MISO | Pá 25.2.2005 13:26:58
Najvacsi problem so servisom vseobecne je ked je nutne ziadat nahradny diel od vyrobcu. Vtedy to moze trvat hrozne dlho, pretoze vyrobca na vzhladom na maly trh u nas ine priority a aj naklady na dorucenie jedneho dielu su neefektivne, takze sa caka na vacsiu davku. Ak je zavada taka, ze ju dokaze opravit niekto u nas, je to potom uz len o kvalite toho cloveka, jeho zrucnosti a pristupe. Poznam servis taky, ze pokial nie je nutne reklamovat u vyrobcu, je zavada odstranena velmi rychlo a za par korun. Ale ked potrebujem nahradny diel ktory nemaju nasklade...
trolden - Profil | Pá 25.2.2005 10:21:26
Lojza: No co se dá k tomu dodat :-))))
Lojza - Profil | Pá 25.2.2005 0:28:51
trolden: sikulka , zlomit/prislapnout/ dvakrat do roka prut to je uz nahoda. Cili: servis dobre funguje ale ne smi to stat vic nez jenkrat z rok. Preklad : Servis v pohode , spatne slapu . Promin za irinii , nemohl jsem odolat.
trolden - Profil | Čt 24.2.2005 8:00:34
Moje zkušenosti se servisem Trabucco u firmy VIPA jsou bohužel špatné. V loňském roce jsem si zakoupil dva kusy prutu Activa Master Feeder. První prut se mi podařilo zlomit - oprava z důvodu chybějícího náhradního dílu se protáhla na cca dva měsíce. Druhý prut jsem nešťastnou náhodou trochu přišlápl o měsíc později - na opravu tohoto prutu čekám od října loňského měsíce (4 měsíce), neboť dle vyjádření technika mu byl dvakrát poslán nový díl v jiné povrchové úpravě (původní díl barva černá - nový díl v "moderní" úpravě průhledný s obmotávkou).
Byl jsem ale prodavačem ujištěn, že takovéto problémy s výměnou celého dílu prutu se vyskytují maximálně u 3 prutů do roka.
Čili závěr - servis VIPA asi funguje dobře, pokud má dostatek náhradních dílů skladem.
Laky - Profil | St 23.2.2005 20:46:19
No já vydlák z moravy závidím (:-) tady je do dobrého obchodu daleko
Honza - Profil | St 23.2.2005 15:58:19
Zdravíčko, moje osobní zkušenost je taková, že když jsem dal do opravy naviják Vortex,(skoro nejlevnější co mají),který se zadřel tak byl do týdne zpátky opraven a slouži dobře, podruhé jsem tam dal Exxon, u kterého mi vypadlo ozvučení a pří té příležitosti jsem ho nechal vyčistit, druhý den mi volal opravář, který mi zdělil, že čistit ho je zbytečné, že je uvnitř jako novej, že mi bude účtovat pouze to ozvučení-- takhle so představuju SOLIDNÍ servis(mohl to v klidu naúčtovat a nic bych nepoznal)!!! Chodim do VIPY Na Bělidle a přijde mi to tam jako parádní obchod, kde ochotně poraděj. Honza
miki - Profil | Út 22.2.2005 17:29:43
Orion: to mě mrzí a doufám, že tam ten člověk už nedělá.
Ostatní: To mě těší a prosím vás, máte nějáký konkrétní kontakt či tel. , nebo to posíláte tam co Abe?-dík.
PJ - Profil | Út 22.2.2005 15:56:43
Ty stížnosti na servis VIPy jsou prostě refrén, kterej se každej naučil a opakuje to jako cvičená opice. Včera jsem si tam byl koupit prut, ten servismen byl přímo v krámě, všechno vysvětlí, poradí... Jo, očko mi už jednou opravoval taky - kvalita vynikající. Mimochodem, ve kterým krámě uvidíte takovou nabídku plavačky a feeredu jako ve VIPě? Prakticky kompletní Trabucco trvale na výběr, rozumné ceny. Nejsem jejich dealer nebo předseda jejich fanklubu, ale ten krám už docela dlouho dobře funguje.
Jirka | Út 22.2.2005 14:52:32
No hlavní je, proč to tvrdí většina prodejců rybářských potřeb. Možná je to tím, že na Trabucco nevytvoří dostatečný zisk a tak hledají argumenty proč nemají tuto značku na skladě. (ale to je pouze spekulace!)
Kolči - Profil | Po 21.2.2005 21:37:32
Maj vynikající servis.Nevim proc polovina lidi tady na MRKu tvrdi ze maj servis hroznej.
Orion | Po 21.2.2005 21:16:40
Já buhužel vychvalovat nemohu,spíš naopak.Zaslal jsem jim 7 bolonku za 7000 kč našeho předsedy jinak vášnivého plavačkáře na výměnu třetího dílu od spodu.Oprava byla vyřízena během 3 týdnů ,tady je vše v pořádku,ale kvalita opravy hrozná.Lak očka na novém dílu přišel již popraskanný,vyvazovací nit spíše připomínala nit režnou,prostě hrůza a nejhorší bylo ,že servismen se vůbec nesnažil při výměně sundat ostatní očka.Pouze je ohnul a protáhl přes ostatní díly.To má za následek poškození oček a vlivem násilného protahování dílů i s očky poškození dalšího dílu prutu.Parádní proutek je tedy v prd... .Leží v koutě jako odstrašující příklad .Doufám ,že onen člověk ,který takto opravy provádí již není na svém místě.
Jirka | Po 21.2.2005 17:39:16
Já se k firmě VIPA která je dovozcem Trabucco do ČR vyjadřoval již na tomto serveru několikrát. Ale nedá mě to a musím konstatovat, že VIPA je jedna z mála firem, kde jsem neměl problém se servisem. Spíš naopak, servisák je až moc velký dobrák. Ve většině obchodů mě nikdo pořádně neporadil, jen jsem neustále slyšel to je supr, to je moc dobrý:-) atd. ale nakonec jsem si vždy koupil něco nepotřebnýho nebo nekvalitního. Vše se změnilo díky osobnímu přístupu lidí z VIPA. Najednou jsem začal chytat víc ryb, díky sofistikovaným radám jaké krmení, jak krmení připravit a řadu dalším maličností. Prostě jsem přišel na to, že i když je Trabucco dražší tak to stojí za to!!!!
miki - Profil | Po 21.2.2005 17:19:38
Pánové, já jsem opravdu rád, že se najdou i takoví, kteří jsou s Trabuccem spokojeni, protože už jsem si začínal myslet, že jsem sám.
Abe: Díky moc, tenhle kontakt si uložím.
ježdík: To je mi líto, ale ostatní jsou v poho tak co na to říct, snad jen....co máš za naviják a kam jsi ho posílal??
Abe | Po 21.2.2005 15:26:33
Takže, jak jsem již tady několikrát psal, servis na Trabucco je v Praze, měl jsem tam naviják s poškozenou brzdou, při zaslání poštou oprava trvala cca 10 dní a byl jsem velmi spokojen. tady je kontakt: VIPA Servis, Novosibřinská 1236, 190 16 Praha 9, telefon přímo na servismana je: 737 703 821.
ježdík | Po 21.2.2005 15:13:04
Výměna pružinky z překlapěče navijáku tam trvala vždy nějméně měsíc, přičemž do půlroku byla zase v prdeli. A tak dokola a dokola a dokola...
dantex - Profil | Po 21.2.2005 13:34:20
Taky mám dobrou zkušenost. Na podzim mi opravili zlámanou boloňku + převázali očka do 14 dnů. Servisák mi ještě volal domů, jak přesně to chci udělat (barva nití, lak apod.)
Petr_S | Po 21.2.2005 13:11:32
Měl jsem problémy s jedním navijákem, VIPA v Praze 9 - Újezdě nad Lesy ho vyřešila do 3 dnů a k plné spokojenosti.
PJ - Profil | Po 21.2.2005 12:03:18
Osobně mám dobrou zkušenost. Mají svého servisáka přímo v Praze, drobnosti vyřídí do pár dnů. Větší opravy, výměny a posílání z mimopražských prodejen asi trvají dýl.
prkin - Profil | Po 21.2.2005 11:54:27
Mám od Trabucca pár prutů (plavačka), vše koupeno od VIPA a naopak musím konstatovat, že servis se mi zdá nadprůměrný (např. při porovnání s Gammarusem). Takže doporučení - určitě přímo do VIPY.
Aladin - Profil | Po 21.2.2005 9:00:22
Určitě je vždycky nejlepší obrátit se na prodejce u kterýho jsi tu danou věc koupil. Jinak v Praze je prodejna VIPA, což jsou výhradní dovozci Trabucca a podle mě se s nima dá docela rozumě dohodnout.
načítám...
-46% KORUM feederové křesílko
-40% krmítka PRESTON Hexmesh
PÁRYSŮV RYBÁŘSKÝ RÁJ
