Zbyndas - Profil | Po 28.3.2011 14:09:41
lobotomie (fanik) >> Opravdu si někteří zákazníci sami říkají o slevu? To se zdá až neuvěřitelné, ale je pravdou, že jsem se také pár let věnoval obchodu a měl jsem jak dobré, tak špatné zkušenosti se zákazníky... To je ale všude a se vším. Naštěstí převládali ty dobré. Ale nikdy by mne nenapadlo psát do nějakého obchodu jakou mi dají slevu, když je cena pevně daná.. Asi jsem ze staré školy.
Zároveň by mne ale nenapadlo takto házet zákazníky do jednoho pytle. Krom toho když obchod na objednávku nereaguje ani nekomunikuje tak je asi něco špatně... Když už majitel odjel a nebyl za sebe schopný sehnat náhradu, měl to na stránky obchodu uvést. Toto není seriózní a osobně bych si v takovém obchodu nikdy nic nekoupil
Standa123 - Profil | Po 28.3.2011 14:07:11
lobotomie (fanik) >>
Hmm, to bych bral bezprostředně po vytočení :-). Já jsem zase poněkud citlivý na prodejce typu "moc neotravuj, neptej se, něco si vem, zaplať a vypadni :-))).
pepa-č - Profil | Po 28.3.2011 14:03:25
tak, zákazníci jsou svině. mají vyklopit peníze a vypadnout a to rychle a tiše. (český obchodník copyright)
lobotomie (fanik) - Profil | Po 28.3.2011 14:01:52
Standa123 >> myslím že azbest má nějaký krám a dokonce bych řekl že se mu dost daří ;)
řekl bych že jeho podrážděná reakce bude souviset s nějakým "skvělým" zákazníkem s kterým měl čest nedávno jednat. Po podobných výstupech jsem také podobně naladěn =)
pepa-č - Profil | Po 28.3.2011 14:00:44
Standa123 >> právě naopak. :-)
Standa123 - Profil | Po 28.3.2011 13:57:38
Azbest >>
Dofuám, že nepodnikáš, ale jsi jen zaměstnaný mimo sféru služeb.. Tvůj názor na zákazníky je fakt "tržní". Štěstí, že tu jsou jiní, kteří to myslí s podnikáním doopravdy. Jsi docela mimo realitu .
rommi - Profil | Po 28.3.2011 13:57:20
lobotomie (fanik) >> to nevylucujem, ale generalizovat tak, ako to je nizsie je pod kritiku...
lobotomie (fanik) - Profil | Po 28.3.2011 13:53:11
rommi >> asi bych to takto neformuloval, ale dost jich rozmazlených je. Spoustu věcí si zajišťuju sám, tak jsem často o 20-40% levnější, než kdekoliv jinde a běžně se stává že si do objednávky (do poznámek) nadiktujou jakou slevu na to ještě chtějí, pak bych měl dle jejich představ doplácet na jejich objednávku třeba 1000 kč z vlastní kapsy.
zašlo to už tak daleko, že některé vysloveně problémové zákazníky mám na "blacklistu" a na jejich objednávky chodí automatická odpověď - zamítavá - jedná se o lidi co si víckrát nevyzvedli objednávku, nebo prostě zboží (hlavně to drahé) vrací a neřeknou ani náznakem proč (asi si chhtěli osahat ty ultradrahé pruty co děláme jen na objednávku). Leží v tom pak spousta peněz... každá mince má dvě strany...
Samozřejmě i naopak mám spoustu fantastických zákazníků s kterýma se můžu domluvit v podstatě na čemkoliv a to je paráda
rommi - Profil | Po 28.3.2011 13:44:10
lobotomie (fanik) >> ano, moze sa stat...choroba, rodinne problemy, problem s dodavatelom...ale je to praca ako kazda ina - zle postavene lesenie je rovnako odflaknuta robota, ako nedodanie tovaru. je pravda, ze s inymi dosledkami, ale je to tak...
ale ak tu niekto napise "Zákazníci jsou rozmazlený, jako prasata a to ve všem...." to uz je vrchol...
ak je rozmazlenost chciet za svoje prachy adekvatnu sluzbu, tak potom neviem, co je nerozmazlenost...
z takeho nazoru jdu s dovolením blejt ja....
xycht - Profil | Po 28.3.2011 13:34:11
lobotomie (fanik) >> Joo, to je prostě riziko byznysu, ale to co popisuješ je jiný případ, že který tu byl zmíněn.
V otázce přece je, že dotyčný vůbec nereaguje a to je průser.
lobotomie (fanik) - Profil | Po 28.3.2011 13:32:48
xycht >> taky mám jeden e-shop a často je to tak, že je zboží skladem a pak najednou hrc prc, nakupí se pár objednávek na stejnou věc, ale zboží mám skladem třeba jen pro polovinu z nich... je skladem nebo není? =)
taky trochu nestíhám ale dělám co můžu, přesto se děsím chvíle kdy mě tu začnou takhle propírat =)
xycht - Profil | Po 28.3.2011 13:30:22
To je ale zkurvená doba.....rozmazlený zákazníci jako prase, který si chtěj koupit zboží za eshopem inzerované ceny....:-)))
xycht - Profil | Po 28.3.2011 13:27:51
Azbest >> Hele teď si ale děláš prdel, že jo? Co je mi jako zákazníkovi do toho, že Jirka odjel někam do prdele? :-)))) Sám mám dva internetový obchody a když jedu na dovolenou, tak si patřičným způsobem zařídím, aby vše fungovalo.
mpmaik - Profil | Po 28.3.2011 13:27:26
Azbest >> Rozumím a souhlasím . Podal jsi prst (vysvětlení) a už chtěj tvoji ruku :-))) Ale to je normální ..
xycht - Profil | Po 28.3.2011 13:25:37
Problém je v tom, že se do provozování eshopů navalily plevy a ksindl, který si myslí, že svoje praktiky z kamenných obchodů může provozovat vesele i na internetu. To samé se týká těch co nemají zkušenosti a neví co mají vlastně dělat a nebo na to kašlou. Pevně věřím, že zákazník rozhodne a ti co nedodržují pravidla a podvádí zákazníky, zkrachují.
Stačí se podívat na
www.zbozi.cz ...eshopy často uvádí, že mají zboží skladem a když ho člověk objedná a chce poslat Obchodním balíkem, tak to mnohdy trvá i 15 dní (osobní zkušenost) :-))
Zbyndas - Profil | Po 28.3.2011 13:08:01
Azbest >> Máš pravdu, zákazníci jsou rozmazlený. Ale při dnešní obrovské konkurenci ve všech odvětvích na to mají právo.. Obchod který mi nevyjde vstříc, tak s ním končím. Proč bych se měl jako zákazník podřizovat, když je tady x jiných obchodů, který mi vstříc vyjdou? A o tom to je....
Venca888 - Profil | Po 28.3.2011 12:37:56
na takovej e-shop bych se z vejšky... víš, co? :-)
Azbest - Profil | Po 28.3.2011 12:17:25
mpmaik >> ale mě je to přece jedno Maiku.Kurňa můj e-shop to není, takže na mě nikdo tady výkřičníky chrlit nebude.
Pro mne za mne ať si třeba chytá na pytlačku-já s tím nemám nicx společnýho.
Já jako zájazník!!!
Zákazníci jsou rozmazlený, jako prasata a to ve všem.
Už si zvykli, že všechno pod rypák a hned a dokonale a zadarmo a ....máš recht.Ta doba, to je a bude průser, jak barák.
hraji - Profil | Po 28.3.2011 7:58:09
Ten e-shop především vůbec nesplňuje požadavky na elektronický obchod. Zcela postrádám informace o podnikatelském subjektu, který tento e-shop zaštiťuje.
mpmaik - Profil | Po 28.3.2011 7:12:32
Azbest >> Petře ale kluci mají docela pravdu ( bohužel) objednával jsem si tam cca před měsícem , když se nikdo neozval tak jsem volal Technikovi a ten se mi omluvil že byl v zahraničí a že mi hned pošle email s nabídkou protože to co jsem chtěl už pravděpodobně nemá. A co myslíš ? Dalších 14 dní a nic , ani email , ani zboží . Tak co si potom má zákazník myslet . Já jsem z dnešní doby docela zmlsanej a když mi není potvrzena objednávka do 1 hodiny a zboží doručeno do 3 dnů tak si říkám že je někde asi něco špatně. Ale to je asi vážně tou dobou :-))
načítám...
