člen brigádu odpracoval a neměl ji platit, tak nastane problém s vrácením uhrazení částky. Nelze upravit již proběhlou transakci/platbu. Helpdesk "poradil", že členovi mám napsat brigády na další rok. Peníze mu nelze vrátit, výdejci nebude sedět pokladna. Opravdu systémové řešení.

Nesedí sklad povolenek se skutečností. Třeba v úterý ráno mi RIS ukazoval, že mám skladem mít o 14 ks MP celosvazových dospělých povolenek než byla správná skutečnost. Mělo ni jich zbývat skladem 12 ks. RIS psal 26 ks. Docela mě to vyděsilo. Až po dohledání naskladněných a vydaných číselných řad povolenek se vše ukázalo.Tam to sedělo - viz obrázky. Opět helpddesk bez šance vyřešit. Mimochodem posláno v ÚT ráno mailem na radu helpdesku JčÚS panu Kočicovi. Do teď bez reakce, a to ani pouhé potvrzení přijetí mailu.

Celkově je RIS určitě třeba. To nezpochybňuji. Ale tenhle je nedodělaný pro ostré nasazení. Je uživatelsky ne zrovna přátelský a intuitivní. Kdyby takhle třeba fungoval velký eshop, tak zkrachuje!
Toto hodnocení píšu jako dlouholetý výdejce v MO. (Pamatuji jak tužku papír, pak offline Acces databázi a následně Lipana)

• Nelíbí 0
• Líbí 5

Thomic - Profil | Pá 12.1.2024 22:14:26

VL.K. >> komentuj, mimochodem ten příspěvek jsem našel, je veřejný pod MO Olomouc, takže ho sem muzu dat.
Tzn, konference ještě nebyla, ale všichni už o tom hlasovali a tudíž byli proti? Nemá tohle rozhodovat Snem? A kde jsou ty argumenty, jak tedy ochranite vase MO?
Utéct z diskuze, obvinit ze lži a neargumentovat je zbabělost, promiň.

• Nelíbí 0
• Líbí 1

Thomic - Profil | Pá 12.1.2024 6:55:06

potočák 62 >> Pane Knape, tak se pojďme bavit opět o číslech. Po diskuzi tady jsem před třemi dny založil anketu na Rybařina CZ/SK, zda by v případě, že by si rybář mohl všechno zaplatit a vyřídit online (což se stane do půl roku) přešel z MO kde mají brigády za 2000 Kč do MO kde mají brigády za 500 Kč.
K dnešnímu dni hlasovalo 517 rybářů, což už považuju za relevantní vzorek. 426 dotazovaných by bez váhání přešlo jinam, 28 by zůstalo v původní (dražší) MO, zbytek (63) hlasovalo jinou připomínkou (jako že by brigády měly být povinné).
To že se to teď neděje je proto (a z diskuze pod anketou to jasně vyplývá), že 1) nevědí o tak velkém rozdílu v brigádách 2) je ten přechod teď komplikovaný. Oboje se změní, bude jednoduchý a o ceně brigád v jednotliých MO se dozvědí jednoduše na jednom místě.
Takže to zkusím ještě jednou. Jak chcete ochránit MO konkrétně ve vašem ÚS, pokud jsou rozdíly v brigádách jednotlivých MO ve vašem US ještě vyšší, než bylo zmíněno jako příklad v anketě? A buďte fakt konkrétní, rád se inspiruji.

• Nelíbí 2
• Líbí 0

TomCR - Profil | Út 9.1.2024 22:12:01

mpl >> U nás RIS zatím normálně fungoval, naše zkušenosti jsem popsal tady: https://www.mrk.cz/diskuse.php?id=609690
To jen dnes na necelou půlhodinu prakticky nešlo vydávat (viz obrázek). Na papír jsme nic nepsali, prostě jsme to lidem oznámili, kdo chtěl, počkal, kdo nechtěl, bohužel bude muset absolvovat další cestu - jsou věci, které neovlivníme. Bohužel jsme si v té situaci vyrobili chybu, kterou musíme řešit s účetní, ale nakonec jsme všechny zbývající členy obsloužili.
Aktuálně máme přes RIS vydáno 235 povolenek 206 našim členům, což bychom s papírem a tužkou fakt nedokázali.

• Nelíbí 0
• Líbí 1

TomCR - Profil | Út 9.1.2024 18:22:07

Takhle to nějak aktuálně vypadá. ;)

• Nelíbí 0
• Líbí 0

chřenovák - Profil | Út 9.1.2024 16:48:56

Dneska za 6 minut hotovo
Ověřený dát, výtisk nové průkazky a potom třech ulovkaču 🤠
A to vše za 3850 Kč
Ještě dorazil email do schránky
Dokonce byl i článek Ledečskych novinách

• Nelíbí 0
• Líbí 7

sven - Profil | Ne 7.1.2024 15:35:18

nofish >>
Stanovy ČRS
§ 4
Práva a povinnosti členů
2) Člen má tyto základní povinnosti:
a) dodržovat Stanovy ČRS, Jednací řád ČRS a plnit rozhodnutí orgánů Svazu,

c) platit členské příspěvky ve stanoveném termínu,

d) do 15 dnů po skončení platnosti povolenky k lovu vracet řádně vyplněný oddíl II.
povolenky k lovu uživateli rybářského revíru, který povolenku vydal,

Samozřejmě, že pravdu mám.
Nejen s frekvencí prodeje v běžných MO, viz tři namátkově vybrané příklady
ale rovněž i s povinností odevzdat řádně vyplněnu povolenku do 15.dnů po skinčení její platnosti.
Pokud si vaše MO dělá ze Stanov trhací kalendář, tak to rozhodně není běžnou praxí v ostatních MO. V naší rozhodně ne.
Neodevzdáš - nedostaneš ...
A navíc může následovat postih člena, pro porušení základních povinností ...pokud by na to přišlo...

• Nelíbí 0
• Líbí 1

TomCR - Profil | Ne 7.1.2024 10:51:21

hering >> ne "příspěvky člena jsou", ale "členský příspěvek se skládá z".
Proč ty Stanovy neocitujete a vkládáte jen výsek bez kontextu?

• Nelíbí 0
• Líbí 1

Thomic - Profil | So 6.1.2024 19:23:11

kakr >> jasně že RIS generuje potvrzení o platbě. Ukládá se i do karty člena, tzn. od toho cca března kdy do toho rybáře pustíme se k němu dostane i pokud ho MO nevytiskla při prodeji nebo ho ztratil. Aktuálně pokud má v kartě email mu ještě chodí notifikace o vydání známky a povolenky. Přikládám jak potvrzení vypadá.

• Nelíbí 0
• Líbí 3

kubsta - Profil | So 6.1.2024 9:52:32

Thomic >> to se to krásně vydává 👍👍👍

• Nelíbí 0
• Líbí 2