meteor - Profil | Út 5.4.2011 8:11:56
Sven >> ty woe, díky, jsem úplně zapomněl :-) ale takhle je tam skrytý mnohem hlubší význam sahající za hranici lidského chápání, který (možná!) změní veškerý život na zemi... prosím o smazání příspěvku od "prdce", lidstvo ještě není připraveno! :-D
Sven - Profil | Po 4.4.2011 16:31:00
meteor >> arabština se čte odzadu :-)
maxikubik - Profil | Po 4.4.2011 16:05:13
meteor >> Tak si to přečti pomalu a třeba dvakrát!!!
meteor - Profil | Po 4.4.2011 15:54:49
prdec >> poslouchej, co jsi chtěl říci svým příspěvkem? Já jen, že nemá hlavu ani patu a myslím, že mu chybí i tělo! :-)
FrancJosef - Profil | Po 4.4.2011 15:40:41
Nad ničim bych nepřemejšlel a hurá k někomu jinýmu.
Když se náhodou rozhoupou a zboží pošlou, jednoduše nepřebírat a ať si s nim dělaj co chtěj.
Rybařinu nakupuju jen na
http://www.tropicliberec.cz/ a zatím max spokojenej, když něco nemaj hned volaj, zda počkat, poslat bez, nebo nabídnou náhradu.
S divnejma eshopama se asi setkal každej. Na první pohled to vypadá jako jednoduchý podnikání, ale čas je celkem rychle vytřídí.
prdec - Profil | Po 4.4.2011 15:27:13
Zdravím,
jeto divné objednat jinde a když to zboží dojte tak nebrat.díval sem sa že o nás a nic tam neměly uvedené divný e-shop
Sven - Profil | Po 4.4.2011 14:58:07
sinama >> má poslední zkušenost je z e- shopu
http://www1.fish-ing.cz/
V noci objednáno, přes den potvrzeno, zabaleno a odesláno a druhý den doručeno...
Navíc mi zdarma prodejce přidal silik. hadičky na splávky na které jsem v objednávce zapoměl...
Super nákup super rychlostí.
Jen mě trochu šokovalo, že prostřednictvím České pošty.
Takovou rychlost jsem u ní ještě nezaznamenal. Třeba se blýská na lepší časy, když jim všemožná konkurence dýchá na záda :-)))
sinama - Profil | Po 4.4.2011 13:35:43
Sven >> šel sem o dům dál.... Objednávku sem zrušil
Sven - Profil | St 30.3.2011 14:45:00
sinama - >> já bych se tím vůbec netrápil a šel o dům dál.
Prostě někdo obchodník je a jiný se musí ještě hóóóóóódně učit. Ale s tím se musí každý poprat sám.
Např. zde jsem měl zájem o feedrový prut a naviják
http://www.sarfix.cz/ a pan šéf se neobtěžoval odpovědět ani na jeden z mých tří mailů. Zřejmě má zákazníku dostatek.
Naopak z poslední doby jsem získal velice příjemnou zkušenost zde:
http://www.pro-rybareni.cz/ kde jsem k plné spokojenosti koupil pruty dva i s navijáky.
Takže pro příště mám jasno.
xycht - Profil | Út 29.3.2011 9:53:12
TonyK >> Pokud obchodník nemá o objednávku zájem, tak proč jí v tom internetovém obchodě vůbec inzeruje? :-) To tedy fakt nechápu. Nemám zájem, aby zákazník dotyčné zboží objednal, tak ho vůbec nevystavím. To mi přijde fér. Vystavovat zboží, které nechci ve finále prodat mi přijde na Chocholouška :-))))
jgoodman - Profil | Út 29.3.2011 9:19:30
Venca888 >> Podle mě jde i o to, že ještě valnou většinu ekonomicky aktivních obyvatle tvoří lidé, kteří více či méně vyrostly za komunismu. Vysvětlování by bylo na dlouho, ale výrazný rozdíl v nákupním model je, dle mého, až mezi 65ti letým a 25ti letým.
Venca888 - Profil | Út 29.3.2011 9:09:30
jgoodman >> zákazník vždycky může koupit jenom tak levně, jak to dokáže obchodník nabídnout A naopak obchodník prodá jenom za tolik, kolik je schopnej zákazník nabídnout. A k tomuhle kompromisu vede tisíc cestiček. Zákazník bude jen takovej, jak si ho obchodníci vychovaj, takže je vcelku zbytečný, když obchodník hořekuje, jak má náročný zákazníky.
Na druhou stranu finálně na to můžou doplácet i zákaznící. A taky doplácej a to téměř ve všech oborech. Všichni chtěj mít všechno za hubičku, ceny až na podlaze, ale s cenou musí jít dolu (od určitý fáze) i kvalita. Takže se teď všichni divěj, že v buřtech ze supermarketu neni maso, v novym autě ti za mesíc začne něco bouchat a u nábytku z Ikei se ti po čtvrt roce ulomí šuplik... to je život...
TonyK - Profil | Út 29.3.2011 9:00:20
To rommi: Promiň, ale nemíchám. Zcela jasně jsem hned na začátku řekl, že pokud o Vaši objednávku obchodník nemá zájem, tak v dnešní době není nic jednoduššího, než si zboží objednat jinde ...
Zákazník je ten, kdo drží peníze a může mu být jedno, zda na obchodníka spadl panelák, nebo má eshop technické problémy - což evidentně má, protože web
www.feederpoint.cz nefunguje a běží jen ten eshop-zdarma.cz.
PS: Už to nehodlám dále rozviřovat a jdu vytvářet hodnoty :-)
jgoodman - Profil | Út 29.3.2011 8:58:27
Psát, že pravda je někde uprostřed je o ničem. Dobře zřízený a vedený obchod bude vždy muset počítat s rozmazleným zákazníkem navyklím na cenově orintovanou strategii proražení na trh.
Strategie většiny nových obchodníků tkví v zaváděcích cenách, slevách atd. (do toho vstupují ještě slevy sezóní, expirační....) Zákazník zpravdila netuší, že se jedná o nového obchodníka a tak slevy chápe jako běžnou součást trhu a pokud je někde nedostane, bere to jako nezájem nebo nevděk obchodníka.
Techniky prodeje jsou samozřejmě na tento trend připraveny a obvzlášť marketingově protřelé řetězce toho využívají. Proto pod rouškou nápisu SALE - SLEVA - 70% se prodá šunt, který by se jinak neprodal, ale hlavně se prodá s 200% ziskem.
Venca888 - Profil | Út 29.3.2011 8:30:37
TonyK >> Ale tak to je jasný - každej zákazník a potažmo i každá objednávka má jinou bonitu, to jsem nikdy nepopíral. Já taky v práci spíš vyjdu vstříc zákazníkovi, kterej nám dělá 10% obratu (přestože aktuálně se jedná třeba o směšnej kšeft), než nějakýmu náhodnýmu kšeftu či dokonce jen poptávce. Jenomže je rozdíl nerozmazlovat (to já jako náhodnej zákazník s nezásadní objednávkou ani nečekám) a kašlat na to. Pokud je to kšeft, kterej mě nezajímá nebo pro mně neni prioritou, tak tomu zákazníkovi přímo řeknu, že bude muset čekat nebo ho odkážu jinam. Ale nikdy bych neignoroval objednávku na něco, co prokazatelně nabízim... netoleroval bych to ani u svejch podřízenejch, stejněj jako moji nadřízený by to netolerovali u mně. To se totiž dřív nebo pozdějš obrátí proti tobě.
Ovšem s ohledem na výběr zboží na uvedenym e-shopu mě takovej přístup nepřekvapuje. Ten člověk to buď dělá jenom jako zábavu, nebo se snaží rozjet něco většího a nejde mu to (což by vzhledem k jeho přístupu nebylo překvapující).
rommi - Profil | Út 29.3.2011 8:29:07
TonyK >> miesas jabka s hruskami....rebricek LRU Feeder mam vies kde, ked by som mal cakat na tovar mesiac, kvoli nejakemu zvrhlemu svetonazoru o rozmazlenosti zakaznikov.
nema niekto zaujem starat sa o zakaznika? odchod do vysluzby teda - diera na trhu sa zaceli velmi rychlo a o par mesiacov si nikto na ten eshop potazmo rebricek LRU ani nespomenie...
TonyK - Profil | Út 29.3.2011 8:17:37
Ad 1) Není to můj eShop, proto prosím mé poznámky a názory berte jako čistě soukromé a s uvedeným obchodem nijak nesouvisející. Moje dobrá zkušenost, může být ovlivněna mou osobní zaslepeností, kdy si jeho profesního knowhaw cením více než ceny zboží nebo termínu dodání. Kdo neví, o čem mluvím, nechť se podívá na Celostátní žebříček LRU Feeder.
Ad2) to Venca888 a další, ano myslím to Vážně! Měl jsem to ale napsat jinak, aby bylo lépe pochopitelné, co chci říci.
Podobně jako Azbest mám tu čest se obchodem živit. Měl jsem možnost fungovat v různých českých obchodních firmách a všude to bylo stejné. Ke všem zákazníkům bez rozdílu byl uplatňován „průměrně podprůměrný“ přístup. Na začátku se všichni snažili zajistit super služby pro všechny zákazníky bez rozdílu a po nějaké době všichni skončili v šedi průměru až podprůměru.
Aktuálně pracuji v Německu pro velký koncern (celosvětová dvojka ve svém oboru) a nepřestávám se divit rozdílností přístupů. Dlouhodobí klienti (top 20% zákazníků) mají k dispozici excelentní servis, starají se o ně špičkoví konzultanti a celková úroveň služeb je řádově jinde než v ČR. Tito zákazníci jsou skutečně „rozmazlený, jako prasata“ a firma se pečlivě stará aby byli ještě rozmazlenější :-)
Většinu jednorázových nebo jinak „náhodných“ zákazníků ale nikdo nerozmazluje a nikoho to ani nepřekvapuje. Kupodivu ani ty zákazníky!
axcat - Profil | Po 28.3.2011 21:53:14
kozic >> přesně tak
Tomesoxx - Profil | Po 28.3.2011 21:52:47
Já jsem si tam objednal zboží v loni v březnu a doteď naněj čekám.Dokonce jsem i s něký po telefonu mluvil.Prej je vše v pořádku a zboží posílá.Dodnes nepřišlo.Myslím že je to marnej boj.
axcat - Profil | Po 28.3.2011 21:52:15
TonyK >>Ty by jsi nikdy asi podnikat nemohl s tím přístupem co máš ty nedovedu si představit pokud chci mít zakazníky tak se jim musim věnovat aby byli kšefty a bylo jich víc a větší obrat ne sedět u pc a rikat si " ten má fousy a starou škodovku tomu nic neprodam ,, radči počkam az přijede někdo m BMW
načítám...
Saccon Carp
